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description: 3CX et Cisco Unified Communications Manager : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer 3CX et Cisco Unified Communications Manager | GetApp France 2026
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# Comparer 3CX et Cisco Unified Communications Manager

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/103409/131607/3cx/vs/cisco-unified-communications-manager

> Comparaison détaillée entre 3CX et Cisco Unified Communications Manager. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | 3CX | Cisco Unified Communications Manager |
| **Note globale** | 4.4/5 | 4.3/5 |
| **Total d'avis** | 465 | 78 |
| **Prix à partir de** | 350,00 $US | - |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | - |

## Fonctionnalités clés

### 3CX

- API
- Accès mobile
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Communications unifiées
- Conférences
- Conférences vidéo
- Contrôles/Permissions d'accès
- Enregistrement d'appel vidéo
- Enregistrement des appels
- Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
- Gestion de la communication
- IVR
- Identification de l'appelant
- Messagerie vocale
- Rapports sur les appels
- Routage des appels
- Suivi des appels
- Third-Party Integrations
- Transfert d’appel

### Cisco Unified Communications Manager

- API
- Accès mobile
- Communication multicanal
- Communications unifiées
- Conférences
- Conférences vidéo
- Contrôles/Permissions d'accès
- Enregistrement d'appel vidéo
- Enregistrement des appels
- Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
- Gestion de la communication
- IVR
- Identification de l'appelant
- Messagerie vocale
- Rapports sur les appels
- Routage des appels
- Suivi des appels
- Third-Party Integrations
- Transfert d’appel

## Liens

- [Afficher le profil de 3CX](https://www.getapp.fr/software/103409/3cx)
- [Afficher le profil de Cisco Unified Communications Manager](https://www.getapp.fr/software/131607/cisco-unified-communications-manager)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/103409/131607/3cx/vs/cisco-unified-communications-manager)

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## Données structurées

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Un switchboard intégrant plusieurs vues permet aux utilisateurs de gérer les appels entrants, de voir la disponibilité des collègues, et de glisser-déposer les appels pour les transférer. Avec l’intégration CRM, les utilisateurs peuvent lancer des appels en un clic depuis leur logiciel CRM, et les informations clients apparaissent via une fenêtre pop-up lors des appels entrants. L’identifiant appelant est utilisé pour identifier les clients et enregistrer automatiquement l’appel sur leur fiche, sans avoir besoin de référencer l’appel manuellement. \n\nLes applications smartphones de 3CX pour Android et iOS permettent aux utilisateurs de passer et recevoir des appels via la 3G ou le WiFi, et chaque application inclut un tunnel SIP intégré pour éviter les problèmes liés aux pare-feux. Les appels entrants et les messages déclenchent des notifications push, ce qui permet aux téléphones d’être mis en veille pour réduire l’utilisation de la batterie. Les utilisateurs peuvent mettre à jour leur statut de disponibilité depuis l’application, et voir le statut de leurs collègues. Via les applications 3CX, les utilisateurs peuvent passer et recevoir des appels depuis leur téléphone mobile sans avoir à donner leur numéro personnel. \n\n3CX offre aux utilisateurs de la web conférence sans client, sans avoir besoin de télécharger de logiciel ou de plugin supplémentaires, puisque toutes les communications vocales et vidéo transitent via un navigateur web. La visioconférence est gratuite jusqu’à 25 participants, sans licence par utilisateur ou limite sur le nombre de comptes utilisateurs. Le tarif est basé sur le nombre de participants par appel. Sont aussi inclus des outils de contrôle et d’assistance à distance et de sondage.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a45b818e-d95e-4051-9610-8554ae518554.webp","url":"https://www.getapp.fr/software/103409/3cx","@id":"https://www.getapp.fr/software/103409/3cx#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":465},"offers":{"price":"350","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Cisco Unified Communications Manager","description":"Cisco Unified Communications Manager (anciennement CallManager) aide les entreprises de toutes envergures à se connecter et à collaborer avec des équipes de différents services grâce à la téléphonie IP (Internal Protocol), aux appels vocaux et vidéo, à une messagerie, etc. La plateforme comprend une fonctionnalité d'intégration de code d'activation qui permet aux responsables de créer des enregistrements téléphoniques sans requérir l'adresse MAC d'un téléphone.\n \nCisco Unified Communications Manager est doté de fonctionnalités de contrôle d'accès qui permettent aux administrateurs de gérer différents niveaux de restrictions pour les autorisations liées à la sécurité, d'ajouter/de supprimer des participants ainsi que de modifier les paramètres de configuration et les mots de passe. La solution offre une multitude de fonctionnalités, notamment : routage et enregistrement des appels, gestion des appareils, informations de présence, accès mobile, gestion des appels et des sessions, vidéo HD (haute définition), etc. De plus, les appelants peuvent passer des appels anonymes avec des noms de présentation ou des numéros personnalisés.\n \nCisco Unified Communications Manager est conforme à divers protocoles d'authentification, de cryptage et de communication, afin de garantir la gestion sécurisée des données et des communications. La plateforme prend également en charge une intégration à diverses applications tierces via une API (Application Programming Interface).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3cd48973-0ec4-4091-99e4-6dd9dfa5a33e.png","url":"https://www.getapp.fr/software/131607/cisco-unified-communications-manager","@id":"https://www.getapp.fr/software/131607/cisco-unified-communications-manager#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":78},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/103409/131607/3cx/vs/cisco-unified-communications-manager#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de centre d'appel","position":2,"item":"/directory/275/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"3CX et Cisco Unified Communications Manager","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/103409/131607/3cx/vs/cisco-unified-communications-manager","@type":"ListItem"}]}]}
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