3CX est un système téléphonique complet : mise en attente des appels, appels vidéo intégrés, conférence web. Intégrez le chat en direct du site web et les messages textuels de Facebook dans un système tout-en-un. Convivialité à distance : utilisez-le en tout lieu grâce aux applications pour mobiles et navigateurs. Plateforme ouverte : entièrement compatible avec les téléphones IP les plus courants et les lignes réseau SIP.
3CX est un système téléphonique complet : mise en attente des appels, appels vidéo intégrés, conférence web. Intégrez le chat en direct du site web...

Plateformes prises en charge

  • Web
  • iPhone
  • Android
  • Windows

Ressources d'aide

  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Support téléphonique
  • Chat
Fonvirtual virtual PBX (Private Branch eXchange) est un système téléphonique professionnel qui permet aux entreprises de gérer les communications internes et externes basées sur la voix, la vidéo ou le chat. La plateforme permet aux utilisateurs de créer des messages d'accueil personnalisés pour rediriger automatiquement les clients vers le bon agent en fonction de leurs besoins spécifiques.
Fonvirtual virtual PBX (Private Branch eXchange) est un système téléphonique professionnel qui permet aux entreprises de gérer les communications...

Plateformes prises en charge

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À partir de

285,00 €/unique

À partir de

Note globale

4,5 /5
(233)
Simplicité d'utilisation
4,4/5
Fonctionnalités
4,4/5
Service client
4,3/5
Rapport qualité-prix
4,3/5

Note globale

0 /5
(0)
Simplicité d'utilisation
0/5
Fonctionnalités
0/5
Service client
0/5
Rapport qualité-prix
0/5

Fonctionnalités au total 78

  • Accès et contrôle à distance
  • Accès mobile
  • Achats et réceptions
  • Alertes/Notifications
  • Analyse du service client
  • Analyse du spam
  • Analyse en temps réel
  • Appels audio
  • Archivage et rétention
  • Automate d'appel
  • Bloqueur de spam
  • CRM
  • CTI (couplage téléphonie informatique)
  • Centre d'appel virtuel
  • Centre d'appels entrants
  • Centre d'appels sortants
  • Chat en temps réel
  • Chat et messagerie
  • Chat proactif
  • Collaboration entre plusieurs utilisateurs
  • Collecte de données multicanal
  • Communication multicanal
  • Communications unifiées
  • Conférences
  • Conférences audio et vidéo
  • Conférences téléphoniques
  • Conférences vidéo
  • Connexion VoIP
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Distribution automatique des appels
  • Distribution des appels
  • Données en temps réel
  • Enquêtes et feedback
  • Enregistrement d'appel vidéo
  • Enregistrement des appels
  • Enregistrement planifié
  • Enregistrement à la demande
  • Extensions virtuelles
  • Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
  • Fil d'activités et d'actualités
  • Files d'attente d'appels
  • Formulaire hors ligne
  • Gestion de l'assistance téléphonique
  • Gestion de la communication
  • Gestion de la liste de diffusion
  • Gestion des accords de service
  • Gestion des audits
  • Gestion des centres d'appel
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des commentaires négatifs
  • Gestion des contacts
  • Gestion des fax
  • Gestion des listes d'appels
  • Gestion des listes d'attente
  • Gestion des réunions
  • Gestion des tâches
  • Gestion des événements
  • Groupes d'appel
  • Identification de l'appelant
  • Identification personnalisable de l'appelant
  • Intégration Microsoft Outlook
  • Intégrations de tiers
  • Journalisation des appels
  • Liaisons SIP
  • Messagerie client en temps réel
  • Messagerie instantanée
  • Messagerie vocale
  • Mesure des performances
  • Numéroteur manuel
  • Numéroteur prédictif (predictive dialer)
  • Outils de collaboration
  • Paiements électroniques
  • Partage d'écran
  • Partage des fichiers
  • Parties multiples
  • Planification
  • Planification des rappels
  • Profils d'utilisateurs
  • Profils des appelants
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports sur les appels
  • Recherche/Filtre
  • Reconnaissance SVI et vocale
  • Relevé et historique des chats
  • Routage automatisé
  • Routage des appels
  • Répertoire d'employés
  • Répondeurs automatiques
  • Saisie téléphonique
  • Sauvegarde automatique
  • Sondages et votes
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Streaming de présentation
  • Suivi des appels
  • Suivi des mots-clés
  • Suivi des statuts
  • Synthèse vocale
  • Tableau de bord
  • Transcription des conversations par chat
  • Transfert de fichiers
  • Transfert d’appel
  • Transferts/Routage
  • VoIP

Fonctionnalités au total 56

  • Accès et contrôle à distance
  • Accès mobile
  • Achats et réceptions
  • Alertes/Notifications
  • Analyse du service client
  • Analyse du spam
  • Analyse en temps réel
  • Appels audio
  • Archivage et rétention
  • Automate d'appel
  • Bloqueur de spam
  • CRM
  • CTI (couplage téléphonie informatique)
  • Centre d'appel virtuel
  • Centre d'appels entrants
  • Centre d'appels sortants
  • Chat en temps réel
  • Chat et messagerie
  • Chat proactif
  • Collaboration entre plusieurs utilisateurs
  • Collecte de données multicanal
  • Communication multicanal
  • Communications unifiées
  • Conférences
  • Conférences audio et vidéo
  • Conférences téléphoniques
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  • Connexion VoIP
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Distribution automatique des appels
  • Distribution des appels
  • Données en temps réel
  • Enquêtes et feedback
  • Enregistrement d'appel vidéo
  • Enregistrement des appels
  • Enregistrement planifié
  • Enregistrement à la demande
  • Extensions virtuelles
  • Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
  • Fil d'activités et d'actualités
  • Files d'attente d'appels
  • Formulaire hors ligne
  • Gestion de l'assistance téléphonique
  • Gestion de la communication
  • Gestion de la liste de diffusion
  • Gestion des accords de service
  • Gestion des audits
  • Gestion des centres d'appel
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des commentaires négatifs
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  • Gestion des fax
  • Gestion des listes d'appels
  • Gestion des listes d'attente
  • Gestion des réunions
  • Gestion des tâches
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  • Groupes d'appel
  • Identification de l'appelant
  • Identification personnalisable de l'appelant
  • Intégration Microsoft Outlook
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  • Act!
  • Bitrix24
  • ConnectWise Sell
  • Copper
  • Freshdesk
  • Freshworks CRM
  • Front
  • Google Contacts
  • Gorgias
  • Help Scout
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  • Intercom
  • Kustomer
  • Microsoft 365
  • Microsoft Outlook
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  • Pipedrive
  • Re:amaze
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