---
description: 3CX et Zoiper : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparer 3CX et Zoiper | GetApp France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de centre d'appel](/directory/275/call-center/software) > [3CX \<span\>et\</span\> Zoiper](https://www.getapp.fr/compare/103409/113717/3cx/vs/zoiper)

# Comparer 3CX et Zoiper

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/103409/113717/3cx/vs/zoiper

> Comparaison détaillée entre 3CX et Zoiper. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | 3CX | Zoiper |
| **Note globale** | 4.4/5 | 4.3/5 |
| **Total d'avis** | 465 | 112 |
| **Prix à partir de** | 350,00 $US | 49,95 € |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Documentation |

## Fonctionnalités clés

### 3CX

- API
- Automate d'appel
- Base de données de contacts
- CRM
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Communications unifiées
- Conférences
- Conférences vidéo
- Contrôles/Permissions d'accès
- Enregistrement des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Identification de l'appelant
- Messagerie SMS
- Messagerie vocale
- Rapports et statistiques
- Routage des appels
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des interactions

### Zoiper

- API
- Automate d'appel
- Base de données de contacts
- CRM
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Communications unifiées
- Conférences
- Conférences vidéo
- Contrôles/Permissions d'accès
- Enregistrement des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Identification de l'appelant
- Messagerie SMS
- Messagerie vocale
- Rapports et statistiques
- Routage des appels
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des interactions

## Liens

- [Afficher le profil de 3CX](https://www.getapp.fr/software/103409/3cx)
- [Afficher le profil de Zoiper](https://www.getapp.fr/software/113717/zoiper)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/103409/113717/3cx/vs/zoiper)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparer 3CX et Zoiper | GetApp France 2026","description":"3CX et Zoiper : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.","url":"https://www.getapp.fr/compare/103409/113717/3cx/vs/zoiper","about":[{"@id":"https://www.getapp.fr/software/103409/3cx#software"},{"@id":"https://www.getapp.fr/software/113717/zoiper#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/103409/113717/3cx/vs/zoiper#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.fr/compare/103409/113717/3cx/vs/zoiper#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.fr/#website"},"inLanguage":"fr","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"}},{"name":"3CX","description":"3CX est une solution IPBX logicielle avec option d’hébergement sur le cloud, qui offre aux utilisateurs de la web conférence, une intégration CRM, du Live Chat, de la messagerie instantanée et des applications mobiles natives. \n\n3CX inclut un softphone pour Windows, qui permet aux utilisateurs de passer et recevoir des appels depuis leur ordinateur, sans avoir besoin d’un téléphone matériel, et permettant ainsi de travailler en dehors du bureau. Un switchboard intégrant plusieurs vues permet aux utilisateurs de gérer les appels entrants, de voir la disponibilité des collègues, et de glisser-déposer les appels pour les transférer. Avec l’intégration CRM, les utilisateurs peuvent lancer des appels en un clic depuis leur logiciel CRM, et les informations clients apparaissent via une fenêtre pop-up lors des appels entrants. L’identifiant appelant est utilisé pour identifier les clients et enregistrer automatiquement l’appel sur leur fiche, sans avoir besoin de référencer l’appel manuellement. \n\nLes applications smartphones de 3CX pour Android et iOS permettent aux utilisateurs de passer et recevoir des appels via la 3G ou le WiFi, et chaque application inclut un tunnel SIP intégré pour éviter les problèmes liés aux pare-feux. Les appels entrants et les messages déclenchent des notifications push, ce qui permet aux téléphones d’être mis en veille pour réduire l’utilisation de la batterie. Les utilisateurs peuvent mettre à jour leur statut de disponibilité depuis l’application, et voir le statut de leurs collègues. Via les applications 3CX, les utilisateurs peuvent passer et recevoir des appels depuis leur téléphone mobile sans avoir à donner leur numéro personnel. \n\n3CX offre aux utilisateurs de la web conférence sans client, sans avoir besoin de télécharger de logiciel ou de plugin supplémentaires, puisque toutes les communications vocales et vidéo transitent via un navigateur web. La visioconférence est gratuite jusqu’à 25 participants, sans licence par utilisateur ou limite sur le nombre de comptes utilisateurs. Le tarif est basé sur le nombre de participants par appel. Sont aussi inclus des outils de contrôle et d’assistance à distance et de sondage.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a45b818e-d95e-4051-9610-8554ae518554.webp","url":"https://www.getapp.fr/software/103409/3cx","@id":"https://www.getapp.fr/software/103409/3cx#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":465},"offers":{"price":"350","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Zoiper","description":"Zoiper est une solution de numérotation softphone multi-plateforme VoIP qui prend en charge les appels vocaux et vidéo ainsi que la fonctionnalité de messagerie instantanée. Disponible pour Windows, Mac et Linux, Zoiper propose également des applications compagnons natives pour iOS, Android et Windows Phone, offrant aux utilisateurs la possibilité de passer des appels VoIP via plusieurs réseaux PBX (Private Branch Exchange) et SIP (Session Initiation Protocol) ou IAX (Inter-Asterisk eXchange) fournisseurs. Les communications vocales, textuelles ou vidéo sont sécurisées à l'aide des protocoles de cryptage TLS, SRTP et ZRTP, tandis que les contacts sont automatiquement trouvés dans divers carnets d'adresses populaires et classés dans des listes de contacts interrogeables. La fonctionnalité du call center inclut ensuite des fonctionnalités telles que la réponse automatique, le transfert d'appel, l'enregistrement, la mise en service et l'intégration CRM en un clic. Zoiper dispose également de la possibilité d'appeler directement depuis des clients d'e-mails ou des navigateurs web avec un certain nombre de plug-ins et d'extensions dans Outlook, Thunderbird, Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari, Goldmine CRM, Lotus Organizer, etc.\n\nLes fonctionnalités supplémentaires incluent la personnalisation de la marque, la modification du logo, des couleurs et même de l'interface de Zoiper afin de mieux correspondre à l'identité de l'entreprise et à l'expérience utilisateur. Le produit offre un accès à son SDK et à son API pour personnaliser davantage l'application et permettre aux développeurs d'intégrer sa pile VoIP dans leur propre logiciel. Zoiper Biz et Zoiper Biz API facilitent le contrôle des softphones à partir de n'importe quelle application Windows, tandis que l'API JavaScript web permet l'intégration dans des navigateurs ou des interfaces web personnalisées.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/5991ac1c-e888-4cb7-a5cb-5237a9e5d613.png","url":"https://www.getapp.fr/software/113717/zoiper","@id":"https://www.getapp.fr/software/113717/zoiper#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":112},"offers":{"price":"49.95","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/103409/113717/3cx/vs/zoiper#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de centre d'appel","position":2,"item":"/directory/275/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"3CX et Zoiper","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/103409/113717/3cx/vs/zoiper","@type":"ListItem"}]}]}
</script>