---
description: 3CX et Plivo : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparer 3CX et Plivo | GetApp France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de centre d'appel](/directory/275/call-center/software) > [3CX \<span\>et\</span\> Plivo](https://www.getapp.fr/compare/103409/109517/3cx/vs/plivo)

# Comparer 3CX et Plivo

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/103409/109517/3cx/vs/plivo

> Comparaison détaillée entre 3CX et Plivo. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | 3CX | Plivo |
| **Note globale** | 4.4/5 | 4.3/5 |
| **Total d'avis** | 465 | 84 |
| **Prix à partir de** | 350,00 $US | 0,01 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support 24/7 (réponse directe) |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Documentation |

## Fonctionnalités clés

### 3CX

- API
- Audio/Video Conferencing
- Automate d'appel
- Chat et messagerie
- Collaboration entre plusieurs utilisateurs
- Communication multicanal
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Identification de l'appelant
- Journalisation des appels
- Messagerie SMS
- Messagerie vocale
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Routage automatisé
- Routage des appels
- SMS Marketing
- Suivi des appels

### Plivo

- API
- Audio/Video Conferencing
- Automate d'appel
- Chat et messagerie
- Collaboration entre plusieurs utilisateurs
- Communication multicanal
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Identification de l'appelant
- Journalisation des appels
- Messagerie SMS
- Messagerie vocale
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Routage automatisé
- Routage des appels
- SMS Marketing
- Suivi des appels

## Liens

- [Afficher le profil de 3CX](https://www.getapp.fr/software/103409/3cx)
- [Afficher le profil de Plivo](https://www.getapp.fr/software/109517/plivo)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/103409/109517/3cx/vs/plivo)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparer 3CX et Plivo | GetApp France 2026","description":"3CX et Plivo : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.","url":"https://www.getapp.fr/compare/103409/109517/3cx/vs/plivo","about":[{"@id":"https://www.getapp.fr/software/103409/3cx#software"},{"@id":"https://www.getapp.fr/software/109517/plivo#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/103409/109517/3cx/vs/plivo#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/103409/109517/3cx/vs/plivo#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.fr/#website"},"inLanguage":"fr","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"}},{"name":"3CX","description":"3CX est une solution IPBX logicielle avec option d’hébergement sur le cloud, qui offre aux utilisateurs de la web conférence, une intégration CRM, du Live Chat, de la messagerie instantanée et des applications mobiles natives. \n\n3CX inclut un softphone pour Windows, qui permet aux utilisateurs de passer et recevoir des appels depuis leur ordinateur, sans avoir besoin d’un téléphone matériel, et permettant ainsi de travailler en dehors du bureau. Un switchboard intégrant plusieurs vues permet aux utilisateurs de gérer les appels entrants, de voir la disponibilité des collègues, et de glisser-déposer les appels pour les transférer. Avec l’intégration CRM, les utilisateurs peuvent lancer des appels en un clic depuis leur logiciel CRM, et les informations clients apparaissent via une fenêtre pop-up lors des appels entrants. L’identifiant appelant est utilisé pour identifier les clients et enregistrer automatiquement l’appel sur leur fiche, sans avoir besoin de référencer l’appel manuellement. \n\nLes applications smartphones de 3CX pour Android et iOS permettent aux utilisateurs de passer et recevoir des appels via la 3G ou le WiFi, et chaque application inclut un tunnel SIP intégré pour éviter les problèmes liés aux pare-feux. Les appels entrants et les messages déclenchent des notifications push, ce qui permet aux téléphones d’être mis en veille pour réduire l’utilisation de la batterie. Les utilisateurs peuvent mettre à jour leur statut de disponibilité depuis l’application, et voir le statut de leurs collègues. Via les applications 3CX, les utilisateurs peuvent passer et recevoir des appels depuis leur téléphone mobile sans avoir à donner leur numéro personnel. \n\n3CX offre aux utilisateurs de la web conférence sans client, sans avoir besoin de télécharger de logiciel ou de plugin supplémentaires, puisque toutes les communications vocales et vidéo transitent via un navigateur web. La visioconférence est gratuite jusqu’à 25 participants, sans licence par utilisateur ou limite sur le nombre de comptes utilisateurs. Le tarif est basé sur le nombre de participants par appel. Sont aussi inclus des outils de contrôle et d’assistance à distance et de sondage.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a45b818e-d95e-4051-9610-8554ae518554.webp","url":"https://www.getapp.fr/software/103409/3cx","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/103409/3cx#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":465},"offers":{"price":"350","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Plivo","description":"Plivo est une plateforme de développement de voix et de SMS basée sur une API et un fournisseur de services de télécommunication mondial pour les entreprises de toutes tailles souhaitant exploiter des communications Cloud abordables. Les clients peuvent accéder à des API HTTP polyvalentes pour intégrer des fonctionnalités vocales et SMS dans toute application web ou mobile en utilisant n'importe quel langage web standard. La plateforme prétend simplifier une activité de téléphonie complexe en un service d'infrastructure simplifié facturé à la minute d'appel ou par SMS sortant. Plivo gère ensuite les problèmes liés à la gestion des opérateurs, au contrôle de la qualité des appels, à la fiabilité de l'envoi et de la réception des messages et, en fait, à l'adresse de dépannage technique via un support 24h/24, 7j/7.\n\nLes API vocales reconnues à l'échelle mondiale permettent aux clients de communiquer avec tous les pays, tandis que l'achat de numéros de téléphone internationaux DID dans 55 pays est également disponible. L'API vocale de Plivo prend également immédiatement en charge des fonctions telles que les appels groupés, l'enregistrement des appels, le contrôle intelligent des appels, la mise en file d'attente, l'identification dynamique des appelants, les notifications et la synthèse vocale en temps réel. Les options API SMS et SMS Short Code permettent ensuite d'ajouter des fonctionnalités de messagerie texte groupée et bidirectionnelle, le tout à partir d'un identifiant d'expéditeur de marque. La mise en file d'attente des messages, la concaténation des messages SMS, les rapports de remise, les notifications et les journaux ne sont que quelques-unes des fonctionnalités intégrées, tandis que la prise en charge d'Unicode UTF-8 permet la messagerie dans plus de 100 langues et jeux de symboles.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/94876999-2411-4b0b-ae3a-ba68a377eb02.png","url":"https://www.getapp.fr/software/109517/plivo","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/109517/plivo#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":84},"offers":{"price":"0.01","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de centre d'appel","position":2,"item":"/directory/275/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"3CX et Plivo","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/103409/109517/3cx/vs/plivo","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/103409/109517/3cx/vs/plivo#breadcrumblist"}]}
</script>