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description: 3CX et Spoke Phone : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer 3CX et Spoke Phone | GetApp France 2026
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# Comparer 3CX et Spoke Phone

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/103409/106653/3cx/vs/spoke-phone

> Comparaison détaillée entre 3CX et Spoke Phone. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | 3CX | Spoke Phone |
| **Note globale** | 4.4/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 465 | 56 |
| **Prix à partir de** | 350,00 $US | 15,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### 3CX

- API
- Authentification unique
- Automate d'appel
- Chat et messagerie
- Communications unifiées
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement à la demande
- Extensions virtuelles
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Messagerie SMS
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Planification des rappels
- Rapports sur les appels
- Real-Time Data
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Sécurité SSL

### Spoke Phone

- API
- Authentification unique
- Automate d'appel
- Chat et messagerie
- Communications unifiées
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement à la demande
- Extensions virtuelles
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Messagerie SMS
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Planification des rappels
- Rapports sur les appels
- Real-Time Data
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Sécurité SSL

## Liens

- [Afficher le profil de 3CX](https://www.getapp.fr/software/103409/3cx)
- [Afficher le profil de Spoke Phone](https://www.getapp.fr/software/106653/spoke-phone)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/103409/106653/3cx/vs/spoke-phone)

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## Données structurées

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Un switchboard intégrant plusieurs vues permet aux utilisateurs de gérer les appels entrants, de voir la disponibilité des collègues, et de glisser-déposer les appels pour les transférer. Avec l’intégration CRM, les utilisateurs peuvent lancer des appels en un clic depuis leur logiciel CRM, et les informations clients apparaissent via une fenêtre pop-up lors des appels entrants. L’identifiant appelant est utilisé pour identifier les clients et enregistrer automatiquement l’appel sur leur fiche, sans avoir besoin de référencer l’appel manuellement. \n\nLes applications smartphones de 3CX pour Android et iOS permettent aux utilisateurs de passer et recevoir des appels via la 3G ou le WiFi, et chaque application inclut un tunnel SIP intégré pour éviter les problèmes liés aux pare-feux. Les appels entrants et les messages déclenchent des notifications push, ce qui permet aux téléphones d’être mis en veille pour réduire l’utilisation de la batterie. Les utilisateurs peuvent mettre à jour leur statut de disponibilité depuis l’application, et voir le statut de leurs collègues. Via les applications 3CX, les utilisateurs peuvent passer et recevoir des appels depuis leur téléphone mobile sans avoir à donner leur numéro personnel. \n\n3CX offre aux utilisateurs de la web conférence sans client, sans avoir besoin de télécharger de logiciel ou de plugin supplémentaires, puisque toutes les communications vocales et vidéo transitent via un navigateur web. La visioconférence est gratuite jusqu’à 25 participants, sans licence par utilisateur ou limite sur le nombre de comptes utilisateurs. Le tarif est basé sur le nombre de participants par appel. Sont aussi inclus des outils de contrôle et d’assistance à distance et de sondage.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a45b818e-d95e-4051-9610-8554ae518554.webp","url":"https://www.getapp.fr/software/103409/3cx","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/103409/3cx#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":465,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"350","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Spoke Phone","description":"L'application Spoke Phone transforme les téléphones portables en un système de téléphonie professionnel pour les petites entreprises.\n\nSpoke est très simple à configurer et à utiliser, mais possède également les fonctionnalités d'un système de téléphonie de grande entreprise dont les petites entreprises en croissance ont besoin.\n\nL'éditeur a trouvé un manque à combler sur le marché des systèmes de téléphonie virtuels. Si votre activité compte plus de trois employés, les systèmes de téléphonie simples ne fournissent pas assez de fonctionnalités. Si votre activité compte moins de 100 personnes, les autres systèmes sont trop complexes pour que les employés les utilisent et vous ne disposez pas d'un technicien informatique pour prendre les choses en main. \n\nSpoke propose une solution intermédiaire. Facile d'utilisation pour les employés, Spoke dispose néanmoins d'assez de fonctionnalités représentatives des systèmes de téléphonie majeurs pour stimuler la croissance de votre activité. Vous pouvez le configurer en quelques minutes sans informaticien.\n\nSpoke propose des outils de réponse aux appels et acheminement, d'appels en équipe, de bureaux multiples, de répondeur, de transfert d'appels, d'appels locaux et internationaux, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/79e062da-7ee7-4efe-9e69-2f0c24151563.png","url":"https://www.getapp.fr/software/106653/spoke-phone","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/106653/spoke-phone#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":56,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de centre d'appel","position":2,"item":"/directory/275/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"3CX et Spoke Phone","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/103409/106653/3cx/vs/spoke-phone","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/103409/106653/3cx/vs/spoke-phone#breadcrumblist"}]}
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