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description: 3CX et Asterisk : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer 3CX et Asterisk | GetApp France 2026
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# Comparer 3CX et Asterisk

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/103409/103549/3cx/vs/asterisk

> Comparaison détaillée entre 3CX et Asterisk. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | 3CX | Asterisk |
| **Note globale** | 4.4/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 465 | 44 |
| **Prix à partir de** | 350,00 $US | 595,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### 3CX

- API
- Automate d'appel
- Centre d'appel virtuel
- Conférences vidéo
- Connexion VoIP
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement des appels
- Gestion de la communication
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Identification de l'appelant
- Journalisation des appels
- Messagerie SMS
- Messagerie vocale
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Rapports et analyses
- Rapports sur les appels
- Routage des appels
- Répertoire d'employés
- Suivi des appels

### Asterisk

- API
- Automate d'appel
- Centre d'appel virtuel
- Conférences vidéo
- Connexion VoIP
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement des appels
- Gestion de la communication
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Identification de l'appelant
- Journalisation des appels
- Messagerie SMS
- Messagerie vocale
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Rapports et analyses
- Rapports sur les appels
- Routage des appels
- Répertoire d'employés
- Suivi des appels

## Liens

- [Afficher le profil de 3CX](https://www.getapp.fr/software/103409/3cx)
- [Afficher le profil de Asterisk](https://www.getapp.fr/software/103549/asterisk)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/103409/103549/3cx/vs/asterisk)

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## Données structurées

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Un switchboard intégrant plusieurs vues permet aux utilisateurs de gérer les appels entrants, de voir la disponibilité des collègues, et de glisser-déposer les appels pour les transférer. Avec l’intégration CRM, les utilisateurs peuvent lancer des appels en un clic depuis leur logiciel CRM, et les informations clients apparaissent via une fenêtre pop-up lors des appels entrants. L’identifiant appelant est utilisé pour identifier les clients et enregistrer automatiquement l’appel sur leur fiche, sans avoir besoin de référencer l’appel manuellement. \n\nLes applications smartphones de 3CX pour Android et iOS permettent aux utilisateurs de passer et recevoir des appels via la 3G ou le WiFi, et chaque application inclut un tunnel SIP intégré pour éviter les problèmes liés aux pare-feux. Les appels entrants et les messages déclenchent des notifications push, ce qui permet aux téléphones d’être mis en veille pour réduire l’utilisation de la batterie. Les utilisateurs peuvent mettre à jour leur statut de disponibilité depuis l’application, et voir le statut de leurs collègues. Via les applications 3CX, les utilisateurs peuvent passer et recevoir des appels depuis leur téléphone mobile sans avoir à donner leur numéro personnel. \n\n3CX offre aux utilisateurs de la web conférence sans client, sans avoir besoin de télécharger de logiciel ou de plugin supplémentaires, puisque toutes les communications vocales et vidéo transitent via un navigateur web. La visioconférence est gratuite jusqu’à 25 participants, sans licence par utilisateur ou limite sur le nombre de comptes utilisateurs. Le tarif est basé sur le nombre de participants par appel. Sont aussi inclus des outils de contrôle et d’assistance à distance et de sondage.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a45b818e-d95e-4051-9610-8554ae518554.webp","url":"https://www.getapp.fr/software/103409/3cx","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/103409/3cx#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":465},"offers":{"price":"350","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Asterisk","description":"Asterisk de Digium est un outil de communication open source qui fournit des solutions de communication vocale et vidéo aux petites, moyennes et grandes entreprises du monde entier. Le logiciel est disponible gratuitement et peut se connecter de manière transparente aux systèmes de communication existants et aux réseaux VoIP. Asterisk comprend de nombreux composants prédéfinis capables de gérer des communications vocales, vidéo et écrites simples ou complexes.\n\nLes solutions de téléphonie Asterisk fournissent à la fois des fonctionnalités PBX classiques et des fonctionnalités avancées telles que l'enregistrement des appels, le transfert des appels, la surveillance des appels, la mise en attente des appels, le blocage de l'identité des appelants, des listes noires, l'authentification et des ponts de conférence. Les autres fonctionnalités offertes par Asterisk incluent une messagerie SMS, la liaison, le transcodage, la conversion de synthèse vocale, un serveur vocal interactif, la logique d'extension flexible et la recherche sur haut-parleur. Le logiciel est évolutif, permet d'intégrer des installations physiquement séparées et prend en charge un plan de numérotation unifié pour plusieurs bureaux distants. Cet outil suit les protocoles VoIP tels que UNIStim, Google Talk, IAX, Jingle/XMPP, SIP, MGCP et SCCP, ainsi que les protocoles téléphoniques classiques tels que FXS, FXO, Loopstart, Kewlstart, E&amp;M et autres. \n\nAsterisk présente une conception modulaire qui comprend plusieurs composants pouvant être combinés pour créer des solutions de communication unifiées, notamment des passerelles VoIP, des systèmes téléphoniques, des serveurs de messagerie vocale, des ponts de conférence et des serveurs SVI. Plus de 1 000 entreprises dans 170 pays utilisent les systèmes téléphoniques de Digium, notamment Yahoo, l'Université de Pennsylvanie, Google, l'armée américaine, eBay et de nombreuses entreprises du Fortune 1 000.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/459bcab7-600f-4ee3-8a48-c896af3ef72f.png","url":"https://www.getapp.fr/software/103549/asterisk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/103549/asterisk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":44},"offers":{"price":"595","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de téléphonie","position":2,"item":"/directory/294/telephony/software","@type":"ListItem"},{"name":"3CX et Asterisk","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/103409/103549/3cx/vs/asterisk","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/103409/103549/3cx/vs/asterisk#breadcrumblist"}]}
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