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description: Intervals et Freshdesk : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Intervals et Freshdesk | GetApp France 2026
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# Comparer Intervals et Freshdesk

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/9672/10317/intervals/vs/freshdesk

> Comparaison détaillée entre Intervals et Freshdesk. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Intervals | Freshdesk |
| **Note globale** | 4.4/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 76 | 3409 |
| **Prix à partir de** | 49,00 $US | 19,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Intervals

- API
- Accès et contrôle à distance
- CRM
- Contrôles/Permissions d'accès
- Définition des priorités
- Gestion de la communication
- Gestion des affectations
- Gestion des e-mails
- Gestion des problèmes
- Gestion des tâches
- Marquage
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Rapports de synthèse
- Rapports et analyses
- Recherche/Filtre
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Sécurité SSL
- Tableau de bord d'activités

### Freshdesk

- API
- Accès et contrôle à distance
- CRM
- Contrôles/Permissions d'accès
- Définition des priorités
- Gestion de la communication
- Gestion des affectations
- Gestion des e-mails
- Gestion des problèmes
- Gestion des tâches
- Marquage
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Rapports de synthèse
- Rapports et analyses
- Recherche/Filtre
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Sécurité SSL
- Tableau de bord d'activités

## Liens

- [Afficher le profil de Intervals](https://www.getapp.fr/software/9672/intervals)
- [Afficher le profil de Freshdesk](https://www.getapp.fr/software/10317/freshdesk)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/9672/10317/intervals/vs/freshdesk)

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## Données structurées

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Vous vous noyez dans un océan de tâches qui s'empilent ? Vous êtes stressé par les délais des projets ?\n\nDécouvrez Intervals : une application de gestion de projet en ligne qui vous permet de suivre le temps et de gérer efficacement vos tâches. Tout se fait par le biais d'une plateforme de collaboration unique et grâce à des rapports approfondis.  \n\nIntervals est conçu pour les propriétaires de petites entreprises et les travailleurs indépendants dans un certain nombre de secteurs. Cet outil est idéal pour ceux qui ont besoin de facturer des projets sur la base d'un taux horaire. Même si vous ne facturez pas à l'heure, Intervals vous donne un aperçu détaillé de la destination de votre temps et, en fin de compte, de votre argent. Cela vous permet de classer les tâches par ordre de priorité et de rationaliser votre gestion du temps et des projets.\n\nIl s'agit d'un service en ligne entièrement hébergé, sans aucun logiciel à installer, ce qui signifie que vous pouvez être opérationnel en quelques minutes. Intervals offre des solutions non seulement pour le suivi du temps, mais aussi pour la gestion de projets, la gestion de tâches, le reporting, le stockage de documents, la personnalisation et la facturation. \n\nParmi les principales fonctionnalités de gestion du temps, de gestion de tâches et de gestion de projet d'Intervals figurent la soumission et l'approbation automatisées des feuilles de temps hebdomadaires, des minuteurs de tâches, des étapes et des affectations de tâches quotidiennes, la saisie et l'archivage des données, la reprogrammation par glisser-déposer, les rapports d'activité de projet détaillés, ainsi que le stockage des documents et la facturation.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a24e2c11-b1b8-496c-aaef-cebb0fc6fd6f.png","url":"https://www.getapp.fr/software/9672/intervals","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/9672/intervals#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":76},"offers":{"price":"49","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Freshdesk","description":"Freshdesk est un logiciel basé sur Cloud. Il contient tous les outils nécessaires pour fournir une assistance de qualité aux clients : fonctions multicanales, mécanique ludique intégrée pour surdévelopper la productivité des agents, automatisation intelligente, portail en libre service, forums communautaires...\n\nIl comprend notamment un système avancé de gestion de tickets, une base de connaissances moderne, une plate-forme communautaire et une fonction de gestion des listes de contacts.\n\nLa prise en main est très simple au démarrage, et en quelques minutes, vos emails peuvent être considérés comme des tickets. En utilisant Dispatch'r, vous pouvez automatiser la répartition des tickets entre les membres de votre équipe d'assistance client.\n\nFreshdesk comprend également plusieurs fonctionnalités innovantes comme l'automatisation de scénarios, la mise en place de SLAs et d'horaires de disponibilité, des catégories de tickets personnalisables et des notifications par emails.\n\nVous pouvez aussi synchroniser votre forum de discussion avec le système de ticketing. Ainsi, une question posée sur le forum peut être convertie en billet, et une réponse à un ticket peut être postée en tant que réponse sur le forum.\n\nEnfin, il est possible d'utiliser la base de connaissances Freshdesk afin de répertorier les questions fréquentes, les problèmes récurrents, et ainsi constituer une base de réponses communes. Vous pouvez y inclure des vidéos YouTube, des présentations Slideshare et autres widgets intégrables dans les articles de votre base de connaissances.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/49e05c80-f60b-425a-9835-65dfcb8a5352.png","url":"https://www.getapp.fr/software/10317/freshdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/10317/freshdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":3409},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de PSA (Professional Services Automation)","position":2,"item":"/directory/331/professional-services-automation/software","@type":"ListItem"},{"name":"Intervals et Freshdesk","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/9672/10317/intervals/vs/freshdesk","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/9672/10317/intervals/vs/freshdesk#breadcrumblist"}]}
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