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description: Freshdesk et InfoFlo : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Freshdesk et InfoFlo | GetApp France 2026
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# Comparer Freshdesk et InfoFlo

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/10317/91218/freshdesk/vs/infoflo

> Comparaison détaillée entre Freshdesk et InfoFlo. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Freshdesk | InfoFlo |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 3408 | 96 |
| **Prix à partir de** | 19,00 $US | 20,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Freshdesk

- API
- Base de données de clients
- CRM
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement à la demande
- Formulaires personnalisables
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des tâches
- Intégration des médias sociaux
- Portail libre-service
- Rapports de synthèse
- Rapports et analyses
- Routage des appels
- Suivi des activités
- Sécurité SSL

### InfoFlo

- API
- Base de données de clients
- CRM
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement à la demande
- Formulaires personnalisables
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des tâches
- Intégration des médias sociaux
- Portail libre-service
- Rapports de synthèse
- Rapports et analyses
- Routage des appels
- Suivi des activités
- Sécurité SSL

## Liens

- [Afficher le profil de Freshdesk](https://www.getapp.fr/software/10317/freshdesk)
- [Afficher le profil de InfoFlo](https://www.getapp.fr/software/91218/infoflo)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/10317/91218/freshdesk/vs/infoflo)

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## Données structurées

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