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description: Freshdesk et Unless : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Freshdesk et Unless | GetApp France 2026
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# Comparer Freshdesk et Unless

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/10317/104001/freshdesk/vs/unless

> Comparaison détaillée entre Freshdesk et Unless. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Freshdesk | Unless |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 3425 | 50 |
| **Prix à partir de** | 19,00 $US | 1 499,00 € |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Freshdesk

- API
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Customer Communication
- Formulaires personnalisables
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des problèmes
- Gestion des tickets de support
- Messagerie instantanée
- Outils de collaboration
- Portail client
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Recherche/Filtre
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des interactions
- Sécurité SSL
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités

### Unless

- API
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Customer Communication
- Formulaires personnalisables
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des tickets de support
- Messagerie instantanée
- Outils de collaboration
- Portail client
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Recherche/Filtre
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des interactions
- Sécurité SSL
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités

## Liens

- [Afficher le profil de Freshdesk](https://www.getapp.fr/software/10317/freshdesk)
- [Afficher le profil de Unless](https://www.getapp.fr/software/104001/unless)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/10317/104001/freshdesk/vs/unless)

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## Données structurées

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