---
description: Acquire et Tidio : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparer Acquire et Tidio | GetApp France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de prise en main à distance](/directory/563/remote-support/software) > [Acquire \<span\>et\</span\> Tidio](https://www.getapp.fr/compare/103159/105081/acquire/vs/tidio-chat)

# Comparer Acquire et Tidio

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/103159/105081/acquire/vs/tidio-chat

> Comparaison détaillée entre Acquire et Tidio. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | Acquire | Tidio |
| **Note globale** | 5.0/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 20 | 590 |
| **Prix à partir de** | - | 0,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Non | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Acquire

- API
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Contrôles/Permissions d'accès
- Formulaire hors ligne
- Formulaires personnalisables
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des commentaires
- Gestion des e-mails
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Partage des fichiers
- Portail libre-service
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Real-Time Reporting
- Segmentation de la clientèle
- Suivi de l'engagement
- Sécurité SSL
- Transferts/Routage

### Tidio

- API
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Contrôles/Permissions d'accès
- Formulaire hors ligne
- Formulaires personnalisables
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des commentaires
- Gestion des e-mails
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Partage des fichiers
- Portail libre-service
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Real-Time Reporting
- Segmentation de la clientèle
- Suivi de l'engagement
- Sécurité SSL
- Transferts/Routage

## Liens

- [Afficher le profil de Acquire](https://www.getapp.fr/software/103159/acquire)
- [Afficher le profil de Tidio](https://www.getapp.fr/software/105081/tidio-chat)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/103159/105081/acquire/vs/tidio-chat)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparer Acquire et Tidio | GetApp France 2026","description":"Acquire et Tidio : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.","url":"https://www.getapp.fr/compare/103159/105081/acquire/vs/tidio-chat","about":[{"@id":"https://www.getapp.fr/software/103159/acquire#software"},{"@id":"https://www.getapp.fr/software/105081/tidio-chat#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/103159/105081/acquire/vs/tidio-chat#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/103159/105081/acquire/vs/tidio-chat#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.fr/#website"},"inLanguage":"fr","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"}},{"name":"Acquire","description":"Acquire fournit aux équipes des entreprises les outils numériques dont elles ont besoin pour créer la meilleure expérience client possible. Avec des fonctionnalités telles que la co-navigation sécurisée, les chatbots IA, le chat en direct et les appels vidéo. Cette suite logicielle flexible et évolutive répond aux besoins de service client et de support de toutes les entreprises, quel que soit leur appareil.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/b2a832e2-e576-4798-b0bb-a43b8ccadbec.png","url":"https://www.getapp.fr/software/103159/acquire","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/103159/acquire#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":5.0,"bestRating":5,"ratingCount":20},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Tidio","description":"Tidio Chat est un logiciel web de chat en direct, qui associe e-mail, Facebook Messenger et widgets de discussion de site web sur une interface d'agent unifiée pour permettre aux utilisateurs de gérer tous les messages client au même moment et avec les mêmes outils, quel que soit le canal de provenance.\n\nTidio Chat propose diverses options de chat en direct pour permettre aux utilisateurs de sélectionner des widgets de chat, des encadrés et des pages de chat dédiées, qui peuvent tous être personnalisés. Trois styles de widgets de discussion (classique, moderne et professionnel) sont disponibles ; les utilisateurs peuvent personnaliser la fenêtre contextuelle avec différentes couleurs, positions des boutons et des messages de statut modifiables. Les pages de discussion peuvent également être personnalisées avec des images d'arrière-plan et messages de bienvenue variés. Les utilisateurs peuvent également ajouter des questions personnalisées préalables à la conversation pour obtenir les noms, numéros de téléphone et adresses e-mail des visiteurs avant le début du chat. \n\nTidio Chat permet aux utilisateurs de configurer un certain nombre d'automatisations afin de déclencher des actions prédéfinies lorsqu'une condition spécifique est remplie. Le déclenchement peut être activé pour un visiteur du site qui ouvre une nouvelle page, qui visite le site pour la première fois, qui revient sur le site après une visite antérieure et qui passe un certain temps sur une même page. Les actions pouvant être déclenchées incluent l'envoi de messages de discussion ou d'e-mails, ainsi que l'ajout ou la suppression de balises dans les profils clients. Les automatisations de Tidio Chat sont conçues pour identifier les problèmes rencontrés par les clients lors de la connexion, de la saisie du formulaire ou du paiement et pour réagir avant que le client ne quitte le site web.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/891d29b1-9ec3-4b53-ac5b-893166a66cf0.jpeg","url":"https://www.getapp.fr/software/105081/tidio-chat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/105081/tidio-chat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":590},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de prise en main à distance","position":2,"item":"/directory/563/remote-support/software","@type":"ListItem"},{"name":"Acquire et Tidio","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/103159/105081/acquire/vs/tidio-chat","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/103159/105081/acquire/vs/tidio-chat#breadcrumblist"}]}
</script>