Pourquoi GetApp est gratuit

HubSpot CRM et JIRA Service Management

Gagnez un temps de vente précieux grâce à HubSpot CRM qui prend en charge tous les petits détails de l'enregistrement des appels, de la consignation des e-mails et de la gestion des données.
Gagnez un temps de vente précieux grâce à HubSpot CRM qui prend en charge tous les petits détails de l'enregistrement des appels, de la consignation...

Déploiement

  • Basé sur le cloud
  • Sur site

Ressources d'aide

  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat
Jira Service Desk est un logiciel de gestion de service qui relie l'informatique à l'entreprise grâce à une résolution rapide et transparente des demandes des clients. Basé sur le moteur de flux de travail Jira d'Atlassian, Jira Service Desk propose une plateforme collaborative, une base de connaissances à faible coût, facile à configurer et modulable, très souple et qui confère efficacité et simplicité à l'expérience utilisateur.
Jira Service Desk est un logiciel de gestion de service qui relie l'informatique à l'entreprise grâce à une résolution rapide et transparente des...

Déploiement

  • Basé sur le cloud
  • Sur site

Ressources d'aide

  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat

À partir de

0,00 $US

  • Version gratuite
  • Essai gratuit
  • Abonnement

À partir de

60,00 $US/mois

  • Version gratuite
  • Essai gratuit
  • Abonnement

Note globale

4,5 /5
(4 056)

Simplicité d'utilisation

4,4/5

Fonctionnalités

4,3/5

Service client

4,4/5

Rapport qualité-prix

4,3/5

Note globale

4,5 /5
(649)

Simplicité d'utilisation

4,2/5

Fonctionnalités

4,4/5

Service client

4,3/5

Rapport qualité-prix

4,3/5

Fonctionnalités au total 82

  • API
  • Accès mobile
  • Affectations d'équipe
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Alertes par e-mail
  • Alertes/Notifications
  • Analyse du service client
  • Analyse en temps réel
  • Analyse prédictive
  • Audit des problèmes
  • Automatisation du marketing
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • CRM
  • Catalogue de services
  • Champs personnalisables
  • Chat en temps réel
  • Codes-barres et RFID
  • Communication multicanal
  • Configuration des workflows
  • Contrôle du processus d'approbation
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Devis
  • Distribution de leads
  • Données en temps réel
  • Définition des priorités
  • Enquêtes et feedback
  • Fonction de glisser-déposer
  • Formulaires personnalisables
  • Formulaires web
  • Gestion de l'assistance téléphonique
  • Gestion de la base de connaissances
  • Gestion de la communication
  • Gestion de la configuration
  • Gestion de la conformité
  • Gestion de la disponibilité
  • Gestion de la maintenance
  • Gestion de projets
  • Gestion des accords de service
  • Gestion des achats
  • Gestion des affectations
  • Gestion des audits
  • Gestion des backlogs
  • Gestion des billets
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des capacités
  • Gestion des changements
  • Gestion des clients
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des communications
  • Gestion des connaissances
  • Gestion des contacts
  • Gestion des contrats/licences
  • Gestion des correctifs
  • Gestion des demandes
  • Gestion des documents
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des enquêtes
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des fournisseurs
  • Gestion des incidents
  • Gestion des incidents de sécurité
  • Gestion des incidents informatiques
  • Gestion des leads
  • Gestion des licences
  • Gestion des listes d'attente
  • Gestion des modèles
  • Gestion des opportunités
  • Gestion des pipelines
  • Gestion des problèmes
  • Gestion des rendez-vous
  • Gestion des ressources informatiques
  • Gestion des stocks
  • Gestion des tickets de support
  • Gestion des tâches
  • Gestion des versions
  • Gestion du cycle de vie des ressources
  • Gestion du pipeline de ventes
  • Gestion du territoire
  • Génération de leads
  • Géolocalisation
  • Historique des clients
  • Importation et exportation de données
  • Intégration de tiers
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégration du chat interne
  • Intégrations de tiers
  • Lead nurturing
  • Messagerie instantanée
  • Mesure des performances
  • Mise en forme de texte
  • Mises à jour en temps réel
  • Modèles d'e-mails
  • Modèles personnalisables
  • Monitoring réseau
  • Notes et commentaires
  • Notifications en temps réel
  • Outils de collaboration
  • Outils de prospection
  • Pages de renvoi et formulaires web
  • Piste d'audit
  • Planification
  • Planification de la maintenance
  • Planification des gardes
  • Planification des rendez-vous
  • Portail client
  • Portail libre-service
  • Pour Mac
  • Pour gestion des projets informatiques
  • Pour iPad
  • Pour institutions financières
  • Pour start-ups
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Problèmes récurrents
  • Programmation des problèmes
  • Programmation des tâches
  • Prévision
  • Prévision des ventes
  • Qualification de leads
  • Rappels
  • Rapports de service
  • Rapports de ventes
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports informatiques
  • Rapports personnalisables
  • Rapports sur les pipelines
  • Recherche en texte intégral
  • Recherche/Filtre
  • Routage
  • Routage automatisé
  • Rédaction de contrats
  • Répondeurs automatiques
  • Saisie de bug et de problème
  • Saisie de leads
  • Sauvegarde et récupération
  • Segmentation
  • Segmentation de la clientèle
  • Segmentation de leads
  • Stockage de documents
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de la conformité
  • Suivi des activités
  • Suivi des clients
  • Suivi des coûts
  • Suivi des e-mails
  • Suivi des interactions
  • Suivi des plaintes de clients
  • Suivi des problèmes
  • Suivi des projets
  • Suivi des relations
  • Suivi des ressources
  • Suivi des références
  • Suivi des sources
  • Suivi des statuts
  • Suivi des tickets d'assistance
  • Suivi du temps et des dépenses
  • Support client
  • Surveillance en temps réel
  • Surveillance et gestion à distance
  • Synchronisation du calendrier
  • Système de calendrier et de rappel
  • Tableau de bord
  • Tableau de bord d'activités
  • Widgets
  • Workflow basé sur les règles
  • e-mail marketing

Fonctionnalités au total 112

  • API
  • Accès mobile
  • Affectations d'équipe
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Alertes par e-mail
  • Alertes/Notifications
  • Analyse du service client
  • Analyse en temps réel
  • Analyse prédictive
  • Audit des problèmes
  • Automatisation du marketing
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • CRM
  • Catalogue de services
  • Champs personnalisables
  • Chat en temps réel
  • Codes-barres et RFID
  • Communication multicanal
  • Configuration des workflows
  • Contrôle du processus d'approbation
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Devis
  • Distribution de leads
  • Données en temps réel
  • Définition des priorités
  • Enquêtes et feedback
  • Fonction de glisser-déposer
  • Formulaires personnalisables
  • Formulaires web
  • Gestion de l'assistance téléphonique
  • Gestion de la base de connaissances
  • Gestion de la communication
  • Gestion de la configuration
  • Gestion de la conformité
  • Gestion de la disponibilité
  • Gestion de la maintenance
  • Gestion de projets
  • Gestion des accords de service
  • Gestion des achats
  • Gestion des affectations
  • Gestion des audits
  • Gestion des backlogs
  • Gestion des billets
  • Gestion des calendriers
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des capacités
  • Gestion des changements
  • Gestion des clients
  • Gestion des commentaires
  • Gestion des communications
  • Gestion des connaissances
  • Gestion des contacts
  • Gestion des contrats/licences
  • Gestion des correctifs
  • Gestion des demandes
  • Gestion des documents
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des enquêtes
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des fournisseurs
  • Gestion des incidents
  • Gestion des incidents de sécurité
  • Gestion des incidents informatiques
  • Gestion des leads
  • Gestion des licences
  • Gestion des listes d'attente
  • Gestion des modèles
  • Gestion des opportunités
  • Gestion des pipelines
  • Gestion des problèmes
  • Gestion des rendez-vous
  • Gestion des ressources informatiques
  • Gestion des stocks
  • Gestion des tickets de support
  • Gestion des tâches
  • Gestion des versions
  • Gestion du cycle de vie des ressources
  • Gestion du pipeline de ventes
  • Gestion du territoire
  • Génération de leads
  • Géolocalisation
  • Historique des clients
  • Importation et exportation de données
  • Intégration de tiers
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégration du chat interne
  • Intégrations de tiers
  • Lead nurturing
  • Messagerie instantanée
  • Mesure des performances
  • Mise en forme de texte
  • Mises à jour en temps réel
  • Modèles d'e-mails
  • Modèles personnalisables
  • Monitoring réseau
  • Notes et commentaires
  • Notifications en temps réel
  • Outils de collaboration
  • Outils de prospection
  • Pages de renvoi et formulaires web
  • Piste d'audit
  • Planification
  • Planification de la maintenance
  • Planification des gardes
  • Planification des rendez-vous
  • Portail client
  • Portail libre-service
  • Pour Mac
  • Pour gestion des projets informatiques
  • Pour iPad
  • Pour institutions financières
  • Pour start-ups
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Problèmes récurrents
  • Programmation des problèmes
  • Programmation des tâches
  • Prévision
  • Prévision des ventes
  • Qualification de leads
  • Rappels
  • Rapports de service
  • Rapports de ventes
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports informatiques
  • Rapports personnalisables
  • Rapports sur les pipelines
  • Recherche en texte intégral
  • Recherche/Filtre
  • Routage
  • Routage automatisé
  • Rédaction de contrats
  • Répondeurs automatiques
  • Saisie de bug et de problème
  • Saisie de leads
  • Sauvegarde et récupération
  • Segmentation
  • Segmentation de la clientèle
  • Segmentation de leads
  • Stockage de documents
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de la conformité
  • Suivi des activités
  • Suivi des clients
  • Suivi des coûts
  • Suivi des e-mails
  • Suivi des interactions
  • Suivi des plaintes de clients
  • Suivi des problèmes
  • Suivi des projets
  • Suivi des relations
  • Suivi des ressources
  • Suivi des références
  • Suivi des sources
  • Suivi des statuts
  • Suivi des tickets d'assistance
  • Suivi du temps et des dépenses
  • Support client
  • Surveillance en temps réel
  • Surveillance et gestion à distance
  • Synchronisation du calendrier
  • Système de calendrier et de rappel
  • Tableau de bord
  • Tableau de bord d'activités
  • Widgets
  • Workflow basé sur les règles
  • e-mail marketing
  • 123FormBuilder
  • 8x8 Contact Center
  • AWeber
  • Accelo
  • Act!
  • ActiveCampaign
  • ActiveDEMAND
  • AdRoll
  • Aircall
  • AllClients
  • AnyMeeting
  • Apptivo
  • Apwide Golive
  • Asana
  • AskNicely
  • Atlas CRM
  • Atomic AI
  • Attribution
  • Automate.io
  • Azuqua
  • Balsamiq
  • Batchbook
  • Bedrock Data
  • Benchmark Email
  • Bidsketch
  • BigContacts
  • Bitrix24
  • Box
  • Brevo
  • BrightInfo
  • Brightcove
  • Calendly
  • CallRail
  • Campaign Monitor by Marigold
  • Capsule
  • Ceros
  • Chargebee
  • ChartMogul
  • ClearVoice
  • Clerk Invoices
  • ClickUp
  • ClientPoint
  • Clio
  • CompanyHub
  • Confluence
  • ConnectWise PSA
  • Constant Contact
  • Contactually
  • Copper
  • Creatio CRM
  • Cyfe
  • Dasheroo
  • DataHero
  • Databox
  • Datanyze
  • Debitoor
  • Direct Mail
  • DocSend
  • DocuSign
  • Dotdigital
  • Drift
  • Drip
  • Dropbox Business
  • Dropbox Sign
  • EASE
  • EZ Texting
  • EazyBI Cloud
  • Efficy CRM
  • Elements Connect
  • Emburse Abacus
  • Emma by Marigold
  • Eventbrite
  • Exalate
  • Formstack Forms
  • FreshBooks
  • Freshdesk
  • Freshsales
  • Front
  • FullContact
  • GetResponse
  • Getsitecontrol
  • GitHub
  • Gliffy
  • Gmail
  • GoTo Webinar
  • Google Analytics 360
  • Google Calendar
  • Google Contacts
  • Google Docs
  • Google Drive
  • Google Forms
  • Google Workspace
  • Gravity Forms
  • Groove
  • Grow
  • Help Scout
  • Highrise
  • Hootsuite
  • Hotjar
  • HubSpot Marketing Hub
  • HubSpot Sales Hub
  • Ignition
  • Infer
  • Insightly
  • Instabug
  • Instapage
  • Intercom
  • Invoca
  • Jira
  • Join.Me
  • Jotform
  • Justuno
  • Kayako
  • Keap
  • Kissmetrics
  • Kixie PowerCall
  • Klipfolio
  • Kommo
  • Kustomer
  • LeadDyno
  • LeadGnome
  • LeadMaster
  • LeadsBridge
  • Less Annoying CRM
  • LinkedIn for Business
  • LiveChat
  • LiveHelpNow
  • Livespace
  • Lucky Orange
  • MailUp
  • Mailchimp
  • MailerLite
  • Marketo Engage
  • Membrain
  • Meta for Business
  • Metric.ai
  • Microsoft 365
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Outlook
  • MoData Suite
  • Mojo Helpdesk
  • Myphoner
  • Nimble
  • Nutshell
  • Olark
  • OnceHub
  • OneDrive
  • OnePageCRM
  • Operations Hub
  • Ortto
  • Outreach
  • PagerDuty
  • PandaDoc
  • Paycove
  • PersistIQ
  • PhoneWagon
  • Pipedrive
  • Pipeline CRM
  • Pipeliner CRM
  • Podio
  • PowToon
  • Privy
  • Propeller CRM
  • Proposify
  • Pure Chat
  • QuickBooks Online Advanced
  • Quip
  • Qwilr
  • RESULTS.com
  • Recurly
  • Referral Rock
  • Robly
  • Sage Business Cloud
  • SalesSeek
  • Salesflare
  • Salesforce Marketing Cloud Account Engagement
  • Salesforce Sales Cloud
  • Salesforce Service Cloud
  • SalesforceIQ
  • Salesmate
  • ScriptRunner for Jira
  • Semrush
  • SendGrid
  • ServiceM8
  • ServiceNow
  • Shopify
  • Skyvia
  • Slack
  • Slemma
  • Smartling
  • SnapEngage
  • Stitch Labs
  • Stride
  • Stripe
  • SugarCRM
  • SumUp
  • SurveyMonkey
  • TIBCO Scribe Online
  • Taboola
  • Teamgate
  • Teamleader
  • Teamwork Desk
  • Teamwork.com
  • Tempo Budgets
  • Toggl Track
  • Toky
  • TractionNext
  • Trello
  • Twilio
  • Typeform
  • Uberflip
  • Unbounce
  • Userlane
  • Usersnap
  • Vidyard
  • Viewbix
  • Vtiger CRM
  • Watchtower
  • Wave Accounting
  • Weclapp
  • Wishpond
  • Wistia
  • WooCommerce
  • Woopra
  • WordPress
  • Workbooks
  • WorkflowMax
  • Workplace from Meta
  • Wufoo
  • Xero
  • Zapier
  • Zendesk Sell
  • Zendesk Suite
  • Zephyr Enterprise
  • Zoho Analytics
  • Zoho Books
  • Zoho CRM
  • Zoho Invoice
  • Zoom
  • Zoomph
  • dotloop
  • draw.io
  • inboundli
  • noCRM.io
  • 123FormBuilder
  • 8x8 Contact Center
  • AWeber
  • Accelo
  • Act!
  • ActiveCampaign
  • ActiveDEMAND
  • AdRoll
  • Aircall
  • AllClients
  • AnyMeeting
  • Apptivo
  • Apwide Golive
  • Asana
  • AskNicely
  • Atlas CRM
  • Atomic AI
  • Attribution
  • Automate.io
  • Azuqua
  • Balsamiq
  • Batchbook
  • Bedrock Data
  • Benchmark Email
  • Bidsketch
  • BigContacts
  • Bitrix24
  • Box
  • Brevo
  • BrightInfo
  • Brightcove
  • Calendly
  • CallRail
  • Campaign Monitor by Marigold
  • Capsule
  • Ceros
  • Chargebee
  • ChartMogul
  • ClearVoice
  • Clerk Invoices
  • ClickUp
  • ClientPoint
  • Clio
  • CompanyHub
  • Confluence
  • ConnectWise PSA
  • Constant Contact
  • Contactually
  • Copper
  • Creatio CRM
  • Cyfe
  • Dasheroo
  • DataHero
  • Databox
  • Datanyze
  • Debitoor
  • Direct Mail
  • DocSend
  • DocuSign
  • Dotdigital
  • Drift
  • Drip
  • Dropbox Business
  • Dropbox Sign
  • EASE
  • EZ Texting
  • EazyBI Cloud
  • Efficy CRM
  • Elements Connect
  • Emburse Abacus
  • Emma by Marigold
  • Eventbrite
  • Exalate
  • Formstack Forms
  • FreshBooks
  • Freshdesk
  • Freshsales
  • Front
  • FullContact
  • GetResponse
  • Getsitecontrol
  • GitHub
  • Gliffy
  • Gmail
  • GoTo Webinar
  • Google Analytics 360
  • Google Calendar
  • Google Contacts
  • Google Docs
  • Google Drive
  • Google Forms
  • Google Workspace
  • Gravity Forms
  • Groove
  • Grow
  • Help Scout
  • Highrise
  • Hootsuite
  • Hotjar
  • HubSpot Marketing Hub
  • HubSpot Sales Hub
  • Ignition
  • Infer
  • Insightly
  • Instabug
  • Instapage
  • Intercom
  • Invoca
  • Jira
  • Join.Me
  • Jotform
  • Justuno
  • Kayako
  • Keap
  • Kissmetrics
  • Kixie PowerCall
  • Klipfolio
  • Kommo
  • Kustomer
  • LeadDyno
  • LeadGnome
  • LeadMaster
  • LeadsBridge
  • Less Annoying CRM
  • LinkedIn for Business
  • LiveChat
  • LiveHelpNow
  • Livespace
  • Lucky Orange
  • MailUp
  • Mailchimp
  • MailerLite
  • Marketo Engage
  • Membrain
  • Meta for Business
  • Metric.ai
  • Microsoft 365
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Outlook
  • MoData Suite
  • Mojo Helpdesk
  • Myphoner
  • Nimble
  • Nutshell
  • Olark
  • OnceHub
  • OneDrive
  • OnePageCRM
  • Operations Hub
  • Ortto
  • Outreach
  • PagerDuty
  • PandaDoc
  • Paycove
  • PersistIQ
  • PhoneWagon
  • Pipedrive
  • Pipeline CRM
  • Pipeliner CRM
  • Podio
  • PowToon
  • Privy
  • Propeller CRM
  • Proposify
  • Pure Chat
  • QuickBooks Online Advanced
  • Quip
  • Qwilr
  • RESULTS.com
  • Recurly
  • Referral Rock
  • Robly
  • Sage Business Cloud
  • SalesSeek
  • Salesflare
  • Salesforce Marketing Cloud Account Engagement
  • Salesforce Sales Cloud
  • Salesforce Service Cloud
  • SalesforceIQ
  • Salesmate
  • ScriptRunner for Jira
  • Semrush
  • SendGrid
  • ServiceM8
  • ServiceNow
  • Shopify
  • Skyvia
  • Slack
  • Slemma
  • Smartling
  • SnapEngage
  • Stitch Labs
  • Stride
  • Stripe
  • SugarCRM
  • SumUp
  • SurveyMonkey
  • TIBCO Scribe Online
  • Taboola
  • Teamgate
  • Teamleader
  • Teamwork Desk
  • Teamwork.com
  • Tempo Budgets
  • Toggl Track
  • Toky
  • TractionNext
  • Trello
  • Twilio
  • Typeform
  • Uberflip
  • Unbounce
  • Userlane
  • Usersnap
  • Vidyard
  • Viewbix
  • Vtiger CRM
  • Watchtower
  • Wave Accounting
  • Weclapp
  • Wishpond
  • Wistia
  • WooCommerce
  • Woopra
  • WordPress
  • Workbooks
  • WorkflowMax
  • Workplace from Meta
  • Wufoo
  • Xero
  • Zapier
  • Zendesk Sell
  • Zendesk Suite
  • Zephyr Enterprise
  • Zoho Analytics
  • Zoho Books
  • Zoho CRM
  • Zoho Invoice
  • Zoom
  • Zoomph
  • dotloop
  • draw.io
  • inboundli
  • noCRM.io