---
description: HubSpot CRM et Gorgias : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparer HubSpot CRM et Gorgias | GetApp France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion des leads](/directory/339/lead-management/software) > [HubSpot CRM \<span\>et\</span\> Gorgias](https://www.getapp.fr/compare/102533/124359/hubspot-crm/vs/gorgias)

# Comparer HubSpot CRM et Gorgias

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/102533/124359/hubspot-crm/vs/gorgias

> Comparaison détaillée entre HubSpot CRM et Gorgias. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | HubSpot CRM | Gorgias |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 4458 | 134 |
| **Prix à partir de** | 20,00 $US | 60,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Non | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### HubSpot CRM

- API
- Accès mobile
- Base de données de clients
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Gestion des modèles
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Messagerie client en temps réel
- Messagerie instantanée
- Mesure des performances
- Modèles d'e-mails
- Modèles personnalisables
- Planification
- Rapports et analyses
- Suivi des interactions
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Third-Party Integrations

### Gorgias

- API
- Accès mobile
- Base de données de clients
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des flux de travail
- Gestion des modèles
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Messagerie client en temps réel
- Messagerie instantanée
- Mesure des performances
- Modèles d'e-mails
- Modèles personnalisables
- Rapports et analyses
- Suivi des interactions
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Third-Party Integrations

## Liens

- [Afficher le profil de HubSpot CRM](https://www.getapp.fr/software/102533/hubspot-crm)
- [Afficher le profil de Gorgias](https://www.getapp.fr/software/124359/gorgias)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/102533/124359/hubspot-crm/vs/gorgias)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparer HubSpot CRM et Gorgias | GetApp France 2026","description":"HubSpot CRM et Gorgias : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.","url":"https://www.getapp.fr/compare/102533/124359/hubspot-crm/vs/gorgias","about":[{"@id":"https://www.getapp.fr/software/102533/hubspot-crm#software"},{"@id":"https://www.getapp.fr/software/124359/gorgias#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/102533/124359/hubspot-crm/vs/gorgias#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/102533/124359/hubspot-crm/vs/gorgias#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"inLanguage":"fr","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.fr/#website"}},{"name":"HubSpot CRM","description":"HubSpot CRM a été conçu à partir de zéro et est prêt à éliminer le travail manuel et à aider les équipes de vente. Il a été créé prêt pour le monde moderne afin d'aider les utilisateurs à faire fonctionner les affaires et à commencer à vendre. HubSpot CRM prend en charge tous les petits détails ; la consignation des courriels, l'enregistrement des appels et la gestion des données de manière très intuitive, ce qui libère du temps de vente précieux dans le processus.\n\nObtenez une vue instantanée de l'intégralité de l'entonnoir des ventes sur un tableau de bord clair et visuel. Les utilisateurs peuvent trier les offres gagnées et perdues, les rendez-vous planifiés et les contrats envoyés sur une période donnée et suivre les performances par rapport aux quotas. Triez les offres par nom, propriétaire, montant ou étape avec des filtres personnalisés pour des informations exploitables en beaucoup moins de temps.\n\nHubSpot CRM suit automatiquement les interactions client, que ce soit dans un e-mail, sur un média social ou lors d'un appel. Synchronisez avec Gmail ou Outlook à l'aide de HubSpot Sales et enregistrez chaque appel, e-mail ou réunion en cours. Chaque interaction avec un lead est stockée dans un calendrier bien rangé, y compris les appels, les e-mails, les réunions et les notes. Synchronisez avec HubSpot Marketing pour savoir quels contenus ont été consommés par les leads afin de personnaliser l'approche.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/61e85b85-abf8-4a33-a2f8-ecb4672286e8.png","url":"https://www.getapp.fr/software/102533/hubspot-crm","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/102533/hubspot-crm#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":4458,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Gorgias","description":"Gorgias est un service client tout-en-un, un support client et un centre d'assistance par chat en direct pour les boutiques Shopify, qui offre des outils tels que l'intégration des e-mails, les répondeurs automatiques, la gestion des cas d'assistance, le suivi de l'historique client, l'affectation des demandes, etc., pour faciliter le service client. La solution d'assistance basée sur le cloud aide les équipes de service client à résoudre les problèmes en se connectant à des plateformes d'e-commerce tierces, notamment Shopify, pour en extraire des données sur les commandes, les paiements, les remboursements, etc. Elle s'intègre également à diverses plateformes d'assistance, notamment Facebook, Twitter, Outlook, Live Chat, etc., afin que les requêtes des clients provenant de plusieurs canaux puissent être regroupées et gérées en un seul endroit.\n\nLes cas d'assistance du support client peuvent tous être traités à l'aide du même système de cas d'assistance au sein de Gorgias, quel que soit le canal d'origine et tous les cas d'assistance sont soumis aux mêmes règles, balises et macros. Les utilisateurs peuvent configurer des répondeurs automatiques pour améliorer la vitesse de résolution des cas d'assistance et ceux-ci sont automatiquement triés en fonction d'attributs et de sujets prédéfinis. Gorgias offre diverses fonctionnalités d'assistance, notamment des balises, des vues personnalisées, l'attribution de cas d'assistance, l'anticollision, des notes internes et des @mentions, afin de faciliter l'organisation des cas d'assistance et d'améliorer la collaboration. Les calendriers clients fournissent au personnel d'assistance un aperçu de l'historique des clients, y compris les commandes précédentes et en attente, l'historique des e-mails et des appels téléphoniques, les numéros de suivi, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e110bd2e-367b-4709-b560-9d9692941af5.png","url":"https://www.getapp.fr/software/124359/gorgias","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/124359/gorgias#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":134,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"60","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de gestion des leads","position":2,"item":"/directory/339/lead-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"HubSpot CRM et Gorgias","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/102533/124359/hubspot-crm/vs/gorgias","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/102533/124359/hubspot-crm/vs/gorgias#breadcrumblist"}]}
</script>