ConnectWise ScreenConnect et ISL Light

ConnectWise Control est une solution d'assistance qui permet aux entreprises de détecter les demandes des clients et d'y répondre grâce à des fonctionnalités de surveillance à distance. Les agents peuvent prévenir les cybermenaces potentielles et protéger les données grâce à des fonctionnalités telles que le cryptage AES-256 et l'authentification à deux facteurs.
ConnectWise Control est une solution d'assistance qui permet aux entreprises de détecter les demandes des clients et d'y répondre grâce à des...

Déploiement

  • Basé sur le cloud
  • Sur site

Ressources d'aide

  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat
ISL Online est un logiciel d'assistance à distance à plateforme croisée qui permet aux utilisateurs d'accéder aux ordinateurs et aux périphériques mobiles à distance, afin de fournir une assistance technique rapide aux utilisateurs. Accédez aux ordinateurs sous ou sans surveillance (Windows, Mac ou Linux) en quelques secondes à partir de n'importe quel ordinateur ou appareil mobile.
ISL Online est un logiciel d'assistance à distance à plateforme croisée qui permet aux utilisateurs d'accéder aux ordinateurs et aux périphériques...

Déploiement

  • Basé sur le cloud
  • Sur site

Ressources d'aide

  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Support 24/7 (réponse directe)
  • Chat

À partir de

29,00 $US/mois

  • Version gratuite
  • Essai gratuit
  • Abonnement

À partir de

34,90 $US/mois

  • Version gratuite
  • Essai gratuit
  • Abonnement

Note globale

4,7 /5
(1 896)

Simplicité d'utilisation

4,6/5

Fonctionnalités

4,5/5

Service client

4,4/5

Rapport qualité-prix

4,6/5

Note globale

4,7 /5
(705)

Simplicité d'utilisation

4,7/5

Fonctionnalités

4,6/5

Service client

4,7/5

Rapport qualité-prix

4,5/5

Fonctionnalités au total 56

  • API
  • Accès et contrôle à distance
  • Accès mobile
  • Accès sans surveillance
  • Accès à plusieurs moniteurs
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Alertes/Notifications
  • Annotations
  • Assistance à distance
  • Authentification
  • Authentification à 2 facteurs
  • Autorisations basées sur les rôles
  • CRM
  • Chat en temps réel
  • Chat et messagerie
  • Chat vidéo
  • Communication multicanal
  • Comptes d'utilisateur multiples
  • Conférences vidéo
  • Connexion sécurisée
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Discussions/forums
  • Dépannage
  • Enquêtes et feedback
  • Enregistrement d'appel vidéo
  • Enregistrement de l'écran
  • Enregistrement de session
  • Enregistrement à la demande
  • Enregistrements
  • Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
  • Gestion de l'assistance téléphonique
  • Gestion de la communication
  • Gestion de la conformité
  • Gestion des accords de service
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des fichiers
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des licences
  • Gestion des listes d'attente
  • Gestion des participants
  • Gestion des ressources informatiques
  • Gestion des réunions
  • Gestion des tâches
  • Gestion des utilisateurs
  • Gestion du contrôle des présentations
  • Importation et exportation de données
  • Impression à distance
  • Installation/mise à jour à distance
  • Intégrations de tiers
  • Messagerie instantanée
  • Mesure des performances
  • Monitoring
  • Outils de collaboration
  • Outils de diagnostic
  • Partage d'écran
  • Partage d'écran en temps réel
  • Partage d'écran mobile
  • Partage d'écran multiparticipant
  • Partage d'écran/de navigateur
  • Partage des fichiers
  • Piste d'audit
  • Portail libre-service
  • Projections
  • Rappels par e-mail
  • Rapports de synthèse
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports informatiques
  • Rapports personnalisables
  • Recherche/Filtre
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Streaming de présentation
  • Suivi des activités
  • Suivi des interactions
  • Support vidéo
  • Surveillance en temps réel
  • Surveillance et gestion à distance
  • Sécurité SSL
  • Tableau de bord
  • Tableau de bord d'activités
  • Transfert de fichiers
  • Transfert de session
  • Virtualisation de bureau

Fonctionnalités au total 68

  • API
  • Accès et contrôle à distance
  • Accès mobile
  • Accès sans surveillance
  • Accès à plusieurs moniteurs
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Alertes/Notifications
  • Annotations
  • Assistance à distance
  • Authentification
  • Authentification à 2 facteurs
  • Autorisations basées sur les rôles
  • CRM
  • Chat en temps réel
  • Chat et messagerie
  • Chat vidéo
  • Communication multicanal
  • Comptes d'utilisateur multiples
  • Conférences vidéo
  • Connexion sécurisée
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Discussions/forums
  • Dépannage
  • Enquêtes et feedback
  • Enregistrement d'appel vidéo
  • Enregistrement de l'écran
  • Enregistrement de session
  • Enregistrement à la demande
  • Enregistrements
  • Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
  • Gestion de l'assistance téléphonique
  • Gestion de la communication
  • Gestion de la conformité
  • Gestion des accords de service
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des fichiers
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des licences
  • Gestion des listes d'attente
  • Gestion des participants
  • Gestion des ressources informatiques
  • Gestion des réunions
  • Gestion des tâches
  • Gestion des utilisateurs
  • Gestion du contrôle des présentations
  • Importation et exportation de données
  • Impression à distance
  • Installation/mise à jour à distance
  • Intégrations de tiers
  • Messagerie instantanée
  • Mesure des performances
  • Monitoring
  • Outils de collaboration
  • Outils de diagnostic
  • Partage d'écran
  • Partage d'écran en temps réel
  • Partage d'écran mobile
  • Partage d'écran multiparticipant
  • Partage d'écran/de navigateur
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  • Piste d'audit
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  • Rapports de synthèse
  • Rapports et analyses
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  • Rapports informatiques
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  • Tableau de bord d'activités
  • Transfert de fichiers
  • Transfert de session
  • Virtualisation de bureau
  • Acronis Cyber Backup
  • Autotask PSA
  • Avast Ultimate Business Security
  • Bitrix24
  • ConnectWise Automate
  • ConnectWise PSA
  • Freshdesk
  • Freshservice
  • Microsoft Outlook
  • Passportal
  • Zendesk Suite
  • Acronis Cyber Backup
  • Autotask PSA
  • Avast Ultimate Business Security
  • Bitrix24
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