Pims Auto Dialer est une suite complète de call center dotée de fonctions de numérotation entrante, sortante et de diffusion.

Plateformes prises en charge

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Ressources d'aide

  • Base de connaissances
  • FAQ
  • Forum
  • Support en ligne
  • Support téléphonique
  • Tutoriels vidéo
Talkdesk offre tous les avantages des logiciels de centre d'appels d'entreprise, sans toute leur complexité.

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À partir de

150,00 $US/mois

  • Abonnement

À partir de

N/A

  • Abonnement

Note globale

4,5 /5
(21)
Simplicité d'utilisation
4,3/5
Fonctionnalités
4,6/5
Service client
4,6/5
Rapport qualité-prix
4,9/5

Note globale

4,5 /5
(662)
Simplicité d'utilisation
4,7/5
Fonctionnalités
4,4/5
Service client
4,6/5
Rapport qualité-prix
4,5/5

Fonctionnalités au total 19

  • API
  • Analyse du service client
  • Analyse en temps réel
  • Automate d'appel
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Base de données de contacts
  • Business Intelligence
  • CTI (couplage téléphonie informatique)
  • Champs personnalisables
  • Conformité HIPAA
  • Conformité PCI DSS
  • Distribution automatique des appels
  • Distribution automatique des leads
  • Distribution de leads
  • Distribution des appels
  • Données en temps réel
  • Détection du répondeur
  • Enregistrement des appels
  • Gestion de l'expérience client
  • Gestion de la conformité
  • Gestion des activités
  • Gestion des autorisations
  • Gestion des centres d'appel
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des tickets de support
  • Gestion du marketing par SMS
  • Graphiques
  • Historique des clients
  • Historique des contacts
  • Identification de l'appelant
  • Importation de données
  • Importation et exportation de données
  • Intégration CRM
  • Intégration des SMS
  • Marquage
  • Messagerie vocale
  • Monitoring
  • Notifications automatiques
  • Notifications bureau
  • Notifications en temps réel
  • Notifications par e-mail
  • Numéroteur prédictif (predictive dialer)
  • Rapports ad hoc
  • Rapports de l'activité des clients
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Rapports sur les appels
  • Rapports sur les performances
  • Routage des appels
  • Réceptions
  • Scripts d'appel
  • Segmentation des campagnes
  • Suivi des activités
  • Suivi des appels
  • Suivi des candidatures
  • Suivi des tickets d'assistance
  • Surveillance en temps réel
  • Synthèse vocale
  • Tableau de bord d'activités
  • Tests A/B
  • Transfert d’appel
  • Widgets
  • Workflow configurable

Fonctionnalités au total 68

  • API
  • Analyse du service client
  • Analyse en temps réel
  • Automate d'appel
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Base de données de contacts
  • Business Intelligence
  • CTI (couplage téléphonie informatique)
  • Champs personnalisables
  • Conformité HIPAA
  • Conformité PCI DSS
  • Distribution automatique des appels
  • Distribution automatique des leads
  • Distribution de leads
  • Distribution des appels
  • Données en temps réel
  • Détection du répondeur
  • Enregistrement des appels
  • Gestion de l'expérience client
  • Gestion de la conformité
  • Gestion des activités
  • Gestion des autorisations
  • Gestion des centres d'appel
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des tickets de support
  • Gestion du marketing par SMS
  • Graphiques
  • Historique des clients
  • Historique des contacts
  • Identification de l'appelant
  • Importation de données
  • Importation et exportation de données
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  • Intégration des SMS
  • Marquage
  • Messagerie vocale
  • Monitoring
  • Notifications automatiques
  • Notifications bureau
  • Notifications en temps réel
  • Notifications par e-mail
  • Numéroteur prédictif (predictive dialer)
  • Rapports ad hoc
  • Rapports de l'activité des clients
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  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Rapports sur les appels
  • Rapports sur les performances
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  • Réceptions
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  • Segmentation des campagnes
  • Suivi des activités
  • Suivi des appels
  • Suivi des candidatures
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  • Freshdesk
  • Help Scout
  • LiveChat
  • Nimble
  • Olark
  • Pipedrive
  • PlayVox
  • Slack
  • SugarCRM
  • SurveyMonkey
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