Pims Auto Dialer

Un logiciel de numérotation prédictive pour les call centers de grande envergure.
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Talkdesk

C'est le premier logiciel pour centre d'appels basé sur le cloud au monde.
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Plateformes prises en charge

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Ressources d'aide

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Base de connaissances Base de connaissances
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FAQ FAQ
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Forum Forum
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Support en ligne Support en ligne
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Support téléphonique Support téléphonique
Support téléphonique
Tutoriels vidéo Tutoriels vidéo
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Prix

Prix

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À partir de

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125,00 $US/mois
N/A
Abonnement Abonnement
Abonnement

Avis

Avis

Avis

Note globale Note globale
Note globale
Simplicité d’utilisation Simplicité d’utilisation
Simplicité d’utilisation
Rapport qualité-prix Rapport qualité-prix
Rapport qualité-prix
Support client Support client
Support client

Fonctionnalités

Fonctionnalités

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API API
API
Analyse du service client Analyse du service client
Analyse du service client
Analyse en temps réel Analyse en temps réel
Analyse en temps réel
Automate d'appel Automate d'appel
Automate d'appel
Autorisations basées sur les rôles Autorisations basées sur les rôles
Autorisations basées sur les rôles
Base de données de contacts Base de données de contacts
Base de données de contacts
Business Intelligence Business Intelligence
Business Intelligence
CTI (couplage téléphonie informatique) CTI (couplage téléphonie informatique)
CTI (couplage téléphonie informatique)
Champs personnalisables Champs personnalisables
Champs personnalisables
Conformité HIPAA Conformité HIPAA
Conformité HIPAA
Conformité PCI DSS Conformité PCI DSS
Conformité PCI DSS
Distribution automatique des appels Distribution automatique des appels
Distribution automatique des appels
Distribution automatique des leads Distribution automatique des leads
Distribution automatique des leads
Distribution de leads Distribution de leads
Distribution de leads
Distribution des appels Distribution des appels
Distribution des appels
Données en temps réel Données en temps réel
Données en temps réel
Détection du répondeur Détection du répondeur
Détection du répondeur
Enregistrement des appels Enregistrement des appels
Enregistrement des appels
Gestion de l'expérience client Gestion de l'expérience client
Gestion de l'expérience client
Gestion de la conformité Gestion de la conformité
Gestion de la conformité
Gestion des activités Gestion des activités
Gestion des activités
Gestion des autorisations Gestion des autorisations
Gestion des autorisations
Gestion des centres d'appel Gestion des centres d'appel
Gestion des centres d'appel
Gestion des flux de travail Gestion des flux de travail
Gestion des flux de travail
Gestion des tickets de support Gestion des tickets de support
Gestion des tickets de support
Gestion du marketing par SMS Gestion du marketing par SMS
Gestion du marketing par SMS
Graphiques Graphiques
Graphiques
Historique des clients Historique des clients
Historique des clients
Historique des contacts Historique des contacts
Historique des contacts
Identification de l'appelant Identification de l'appelant
Identification de l'appelant
Importation de données Importation de données
Importation de données
Importation et exportation de données Importation et exportation de données
Importation et exportation de données
Intégration CRM Intégration CRM
Intégration CRM
Intégration des SMS Intégration des SMS
Intégration des SMS
Marquage Marquage
Marquage
Messagerie vocale Messagerie vocale
Messagerie vocale
Monitoring Monitoring
Monitoring
Notifications automatiques Notifications automatiques
Notifications automatiques
Notifications bureau Notifications bureau
Notifications bureau
Notifications en temps réel Notifications en temps réel
Notifications en temps réel
Notifications par e-mail Notifications par e-mail
Notifications par e-mail
Numéroteur prédictif (predictive dialer) Numéroteur prédictif (predictive dialer)
Numéroteur prédictif (predictive dialer)
Rapports ad hoc Rapports ad hoc
Rapports ad hoc
Rapports de l'activité des clients Rapports de l'activité des clients
Rapports de l'activité des clients
Rapports en temps réel Rapports en temps réel
Rapports en temps réel
Rapports et statistiques Rapports et statistiques
Rapports et statistiques
Rapports personnalisables Rapports personnalisables
Rapports personnalisables
Rapports sur les appels Rapports sur les appels
Rapports sur les appels
Rapports sur les performances Rapports sur les performances
Rapports sur les performances
Routage des appels Routage des appels
Routage des appels
Réceptions Réceptions
Réceptions
Scripts d'appel Scripts d'appel
Scripts d'appel
Segmentation des campagnes Segmentation des campagnes
Segmentation des campagnes
Suivi des activités Suivi des activités
Suivi des activités
Suivi des appels Suivi des appels
Suivi des appels
Suivi des candidatures Suivi des candidatures
Suivi des candidatures
Suivi des tickets d'assistance Suivi des tickets d'assistance
Suivi des tickets d'assistance
Surveillance en temps réel Surveillance en temps réel
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Synthèse vocale Synthèse vocale
Synthèse vocale
Tableau de bord d'activités Tableau de bord d'activités
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Tests A/B Tests A/B
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Transfert d’appel Transfert d’appel
Transfert d’appel
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Workflow configurable Workflow configurable
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