Présentation
Pims Auto Dialer est une suite complète de call center dotée de fonctions de numérotation entrante, sortante et de diffusion.
Plateformes prises en charge
- Web
- iPhone
- Android
- Windows
Ressources d'aide
- Base de connaissances
- FAQ
- Forum
- Support en ligne
- Support téléphonique
- Tutoriels vidéo
Talkdesk offre tous les avantages des logiciels de centre d'appels d'entreprise, sans toute leur complexité.
Plateformes prises en charge
- Web
- iPhone
- Android
- Windows
Ressources d'aide
- Base de connaissances
- FAQ
- Forum
- Support en ligne
- Support téléphonique
- Tutoriels vidéo
Images
Prix
À partir de
150,00 $US/mois
- Abonnement
À partir de
N/A
- Abonnement
Avis
Simplicité d'utilisation
4,3/5Fonctionnalités
4,6/5Service client
4,6/5Rapport qualité-prix
4,9/5Simplicité d'utilisation
4,7/5Fonctionnalités
4,4/5Service client
4,6/5Rapport qualité-prix
4,5/5Fonctionnalités
Fonctionnalités au total 19
- API
- Analyse du service client
- Analyse en temps réel
- Automate d'appel
- Autorisations basées sur les rôles
- Base de données de contacts
- Business Intelligence
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Champs personnalisables
- Conformité HIPAA
- Conformité PCI DSS
- Distribution automatique des appels
- Distribution automatique des leads
- Distribution de leads
- Distribution des appels
- Données en temps réel
- Détection du répondeur
- Enregistrement des appels
- Gestion de l'expérience client
- Gestion de la conformité
- Gestion des activités
- Gestion des autorisations
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des flux de travail
- Gestion des tickets de support
- Gestion du marketing par SMS
- Graphiques
- Historique des clients
- Historique des contacts
- Identification de l'appelant
- Importation de données
- Importation et exportation de données
- Intégration CRM
- Intégration des SMS
- Marquage
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Notifications automatiques
- Notifications bureau
- Notifications en temps réel
- Notifications par e-mail
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Rapports ad hoc
- Rapports de l'activité des clients
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Rapports sur les appels
- Rapports sur les performances
- Routage des appels
- Réceptions
- Scripts d'appel
- Segmentation des campagnes
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Suivi des candidatures
- Suivi des tickets d'assistance
- Surveillance en temps réel
- Synthèse vocale
- Tableau de bord d'activités
- Tests A/B
- Transfert d’appel
- Widgets
- Workflow configurable
Fonctionnalités au total 68
- API
- Analyse du service client
- Analyse en temps réel
- Automate d'appel
- Autorisations basées sur les rôles
- Base de données de contacts
- Business Intelligence
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Champs personnalisables
- Conformité HIPAA
- Conformité PCI DSS
- Distribution automatique des appels
- Distribution automatique des leads
- Distribution de leads
- Distribution des appels
- Données en temps réel
- Détection du répondeur
- Enregistrement des appels
- Gestion de l'expérience client
- Gestion de la conformité
- Gestion des activités
- Gestion des autorisations
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des flux de travail
- Gestion des tickets de support
- Gestion du marketing par SMS
- Graphiques
- Historique des clients
- Historique des contacts
- Identification de l'appelant
- Importation de données
- Importation et exportation de données
- Intégration CRM
- Intégration des SMS
- Marquage
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Notifications automatiques
- Notifications bureau
- Notifications en temps réel
- Notifications par e-mail
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Rapports ad hoc
- Rapports de l'activité des clients
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Rapports sur les appels
- Rapports sur les performances
- Routage des appels
- Réceptions
- Scripts d'appel
- Segmentation des campagnes
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Suivi des candidatures
- Suivi des tickets d'assistance
- Surveillance en temps réel
- Synthèse vocale
- Tableau de bord d'activités
- Tests A/B
- Transfert d’appel
- Widgets
- Workflow configurable
Intégrations
- Freshdesk
- Help Scout
- LiveChat
- Nimble
- Olark
- Pipedrive
- PlayVox
- Slack
- SugarCRM
- SurveyMonkey
- Freshdesk
- Help Scout
- LiveChat
- Nimble
- Olark
- Pipedrive
- PlayVox
- Slack
- SugarCRM
- SurveyMonkey
