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description: Atera et Mint Service Desk : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Atera et Mint Service Desk | GetApp France 2026
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# Comparer Atera et Mint Service Desk

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/102017/117895/atera/vs/mint-service-desk

> Comparaison détaillée entre Atera et Mint Service Desk. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Atera | Mint Service Desk |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.8/5 |
| **Total d'avis** | 446 | 22 |
| **Prix à partir de** | 129,00 € | 5,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Atera

- API
- Authentification unique
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Contrôles/Permissions d'accès
- Définition des priorités
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des changements
- Gestion des documents
- Gestion des e-mails
- Gestion des incidents informatiques
- Gestion des problèmes
- Gestion des ressources informatiques
- Gestion des tickets de support
- Monitoring
- Portail libre-service
- Routage automatisé
- Suivi des activités
- Suivi des tickets d'assistance
- Sécurité SSL

### Mint Service Desk

- API
- Authentification unique
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Contrôles/Permissions d'accès
- Définition des priorités
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des changements
- Gestion des documents
- Gestion des e-mails
- Gestion des incidents informatiques
- Gestion des problèmes
- Gestion des ressources informatiques
- Gestion des tickets de support
- Monitoring
- Portail libre-service
- Routage automatisé
- Suivi des activités
- Suivi des tickets d'assistance
- Sécurité SSL

## Liens

- [Afficher le profil de Atera](https://www.getapp.fr/software/102017/atera)
- [Afficher le profil de Mint Service Desk](https://www.getapp.fr/software/117895/mint-service-desk)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/102017/117895/atera/vs/mint-service-desk)

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## Données structurées

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La gestion des correctifs, l'automatisation IT, les rapports avancés, les alertes, le helpdesk, le système de ticketing, et même des dizaines d'intégrations avec les outils que vous connaissez et appréciez déjà, tout cela en un seul endroit.\n\nNotre modèle de paiement par technicien permet aux équipes informatiques et aux MSP de payer un prix fixe et d'étendre leurs opérations à un nombre illimité d'appareils, tout en réduisant les tâches fastidieuses afin qu'ils puissent se concentrer sur le travail qui compte le plus.\n\n*Nouveau : Atera intègre Open AI (les créateurs de ChatGPT) pour une création et une exécution rapides et transparentes des scripts, ce qui permet aux professionnels de l'informatique de gagner du temps et de s'ouvrir à tout un monde de nouvelles possibilités d'automatisation !\n\nEssayez Atera gratuitement : www.atera.com\n\nNotre plateforme offre :\n\n- Une intégration rapide et transparente qui vous permet de démarrer en quelques minutes.\n- Un coût fixe pour un nombre illimité d'appareils, ce qui vous permet de faire évoluer vos opérations informatiques sans augmenter vos bénéfices.\n- Des capacités de gestion informatique proactives pour résoudre les incidents potentiels avant qu'ils ne se transforment en problèmes.\n- Des dizaines d'intégrations avec des logiciels complémentaires, notamment Bitdefender, Open AI, Acronis, etc.\n- Surveillance et gestion à distance depuis n'importe où\n• PSA (automatisation des services professionnels)\n- Automatisation des services professionnels\n- Lancez des sessions directement à partir d'une alerte, d'un ticket ou d'une vue de périphérique via AnyDesk, Splashtop, TeamViewer ou ScreenConnect. \n- Puissantes capacités analytiques\n- Application mobile dynamique","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4ce24643-6687-48ed-893d-8ee071f58492.png","url":"https://www.getapp.fr/software/102017/atera","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/102017/atera#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":446},"offers":{"price":"129","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Mint Service Desk","description":"Mint Service Desk est une solution de gestion du centre de service et des ressources informatiques basée sur le cloud qui aide les petites, moyennes et grandes entreprises à surveiller, suivre et échanger des informations sur les ressources au sein de l'organisation ainsi que sur les fournisseurs. Elle permet aux utilisateurs d'automatiser les flux de travail, de configurer les règles de reporting, de suivre les ressources et de planifier des rapports périodiques avec des notifications par e-mail.\n\nLa plateforme offre une multitude de fonctionnalités pour aider à gérer les incidents, problèmes, processus, accords de niveau de service (SLA), catalogues de services, bases de connaissances et plus encore. Mint Service Desk comprend la gestion et le suivi des ressources basées sur l'Internet des Objets (IoT), qui rationalisent les processus grâce à un outil de découverte automatique, des alertes en temps réel, une analyse prédictive, un reporting et une compréhension des données. Mint Service Desk facilite les règles de gestion du niveau de service (SLM) qui permettent aux utilisateurs de définir des directives d'administration pour les cas d'assistance, d'établir une attribution automatique et de mesurer la performance des équipes via des métriques détaillées, des notifications, des escalades et des temps impartis pour les contrats SLA. \n\nMint Service Desk simplifie le reporting et l'analytique pour aider les entreprises à mieux comprendre les performances du centre de service, identifier les problèmes et prendre des décisions. Elle fournit des informations détaillées via des rapports personnalisés, des diagrammes/graphiques et des rapports de modules croisés. De plus, la gestion des incidents basée sur la norme ITIL (Information Technology Infrastructure Library) permet aux utilisateurs d'enregistrer, de surveiller et de gérer les évènements.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d0825dde-e4ac-424b-9afb-6f5854659beb.png","url":"https://www.getapp.fr/software/117895/mint-service-desk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/117895/mint-service-desk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":22},"offers":{"price":"5","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels d'infogérance","position":2,"item":"/directory/645/managed-service-providers-msp/software","@type":"ListItem"},{"name":"Atera et Mint Service Desk","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/102017/117895/atera/vs/mint-service-desk","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/102017/117895/atera/vs/mint-service-desk#breadcrumblist"}]}
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