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Simplicité d’utilisation Simplicité d’utilisation
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Support client Support client
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Fonctionnalités

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API API
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Affectation des leads Affectation des leads
Affectation des leads
Analyse en temps réel Analyse en temps réel
Analyse en temps réel
Analyse historique Analyse historique
Analyse historique
Antispam Antispam
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Approbation des commandes Approbation des commandes
Approbation des commandes
Assignation de demandes Assignation de demandes
Assignation de demandes
Audit Audit
Audit
Automate d'appel Automate d'appel
Automate d'appel
Autorisations basées sur les rôles Autorisations basées sur les rôles
Autorisations basées sur les rôles
Base de données de contacts Base de données de contacts
Base de données de contacts
CTI CTI
CTI
Champs personnalisables Champs personnalisables
Champs personnalisables
Chat Chat
Chat
Collecte de commentaires Collecte de commentaires
Collecte de commentaires
Communication multicanal Communication multicanal
Communication multicanal
Comptes d'utilisateur multiples Comptes d'utilisateur multiples
Comptes d'utilisateur multiples
Conférences vidéo Conférences vidéo
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Contrôle d'accès Contrôle d'accès
Contrôle d'accès
Contrôle de la main-d'œuvre mobile Contrôle de la main-d'œuvre mobile
Contrôle de la main-d'œuvre mobile
Contrôle de processus Contrôle de processus
Contrôle de processus
Contrôle de qualité Contrôle de qualité
Contrôle de qualité
Création de tableaux de bord Création de tableaux de bord
Création de tableaux de bord
Diagrammes de Gantt Diagrammes de Gantt
Diagrammes de Gantt
Distribution automatique des appels Distribution automatique des appels
Distribution automatique des appels
Distribution automatique des leads Distribution automatique des leads
Distribution automatique des leads
Données en temps réel Données en temps réel
Données en temps réel
Emplacements multiples Emplacements multiples
Emplacements multiples
Enquêtes et feedback Enquêtes et feedback
Enquêtes et feedback
Enregistrement des appels Enregistrement des appels
Enregistrement des appels
Entreprises multiples Entreprises multiples
Entreprises multiples
Entretien des équipements Entretien des équipements
Entretien des équipements
Fonctionnalité de recherche Fonctionnalité de recherche
Fonctionnalité de recherche
Formulaires personnalisables Formulaires personnalisables
Formulaires personnalisables
GPS GPS
GPS
Gestion de la conformité Gestion de la conformité
Gestion de la conformité
Gestion de la distribution Gestion de la distribution
Gestion de la distribution
Gestion de rôle Gestion de rôle
Gestion de rôle
Gestion des achats Gestion des achats
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Gestion des actions Gestion des actions
Gestion des actions
Gestion des affectations Gestion des affectations
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Gestion des bons de commande Gestion des bons de commande
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Gestion des calendriers Gestion des calendriers
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Gestion des campagnes Gestion des campagnes
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Gestion des centres d'appel Gestion des centres d'appel
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Gestion des commandes Gestion des commandes
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Gestion des commentaires Gestion des commentaires
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Gestion des contrats Gestion des contrats
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Gestion des demandes Gestion des demandes
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Gestion des documents Gestion des documents
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Gestion des employés Gestion des employés
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Gestion des enquêtes Gestion des enquêtes
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Gestion des factures Gestion des factures
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Gestion des flux de travail Gestion des flux de travail
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Gestion des formulaires Gestion des formulaires
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Gestion des immobilisations Gestion des immobilisations
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Gestion des listes d'appels Gestion des listes d'appels
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Gestion des ordres de travail Gestion des ordres de travail
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Gestion des performances sur les réseaux sociaux Gestion des performances sur les réseaux sociaux
Gestion des performances sur les réseaux sociaux
Gestion des ressources Gestion des ressources
Gestion des ressources
Gestion des stocks Gestion des stocks
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Gestion des stratégies Gestion des stratégies
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Gestion du cycle de vie des ressources Gestion du cycle de vie des ressources
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Gestion multicanal Gestion multicanal
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Gestionnaire de files d'attente Gestionnaire de files d'attente
Gestionnaire de files d'attente
Génération de codes-barres Génération de codes-barres
Génération de codes-barres
Génération de leads Génération de leads
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Historique des contacts Historique des contacts
Historique des contacts
Hiérarchisation Hiérarchisation
Hiérarchisation
Importation de données Importation de données
Importation de données
Importation et exportation de données Importation et exportation de données
Importation et exportation de données
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Impression de codes-barres
Interface glisser-déposer Interface glisser-déposer
Interface glisser-déposer
Intégration CRM Intégration CRM
Intégration CRM
Intégration de tiers Intégration de tiers
Intégration de tiers
Intégration des applications Intégration des applications
Intégration des applications
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Lecture de codes-barres
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Marketing sur les réseaux sociaux
Marquage Marquage
Marquage
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Messagerie instantanée
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Messagerie vocale
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Mode progressif (progressive dialing)
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Modèles personnalisables
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Notifications automatiques
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Planification de la maintenance Planification de la maintenance
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Prise en charge de plusieurs devises Prise en charge de plusieurs devises
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