---
description: Hotjar et Broadly : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparer Hotjar et Broadly | GetApp France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de rétention des clients](/directory/3876/customer-retention/software) > [Hotjar \<span\>et\</span\> Broadly](https://www.getapp.fr/compare/101789/110573/hotjar/vs/broadly)

# Comparer Hotjar et Broadly

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/101789/110573/hotjar/vs/broadly

> Comparaison détaillée entre Hotjar et Broadly. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | Hotjar | Broadly |
| **Note globale** | 4.6/5 | 4.8/5 |
| **Total d'avis** | 539 | 336 |
| **Prix à partir de** | 39,00 $US | 249,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Chat | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Hotjar

- Analyse des comportements
- Analyse des recherches utilisateurs
- Analyse des sentiments
- Analyse des tendances
- Collecte de données multicanal
- Communication multicanal
- Enquêtes et feedback
- Gestion de la communication
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des enquêtes et sondages
- Historique des clients
- Mesure des performances
- Monitoring
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Stratégie de marque personnalisable
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Third-Party Integrations

### Broadly

- Analyse des sentiments
- Analyse des tendances
- Collecte de données multicanal
- Communication multicanal
- Enquêtes et feedback
- Gestion de la communication
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des enquêtes et sondages
- Historique des clients
- Mesure des performances
- Monitoring
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Stratégie de marque personnalisable
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités
- Third-Party Integrations

## Liens

- [Afficher le profil de Hotjar](https://www.getapp.fr/software/101789/hotjar)
- [Afficher le profil de Broadly](https://www.getapp.fr/software/110573/broadly)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/101789/110573/hotjar/vs/broadly)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparer Hotjar et Broadly | GetApp France 2026","description":"Hotjar et Broadly : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.","url":"https://www.getapp.fr/compare/101789/110573/hotjar/vs/broadly","about":[{"@id":"https://www.getapp.fr/software/101789/hotjar#software"},{"@id":"https://www.getapp.fr/software/110573/broadly#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/101789/110573/hotjar/vs/broadly#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.fr/compare/101789/110573/hotjar/vs/broadly#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.fr/#website"},"inLanguage":"fr","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"}},{"name":"Hotjar","description":"Hotjar est un outil complet d'analyse mobile et de site web permettant aux développeurs web, aux concepteurs d'interface utilisateur, aux analystes, aux spécialistes du marketing numérique et autres professionnels d'optimiser la convivialité et le taux de conversion de leurs sites web. \n\nHotjar combine des outils d'analyse et de commentaires pour donner aux utilisateurs un aperçu de la manière dont les visiteurs interagissent avec leur site, de la manière dont ils pourraient améliorer l'expérience utilisateur et, enfin, de la manière dont ils pourraient augmenter les taux de conversion. Avec Hotjar, les utilisateurs peuvent penser comme un visiteur de site web, comprendre leur état d'esprit et identifier les problèmes d'UX qui les frustrent. \n\nGrâce à des fonctionnalités telles que les heat maps, les enregistrements et entonnoirs de visiteurs, Hotjar permet aux utilisateurs de visualiser l'interaction des visiteurs sur leur site, de comprendre la raison des abandons et d'identifier les points à améliorer. Des commentaires plus directs des visiteurs peuvent être obtenus grâce à des fonctionnalités telles que les enquêtes personnalisables et les sondages prenant en charge plus de 20 langues. Ces outils \"Voice of User\" permettent aux développeurs de connaître directement l'avis des visiteurs sur leur expérience utilisateur. Hotjar permet également aux utilisateurs de recruter des testeurs pour effectuer des recherches et des tests directement à partir de leur site.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3967b1d0-003d-48ea-b373-3cea342d9d3b.png","url":"https://www.getapp.fr/software/101789/hotjar","@id":"https://www.getapp.fr/software/101789/hotjar#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":539},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Broadly","description":"Broadly est un outil de gestion de réputation et de révision en ligne qui aide les petites entreprises prestataires de services à améliorer leur réputation en ligne, à augmenter le nombre d'avis et à attirer de nouveaux clients. La solution aide les entreprises locales à renforcer leur présence en ligne et à améliorer le classement de leurs recherches grâce au SEO. La technologie en un clic de Broadly permet aux clients de rédiger facilement des retours d'opinion sur Google, Facebook et les sites web professionnels, ainsi que sur d'autres plateformes d'avis importantes.\n\nL'outil d'avis en ligne permet d'automatiser les retours d'opinion des clients grâce à un processus de révision en un clic qui commence par interroger les clients sur leur expérience via un e-mail ou un texte personnalisé, puis en les dirigeant directement vers des sites de révision. Les retours d'opinion en temps réel permettent aux entreprises d'obtenir des informations instantanées, de suivre les expériences de leurs clients et de régler les problèmes immédiatement et en privé.\n\nLes flux de critiques optimisés pour le référencement permettent aux utilisateurs d'ajouter leurs critiques en ligne directement sur leur site web professionnel à l'aide du code en attente de brevet de Broadly. Les commentaires 4 et 5 étoiles de Google et Facebook sont automatiquement publiés sur le site web, tandis que les mises à jour du contenu aident les entreprises à figurer en haut des résultats de recherche locaux. \n\nBroadly fournit également des retours d'opinion au niveau des employés à l'aide de cartes de pointage d'équipe permettant aux utilisateurs de suivre et de mieux comprendre les interactions client par membre de l'équipe. Les utilisateurs peuvent identifier les tendances et récompenser les performances exceptionnelles de leurs employés, ainsi que regrouper les retours d'opinion et les commentaires en plus de l'historique de communication client. Le tableau de bord multi-emplacements permet aux franchisés de surveiller, de gérer et de répondre à leurs commentaires en ligne sur plusieurs sites à partir d'un seul tableau de bord.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ec18ccc9-bcca-4e56-874b-53319cc6971e.png","url":"https://www.getapp.fr/software/110573/broadly","@id":"https://www.getapp.fr/software/110573/broadly#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":336},"offers":{"price":"249","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/101789/110573/hotjar/vs/broadly#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de rétention des clients","position":2,"item":"/directory/3876/customer-retention/software","@type":"ListItem"},{"name":"Hotjar et Broadly","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/101789/110573/hotjar/vs/broadly","@type":"ListItem"}]}]}
</script>