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description: Issuetrak et ScriptRunner for Jira : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Issuetrak et ScriptRunner for Jira | GetApp France 2026
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# Comparer Issuetrak et ScriptRunner for Jira

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/101433/147275/issuetrak/vs/scriptrunner-for-jira

> Comparaison détaillée entre Issuetrak et ScriptRunner for Jira. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Issuetrak | ScriptRunner for Jira |
| **Note globale** | 4.6/5 | 5.0/5 |
| **Total d'avis** | 205 | 4 |
| **Prix à partir de** | 876,00 $US | 10,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### Issuetrak

- API
- Alerts/Escalation
- Audit des problèmes
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Définition des priorités
- Formulaires personnalisables
- Gestion de projets
- Gestion des affectations
- Gestion des billets
- Gestion des flux de travail
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des problèmes
- Gestion des stocks
- Gestion des tâches
- Notes et commentaires
- Outils de collaboration
- Programmation des problèmes
- Rapports et statistiques
- Workflow configurable

### ScriptRunner for Jira

- API
- Alerts/Escalation
- Audit des problèmes
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Définition des priorités
- Formulaires personnalisables
- Gestion de projets
- Gestion des affectations
- Gestion des billets
- Gestion des flux de travail
- Gestion des problèmes
- Gestion des tâches
- Notes et commentaires
- Outils de collaboration
- Programmation des problèmes
- Rapports et statistiques
- Workflow configurable

## Liens

- [Afficher le profil de Issuetrak](https://www.getapp.fr/software/101433/issuetrak)
- [Afficher le profil de ScriptRunner for Jira](https://www.getapp.fr/software/147275/scriptrunner-for-jira)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/101433/147275/issuetrak/vs/scriptrunner-for-jira)

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## Données structurées

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Il est déployé avec succès depuis 20 ans par des milliers d'entreprises dans le monde entier dans les domaines de l'informatique, de la santé, des finances, de l'hôtellerie, du gouvernement, de l'armée et des organisations à but non lucratif. Parmi ses clients figurent Ralph Lauren, Pepsi, UPS, Verizon, le département américain de la Défense et Raytheon. \n\nLe logiciel vous permet d'attribuer automatiquement de nouveaux problèmes en fonction de vos préférences et vous fait gagner du temps en vous proposant des formulaires préremplis pour les problèmes récurrents que vous définissez vous-même. Vous pouvez affecter des tâches à toute personne voulue dans votre organisation, créer de nouvelles tâches ou sélectionner un groupe de tâches prédéfini à ajouter à un problème. Les problèmes signalés par e-mail sont instantanément suivis en fonction de leur contenu et sont attribués automatiquement ; toutes les correspondances ultérieures sont enregistrées automatiquement dans le même problème.\n\nLes accord sur les niveaux de services (ANS) sont définis et suivis, avec des alertes e-mail pour les échéances proches. Les mesures de performance sont rapidement examinées dans un tableau de bord personnalisé en fonction des indicateurs de performance clés que vous avez sélectionnés. \n\nAuditez, enregistrez et maintenez automatiquement des données sur vos actifs informatiques, avec des actifs liés à des utilisateurs spécifiques ou des utilisateurs liés à des actifs. La recherche d'actifs ou les rapports intégrés vous permettent de localiser rapidement des éléments, de détecter les tendances et de récupérer des informations détaillées sur vos actifs informatiques et non informatiques.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/02137692-6f89-45d2-b56f-7244d4b0e3c0.png","url":"https://www.getapp.fr/software/101433/issuetrak","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/101433/issuetrak#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":205},"offers":{"price":"876","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"ScriptRunner for Jira","description":"ScriptRunner for Jira est un logiciel de suivi des problèmes qui aide les entreprises de toutes tailles à personnaliser les flux de travail, à effectuer la recherche basée sur JQL (Jira Query Language), à planifier des alertes pour les tâches récurrentes et plus encore sur une plateforme centralisée. Elle permet aux superviseurs de créer automatiquement des problèmes lors de la création de projets, de mettre en place des règles de transition de problèmes, d'ajouter des commentaires et de fixer des priorités, notamment.\n\nScriptRunner for Jira permet aux employés d'utiliser une base de données de scripts d'automatisation de processus prédéfinis ou d'utiliser la fonctionnalité de renseignement sur le code pour créer des scripts avec des conseils de paramétrages, des suggestions de remplissage de code et une recherche Javadoc. Les administrateurs peuvent configurer des formulaires, des champs et des problèmes en fonction des besoins de l'entreprise. Ce système permet également aux membres de l'équipe d'avoir une visibilité sur le taux de réussite de l'exécution des scripts et de tenir un journal d'audit de tous les événements.\n\nScriptRunner pour Jira utilise les points de terminaison REST pour intégrer le système Jira Cloud à plusieurs solutions tierces, notamment Trello, Twitter, Salesforce et XMatters. La solution permet également aux gestionnaires d'exécuter des codes et des scripts pour les tâches récurrentes à une date et une heure préplanifiées.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/678235ac-26af-4a60-a407-6a403115611e.png","url":"https://www.getapp.fr/software/147275/scriptrunner-for-jira","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/147275/scriptrunner-for-jira#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":5.0,"bestRating":5,"ratingCount":4},"offers":{"price":"10","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de service client","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Issuetrak et ScriptRunner for Jira","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/101433/147275/issuetrak/vs/scriptrunner-for-jira","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/101433/147275/issuetrak/vs/scriptrunner-for-jira#breadcrumblist"}]}
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