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description: Nicereply et Trustpilot : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Nicereply et Trustpilot | GetApp France 2026
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# Comparer Nicereply et Trustpilot

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/10139/113149/nicereply-com/vs/trustpilot

> Comparaison détaillée entre Nicereply et Trustpilot. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Nicereply | Trustpilot |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 283 | 1202 |
| **Prix à partir de** | 59,00 $US | 299,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### Nicereply

- API
- Analyse des tendances
- Analyse visuelle
- Collecte de données multicanal
- Enquête mobile
- Enquêtes et feedback
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des enquêtes et sondages
- Monitoring
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Ratings/Reviews
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Suivi de l'engagement
- Suivi des plaintes
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités

### Trustpilot

- API
- Analyse des tendances
- Analyse visuelle
- Collecte de données multicanal
- Enquête mobile
- Enquêtes et feedback
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des enquêtes et sondages
- Monitoring
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Ratings/Reviews
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Suivi de l'engagement
- Suivi des plaintes
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités

## Liens

- [Afficher le profil de Nicereply](https://www.getapp.fr/software/10139/nicereply-com)
- [Afficher le profil de Trustpilot](https://www.getapp.fr/software/113149/trustpilot)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/10139/113149/nicereply-com/vs/trustpilot)

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## Données structurées

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Les utilisateurs peuvent personnaliser les enquêtes, ajouter des questions supplémentaires et choisir une distribution qui répond à leurs besoins. Recevez des notes à chaque interaction, automatiquement après un événement ou manuellement à tout moment.\n\nDécouvrez des informations à propos de la satisfaction client, la fidélité, la promotion, etc. Prédisez les tendances avec les classements et graphiques CSAT, CES et NPS en temps réel. Reconnaissez les meilleurs assistants avec des classements et des statistiques détaillées par équipe et par agent. Restez à la pointe de l'expérience client grâce à des notifications et des rapports réguliers envoyés directement dans une boîte de réception.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/b1b8b476-f543-469e-9170-2da7472d48ae.png","url":"https://www.getapp.fr/software/10139/nicereply-com","@id":"https://www.getapp.fr/software/10139/nicereply-com#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":283},"offers":{"price":"59","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Trustpilot","description":"Trustpilot est une plateforme de gestion des avis client qui aide les entreprises en ligne de s'établir en tant que marque de confiance et d'entrer en contact avec les clients en collectant des avis et des commentaires. Cette solution aide les entreprises à améliorer l'expérience client, à mettre en valeur leur réputation, à renforcer leur présence en ligne et à augmenter le nombre de conversions et de ventes. Les principales fonctionnalités de Trustpilot comprennent : le reporting d'analyse, l'analytique, des extraits enrichis, des invitations et rappels d'avis, des widgets d'évaluation sur site, des évaluations de marchands Google et plus encore.\n\nLes organisations peuvent augmenter immédiatement le nombre d'avis sur leurs produits en envoyant des invitations \"kickstart\" pour inviter d'anciens clients à laisser un commentaire. Les comptes peuvent également être configurés pour envoyer automatiquement une invitation personnalisée à laisser un avis après achat, à partir de Trustpilot.com ou du domaine de la marque, à l'aide des modèles de révision optimisés de Trustpilot. Grâce aux formulaires d'évaluation intégrés, les organisations peuvent collecter des avis directement à partir de leur site web professionnel, tandis que des e-mails de rappel invitent automatiquement les clients à laisser une évaluation. Les taux de collecte, les sources et les modifications Trustscore peuvent être suivis à l'aide du tableau de bord d'analyse intégré de Trustpilot. Les utilisateurs peuvent également surveiller le trafic et les expositions via des statistiques de recherche Google et savoir exactement par quel biais les visiteurs trouvent le profil d'entreprise Trustpilot de la marque.\n\nLes organisations peuvent automatiquement partager des avis sur leur page Facebook à l'aide de l'application Facebook de Trustpilot ou les partager en un seul clic sur Twitter et Google+. Ajoutez des notes et des étoiles aux profils des vendeurs dans AdWords pour augmenter les taux de clics et générer des leads plus qualifiés. Vingt-cinq \"TrustBox\" prédéfinies permettent de présenter les notes et les avis en collant des extraits de code dans le code HTML du site. Des ressources marketing telles que le logo, les icônes et les étoiles Trustpilot contribuent à renforcer la crédibilité sur différents canaux de publicité. Les fonctionnalités supplémentaires de la plateforme incluent un outil de test de partage intégré, des extraits enrichis Google, des notifications d'avis, l'accès multi-utilisateurs et une fonctionnalité d'exportation d'avis.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/fceee733-8453-4d21-a0fc-42aed9fee046.png","url":"https://www.getapp.fr/software/113149/trustpilot","@id":"https://www.getapp.fr/software/113149/trustpilot#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":1202},"offers":{"price":"299","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/10139/113149/nicereply-com/vs/trustpilot#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Outils de sondage","position":2,"item":"/directory/234/survey/software","@type":"ListItem"},{"name":"Nicereply et Trustpilot","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/10139/113149/nicereply-com/vs/trustpilot","@type":"ListItem"}]}]}
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