---
description: Nicereply et Coztel : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparer Nicereply et Coztel | GetApp France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion des avis](/directory/575/feedback-and-reviews-management/software) > [Nicereply \<span\>et\</span\> Coztel](https://www.getapp.fr/compare/10139/110153/nicereply-com/vs/coztel)

# Comparer Nicereply et Coztel

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/10139/110153/nicereply-com/vs/coztel

> Comparaison détaillée entre Nicereply et Coztel. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | Nicereply | Coztel |
| **Note globale** | 4.7/5 | - |
| **Total d'avis** | 283 | 0 |
| **Prix à partir de** | 59,00 $US | 50,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | - |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Nicereply

- API
- Analyse des tendances
- CRM
- Chat et messagerie
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des e-mails
- Monitoring
- Personnalisation des URL
- Real-Time Data
- Suivi des plaintes
- Tableau de bord

### Coztel

- Automate d'appel
- CRM
- Chat et messagerie
- Distribution automatique des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des listes d'appels
- Identification de l'appelant
- Messagerie vocale
- Planification des rappels
- Rapports sur les appels
- Suivi des appels

## Liens

- [Afficher le profil de Nicereply](https://www.getapp.fr/software/10139/nicereply-com)
- [Afficher le profil de Coztel](https://www.getapp.fr/software/110153/coztel)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/10139/110153/nicereply-com/vs/coztel)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparer Nicereply et Coztel | GetApp France 2026","description":"Nicereply et Coztel : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.","url":"https://www.getapp.fr/compare/10139/110153/nicereply-com/vs/coztel","about":[{"@id":"https://www.getapp.fr/software/10139/nicereply-com#software"},{"@id":"https://www.getapp.fr/software/110153/coztel#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/10139/110153/nicereply-com/vs/coztel#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/10139/110153/nicereply-com/vs/coztel#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.fr/#website"},"inLanguage":"fr","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"}},{"name":"Nicereply","description":"Nicereply est un logiciel de sondage en ligne sur la satisfaction client qui permet de mesurer la CSAT (satisfaction de la clientèle), le NPS (score de promoteur net) et le CES (score d'effort de la clientèle) par agent, équipe ou entreprise ; les équipes peuvent ainsi évaluer et améliorer la qualité de leur service client. \n\nLes marques peuvent poser des questions adéquates et opportunes aux clients grâce à des sondages de marque en un clic. Les utilisateurs peuvent personnaliser les enquêtes, ajouter des questions supplémentaires et choisir une distribution qui répond à leurs besoins. Recevez des notes à chaque interaction, automatiquement après un événement ou manuellement à tout moment.\n\nDécouvrez des informations à propos de la satisfaction client, la fidélité, la promotion, etc. Prédisez les tendances avec les classements et graphiques CSAT, CES et NPS en temps réel. Reconnaissez les meilleurs assistants avec des classements et des statistiques détaillées par équipe et par agent. Restez à la pointe de l'expérience client grâce à des notifications et des rapports réguliers envoyés directement dans une boîte de réception.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/b1b8b476-f543-469e-9170-2da7472d48ae.png","url":"https://www.getapp.fr/software/10139/nicereply-com","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/10139/nicereply-com#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":283},"offers":{"price":"59","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Coztel","description":"Coztel est le logiciel de centre d'appel basé sur le cloud le plus avancé pour tous les centres d'appels entrants, sortants et mixés. Vous n'avez pas besoin d'acheter un matériel matériel coûteux ou de payer des frais de maintenance car il est entièrement basé sur le cloud. il. Il est hautement évolutif, fiable, rentable et adapté aux startups, moyennes et grandes entreprises. il fournit différents types de logiciels du centre d'appels, y compris le composeur prédictif, le composeur de puissance, le composeur progressif, le composeur de prévisualisation, la diffusion vocale, la réponse vocale interactive et le distributeur automatique d'appels.\n\nLes fonctionnalités de Coztel incluent l'enregistrement d'appel, le renvoi d'appel, le transfert d'appel, le filtrage d'appel, Obtenez l'appel en attente avec de la musique, le blocage des appels, le routage des appels et la mise en file d'attente des appels.\n\nIl offre une sécurité sûre et un service à la clientèle 24/7/365 jours. Les clients peuvent intégrer le logiciel coztel avec les meilleurs CRM, y compris Vtiger, Zendesk, Salesforce, SugarCRM, Zoho, Pipedrive et Teamsupport.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/2f737394-3187-4ee9-a2aa-22d2ae9e5cdf.png","url":"https://www.getapp.fr/software/110153/coztel","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/110153/coztel#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"offers":{"price":"50","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de gestion des avis","position":2,"item":"/directory/575/feedback-and-reviews-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Nicereply et Coztel","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/10139/110153/nicereply-com/vs/coztel","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/10139/110153/nicereply-com/vs/coztel#breadcrumblist"}]}
</script>
