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description: Nicereply et SmartSurvey : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Nicereply et SmartSurvey | GetApp France 2026
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# Comparer Nicereply et SmartSurvey

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/10139/106531/nicereply-com/vs/smartsurvey

> Comparaison détaillée entre Nicereply et SmartSurvey. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Nicereply | SmartSurvey |
| **Note globale** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 283 | 114 |
| **Prix à partir de** | 59,00 $US | 0,00 £GB |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### Nicereply

- API
- Analyse des tendances
- CRM
- Collecte de données multicanal
- Créateur d'enquêtes
- Distribution multicanal
- Enquête mobile
- Enquêtes et feedback
- Gestion des commentaires
- Gestion des e-mails
- Personnalisation des URL
- Prise en charge de plusieurs langues
- Questions personnalisables
- Rapports et analyses
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'engagement
- Tableau de bord
- Validation des réponses

### SmartSurvey

- API
- Analyse des tendances
- CRM
- Collecte de données multicanal
- Créateur d'enquêtes
- Distribution multicanal
- Enquête mobile
- Enquêtes et feedback
- Gestion des commentaires
- Gestion des e-mails
- Personnalisation des URL
- Prise en charge de plusieurs langues
- Questions personnalisables
- Rapports et analyses
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'engagement
- Tableau de bord
- Validation des réponses

## Liens

- [Afficher le profil de Nicereply](https://www.getapp.fr/software/10139/nicereply-com)
- [Afficher le profil de SmartSurvey](https://www.getapp.fr/software/106531/smartsurvey)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/10139/106531/nicereply-com/vs/smartsurvey)

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## Données structurées

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Les utilisateurs peuvent personnaliser les enquêtes, ajouter des questions supplémentaires et choisir une distribution qui répond à leurs besoins. Recevez des notes à chaque interaction, automatiquement après un événement ou manuellement à tout moment.\n\nDécouvrez des informations à propos de la satisfaction client, la fidélité, la promotion, etc. Prédisez les tendances avec les classements et graphiques CSAT, CES et NPS en temps réel. Reconnaissez les meilleurs assistants avec des classements et des statistiques détaillées par équipe et par agent. Restez à la pointe de l'expérience client grâce à des notifications et des rapports réguliers envoyés directement dans une boîte de réception.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/b1b8b476-f543-469e-9170-2da7472d48ae.png","url":"https://www.getapp.fr/software/10139/nicereply-com","@id":"https://www.getapp.fr/software/10139/nicereply-com#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":283,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"59","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"SmartSurvey","description":"SmartSurvey est un outil qui permet aux utilisateurs de créer, de distribuer, de gérer et d'analyser les réponses fournies pour un nombre illimité d'enquêtes et de questionnaires. Le logiciel est adapté à de nombreux secteurs, y compris l'éducation, l'administration, les entreprises et les organismes à but non lucratif. Il peut être utilisé pour recueillir les réponses de clients, partenaires, fournisseurs, étudiants, patients et plus encore.\n \nSmartSurvey comprend différents de types de questions, ce qui permet aux utilisateurs de faire leur choix entre des questions à choix multiples, des textes, des classements, des matrices de questions, une échelle de Likert avancée, des taux de recommandation nets (NPS), des sommes continues et des questions sémantiques différentielles. Les utilisateurs peuvent personnaliser les polices et les tailles de texte des questions, ajouter des champs \"autres\" et des zones de commentaire, définir une validation du texte et des réponses, randomiser les choix de réponse et plus encore. Les questions fréquemment utilisées peuvent être sauvegardées dans une bibliothèque de questions, à partir de laquelle elles peuvent être ajoutées instantanément à de nouvelles enquêtes. Skip logic peut être utilisé pour masquer les pages non pertinentes en fonction des réponses précédentes et insérer automatiquement les réponses précédentes dans les questions à venir.\n \nSmartSurvey permet aux utilisateurs de distribuer des invitations de participation aux sondages par e-mail et SMS groupés, avec la capacité d'envoyer des rappels et de suivre le statut des invitations, le taux d'ouverture, les vues, les opt-outs et les échecs. Les sondages peuvent également être intégrés dans des pages web avec un code par copier-coller et partagés entre les médias sociaux. Des quotas de réponse et des dates de fin peuvent être définis pour gérer le nombre de réponses reçues pour chaque sondage et des e-mails peuvent être envoyés aux utilisateurs chaque fois qu'une nouvelle réponse est reçue. Les outils d'analyse et de reporting de SmartSurvey permettent aux utilisateurs d'afficher les réponses en temps réel, d'exporter des données pour analyse, d'analyser du texte, de filtrer les réponses à l'aide de critères spécifiques, de créer des graphiques personnalisés et bien plus encore.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e7eb7093-a9a3-4cc7-b10f-8f054795948d.png","url":"https://www.getapp.fr/software/106531/smartsurvey","@id":"https://www.getapp.fr/software/106531/smartsurvey#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":114,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"GBP"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/10139/106531/nicereply-com/vs/smartsurvey#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Outils de sondage","position":2,"item":"/directory/234/survey/software","@type":"ListItem"},{"name":"Nicereply et SmartSurvey","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/10139/106531/nicereply-com/vs/smartsurvey","@type":"ListItem"}]}]}
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