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description: Subiz et Crisp : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Subiz et Crisp | GetApp France 2026
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# Comparer Subiz et Crisp

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/101191/111347/subiz/vs/crisp

> Comparaison détaillée entre Subiz et Crisp. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Subiz | Crisp |
| **Note globale** | 5.0/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 10 | 147 |
| **Prix à partir de** | 9,59 $US | 45,00 € |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Documentation | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Subiz

- CRM
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Chatbot
- Formulaire hors ligne
- Géociblage
- Messagerie client en temps réel
- Messagerie instantanée
- Partage d'écran
- Réponses préenregistrées
- Stratégie de marque personnalisable
- Third-Party Integrations
- Transferts/Routage

### Crisp

- Alertes par e-mail
- CRM
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Chatbot
- Formulaire hors ligne
- Gestion des contacts
- Gestion des tickets de support
- Géociblage
- Intégration des médias sociaux
- Messagerie client en temps réel
- Messagerie instantanée
- Partage d'écran
- Partage des fichiers
- Portail libre-service
- Réponses préenregistrées
- Segmentation de la clientèle
- Stratégie de marque personnalisable
- Third-Party Integrations
- Transferts/Routage

## Liens

- [Afficher le profil de Subiz](https://www.getapp.fr/software/101191/subiz)
- [Afficher le profil de Crisp](https://www.getapp.fr/software/111347/crisp)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/101191/111347/subiz/vs/crisp)

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## Données structurées

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Mettre en œuvre Subiz sur un site web ne consiste pas seulement à bavarder, mais aussi à comprendre, partager et servir le client. \nLes caractéristiques de ce produit sont extrêmement faciles à mettre en œuvre et à utiliser. Subiz Live Chat Software permet de vendre et d'offrir le soutien des équipes de support client. Cela permet de savoir exactement qui sont les visiteurs du site et comment ils utilisent le tableau de bord. Ensuite, l'équipe de l'opérateur peut démarrer le support en temps réel en discutant avec les visiteurs. \nLes couleurs, les thèmes et le texte de la boîte de chat peuvent être entièrement adaptés aux besoins du client comme à son image de marque et à son site web.\nLe logiciel aide également à améliorer la gestion opérationnelle en demandant la rétroaction instantanée des clients et en stockant la transcription complète des conversations sur le serveur sécurisé. \nTout ce qu'il convient de faire pour disposer de la boîte de chat est de copier le code HTML et de le coller dans le site web. Subiz live chat se présentera comme une barre de chat au bas de la page web, ce qui permettra aux visiteurs de cliquer sur le widget pour démarrer le chat. \nSubiz rassemble toutes les fonctionnalités nécessaires à une solution de chat en direct et aide à fournir un service client de qualité.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/5ac702f3-de75-4c37-947f-14eac3b50470.png","url":"https://www.getapp.fr/software/101191/subiz","@id":"https://www.getapp.fr/software/101191/subiz#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":5.0,"bestRating":5,"ratingCount":10},"offers":{"price":"9.59","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios"},{"name":"Crisp","description":"Crisp est une plateforme de relation client multi-canal qui permet de centraliser et d'unifier la communication des entreprises. Des ventes au support client en passant par le marketing, Crisp vous aide à garder vos flux de travail simples. Les utilisateurs peuvent ajouter des coéquipiers pour prendre en charge le chat et les e-mails à partir d'une seule interface utilisateur, ce qui simplifie bien évidemment le travail de toute l'entreprise.\n\nAvec Crisp, les utilisateurs peuvent voir ce que les visiteurs tapent en temps réel, pour ainsi répondre avec les informations adéquates en peu de temps. Les équipes peuvent répondre à toutes les requêtes entrantes par Crisp Live Chat, e-mail, messagerie instantanée, Twitter, SMS, Telegram ou encore Line. Les fonctionnalités de messagerie comprennent des chatbots, des mentions, des notes, des chats audio et vidéo, des réponses prédéfinies, des partages de fichiers ou encore des émoticônes ... Et bien d'autres fonctionnalités servant à améliorer la performance de votre entreprise.\n\nMagicMap de Crisp fournit le nombre exact d'utilisateurs actifs sur une carte.\n\nMagicBrowse offre aux équipes un affichage de l'écran du visiteur, en temps réel, leur permettant de visualiser le problème que l'internaute rencontre. Cela permet donc de conclure davantage d'affaires et de prendre en charge davantage de clients en cas d'assistance.\n\nAvec Live Assist, les utilisateurs peuvent accorder aux agents un contrôle temporaire des commandes afin de résoudre directement les problèmes ; les développeurs peuvent quant à eux bénéficier de la fonctionnalité Live Debug pour corriger les bogues en déplacement.\n\nLe CRM de Crisp permet aux utilisateurs de gérer, éditer et exporter tous les utilisateurs et les informations sur les leads à partir de conversations, réseaux sociaux, informations d'entreprise, numéros de téléphone, etc. \n\nLes campagnes de drip marketing intégré à Crisp permettent aux entreprises utilisant Crisp d'intégrer, d'engager et de recibler les clients, d'envoyer des e-mails personnalisés à des segments d'utilisateurs et de suivre les taux d'ouverture.\n\nLa solution de chatbot intégré à Crisp vous permet de bénéficier d'un service client ouvert 24/7 ce qui facilite la gestion des requêtes clients, même lorsque vous dormez. De plus, c'est un outil fantastique pour booster la génération de leads.\n\nFinalement, profitez de notre outil d'analyse pour comprendre les performances de votre service client et la façon dont vos utilisateurs se comportent sur votre site. 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