ConnectWise Manage est une plateforme de gestion d'entreprise conçue pour gérer votre entreprise de solutions technologiques. Elle connecte tout avec une seule application pour permettre une prestation de services supérieure, une meilleure connaissance de votre entreprise, la facturation en toute transparence et la gestion des transferts sans incident. Des projets aux services, en passant par le marketing, les ventes et la finance, ConnectWise Manage rassemble toutes les fonctions.
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Plateformes prises en charge

  • Web
  • iPhone
  • Android
  • Windows

Ressources d'aide

  • Base de connaissances
  • FAQ
  • Forum
  • Support en ligne
  • Support téléphonique
  • Tutoriels vidéo
Samanage permet aux organisations du monde entier d'offrir une expérience de services supérieure. Le logiciel de gestion des services informatiques de Samanage accélère l'efficacité et la visibilité des services demandés et fournis par l'ensemble d'une organisation, ce qui facilite la rationalisation continue de l'amélioration des processus et de la productivité. La solution entièrement intégrée de centre de services et de gestion d'actifs utilise une plateforme SaaS/multilocataires, permettant aux fournisseurs de services informatiques et aux autres fournisseurs de gérer et de connecter efficacement les demandes de service aux ressources informatiques. L'interface utilisateur révolutionnaire offre une expérience utilisateur inégalée et permet une personnalisation sans code, permettant aux clients de déployer entièrement une solution ITSM robuste en quelques jours seulement, non en mois ou années.
Samanage permet aux organisations du monde entier d'offrir une expérience de services supérieure. Le logiciel de gestion des services informatiques...

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À partir de

N/A

  • Abonnement

À partir de

19,00 $US/mois

  • Abonnement

Note globale

4,1 /5
(175)
Simplicité d'utilisation
3,6/5
Fonctionnalités
4,2/5
Service client
3,9/5
Rapport qualité-prix
3,9/5

Note globale

4,6 /5
(514)
Simplicité d'utilisation
4,6/5
Fonctionnalités
4,4/5
Service client
4,7/5
Rapport qualité-prix
4,5/5

Fonctionnalités au total 139

  • API
  • Actions découlant d'un événement
  • Affectation des leads
  • Alertes de risque
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Alertes par e-mail
  • Allocation de ressources
  • Analyse d'entreprise
  • Analyse de la rentabilité
  • Analyse des risques
  • Analyse des ventes
  • Analyse du retour sur investissement
  • Analyse du service client
  • Analyse en temps réel
  • Analyse financière
  • Audit
  • Authentification
  • Authentification unique
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • Benchmarking
  • Cartes géographiques
  • Catalogue en ligne
  • Catégorisation
  • Champs personnalisables
  • Chat
  • Comptes clients
  • Conformité HIPAA
  • Connexion sécurisée
  • Contrôle d'accès
  • Contrôle du processus d'approbation
  • Création de tableaux de bord
  • Données en temps réel
  • Enquêtes et feedback
  • Espace de travail collaboratif
  • Facturation
  • Facturation automatisée
  • Feuilles de temps
  • Formulaires personnalisables
  • Forums en ligne
  • Gestion d'entrepôt
  • Gestion de l'assistance téléphonique
  • Gestion de la base de connaissances
  • Gestion de la comptabilité
  • Gestion de la configuration
  • Gestion de la conformité
  • Gestion de la disponibilité
  • Gestion de la remontée des problèmes
  • Gestion de projets
  • Gestion des SLA
  • Gestion des achats
  • Gestion des autorisations
  • Gestion des bons de commande
  • Gestion des changements
  • Gestion des clients
  • Gestion des contacts
  • Gestion des contrats
  • Gestion des devis
  • Gestion des délais
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des factures
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des incidents
  • Gestion des opportunités
  • Gestion des ordres de travail
  • Gestion des problèmes
  • Gestion des ressources
  • Gestion des retours
  • Gestion des stocks
  • Gestion des taxes de vente
  • Gestion des tickets de support
  • Gestion des tâches
  • Gestion du calendrier
  • Gestion du cycle de vie des ressources
  • Gestion du stockage de données
  • Gestion financière
  • Historique des contacts
  • Hiérarchisation
  • Importation de données
  • Importation et exportation de données
  • Interface glisser-déposer
  • Intégration CRM
  • Intégration ERP
  • Intégration QuickBooks
  • Intégration comptable
  • Intégration de sites web
  • Intégration de tiers
  • Intégration des applications
  • Intégration des e-mails
  • Intégration des répertoires actifs
  • Lecture de codes-barres
  • Mappage de données
  • Marquage
  • Messagerie instantanée
  • Mises à jour en temps réel
  • Modèles d'e-mails
  • Modèles de projets
  • Modèles personnalisables
  • Monitoring
  • Notifications automatiques
  • Notifications en temps réel
  • Notifications par e-mail
  • Outils de collaboration
  • Outils de planification
  • PDM (product data management)
  • Piste d'audit
  • Planification des tâches
  • Portail client
  • Portail libre-service
  • Prise en charge de plusieurs langues
  • Prise en compte des revenus
  • Projections
  • Prévision des ventes
  • Rapports d'état
  • Rapports de synthèse
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Rapports planifiés
  • Rapports sur les performances
  • Rapports sur les pipelines
  • Rapports sur les ventes
  • Réceptions
  • Répondeurs automatiques
  • Sauvegarde automatique
  • Segmentation de la clientèle
  • Stockage de documents
  • Stockage sécurisé des données
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'historique
  • Suivi de l'inventaire
  • Suivi de la progression
  • Suivi des activités
  • Suivi des frais
  • Suivi des heures facturables
  • Suivi des plaintes de clients
  • Suivi des problèmes
  • Suivi des ressources informatiques
  • Suivi des tickets d'assistance
  • Suivi des vacances
  • Suivi des ventes
  • Suivi des étapes
  • Suivi des événements
  • Suivi du temps des projets
  • Suivi du temps et des dépenses
  • Synchronisation de données
  • Sécurité SSL
  • Tableau de bord d'activités
  • Visualisation de données
  • Widgets
  • Workflow basé sur les règles
  • Workflow configurable
  • Évaluation des risques

Fonctionnalités au total 86

  • API
  • Actions découlant d'un événement
  • Affectation des leads
  • Alertes de risque
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Alertes par e-mail
  • Allocation de ressources
  • Analyse d'entreprise
  • Analyse de la rentabilité
  • Analyse des risques
  • Analyse des ventes
  • Analyse du retour sur investissement
  • Analyse du service client
  • Analyse en temps réel
  • Analyse financière
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  • Authentification unique
  • Autorisations basées sur les rôles
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  • Base de données de contacts
  • Benchmarking
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  • Champs personnalisables
  • Chat
  • Comptes clients
  • Conformité HIPAA
  • Connexion sécurisée
  • Contrôle d'accès
  • Contrôle du processus d'approbation
  • Création de tableaux de bord
  • Données en temps réel
  • Enquêtes et feedback
  • Espace de travail collaboratif
  • Facturation
  • Facturation automatisée
  • Feuilles de temps
  • Formulaires personnalisables
  • Forums en ligne
  • Gestion d'entrepôt
  • Gestion de l'assistance téléphonique
  • Gestion de la base de connaissances
  • Gestion de la comptabilité
  • Gestion de la configuration
  • Gestion de la conformité
  • Gestion de la disponibilité
  • Gestion de la remontée des problèmes
  • Gestion de projets
  • Gestion des SLA
  • Gestion des achats
  • Gestion des autorisations
  • Gestion des bons de commande
  • Gestion des changements
  • Gestion des clients
  • Gestion des contacts
  • Gestion des contrats
  • Gestion des devis
  • Gestion des délais
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des factures
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des incidents
  • Gestion des opportunités
  • Gestion des ordres de travail
  • Gestion des problèmes
  • Gestion des ressources
  • Gestion des retours
  • Gestion des stocks
  • Gestion des taxes de vente
  • Gestion des tickets de support
  • Gestion des tâches
  • Gestion du calendrier
  • Gestion du cycle de vie des ressources
  • Gestion du stockage de données
  • Gestion financière
  • Historique des contacts
  • Hiérarchisation
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  • Importation et exportation de données
  • Interface glisser-déposer
  • Intégration CRM
  • Intégration ERP
  • Intégration QuickBooks
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  • Intégration des applications
  • Intégration des e-mails
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  • Piste d'audit
  • Planification des tâches
  • Portail client
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