ConnectWise Manage est une plateforme de gestion d'entreprise conçue pour gérer votre entreprise de solutions technologiques. Elle connecte tout pour permettre une prestation de services supérieure, une meilleure connaissance de votre entreprise, la facturation en toute transparence et la gestion des transferts sans incident.
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Plateformes prises en charge

  • Web
  • iPhone
  • Android
  • Windows

Ressources d'aide

  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Service de support 24/7 (réponse directe)
  • Chat
e-ServiceSuite .., ITSM/BSM Business Solution Incident Management - Request Fulfillment - Problem Management - Change Management - Service Level Management - Configuration Management (CMDB) - Knowledge Management - Capacity Management - Availability Management - Service Catalog - Release & Deployment Management - Financial Management - Service Portfolio Management - Service Evaluation (Survey) Management - Approval Management - Event Driven Notifications - Business Time Driven Escalations
e-ServiceSuite .., ITSM/BSM Business Solution Incident Management - Request Fulfillment - Problem Management - Change Management - Service Level...

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Ressources d'aide

  • Service client/e-mail
  • FAQ/forums
  • Base de connaissances
  • Support téléphonique
  • Service de support 24/7 (réponse directe)
  • Chat

À partir de

  • Par utilisateur

À partir de

  • Par utilisateur

Note globale

4,1 /5
(188)
Simplicité d'utilisation
3,6/5
Fonctionnalités
4,1/5
Service client
3,8/5
Rapport qualité-prix
3,9/5

Note globale

3 /5
(1)
Simplicité d'utilisation
0/5
Fonctionnalités
0/5
Service client
0/5
Rapport qualité-prix
0/5

Fonctionnalités au total 138

  • API
  • Accès et contrôle à distance
  • Accès mobile
  • Achats et réceptions
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Alertes par e-mail
  • Alertes/Notifications
  • Allocation et planification des ressources
  • Analyse de l'évolution des ventes
  • Analyse de la rentabilité
  • Analyse en temps réel
  • Analyse financière
  • Audit des problèmes
  • Authentification unique
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • CRM
  • Catalogue de services
  • Chat en temps réel
  • Chat et messagerie
  • Comptabilité
  • Comptes clients
  • Connexion sécurisée
  • Contrôle du processus d'approbation
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Création de tableaux de bord
  • Devis
  • Données en temps réel
  • Définition des priorités
  • ERP
  • Facturation
  • Fonction de glisser-déposer
  • Gestion d'entrepôt
  • Gestion de l'assistance téléphonique
  • Gestion de la base de connaissances
  • Gestion de la configuration
  • Gestion de la disponibilité
  • Gestion de la formation
  • Gestion de projets
  • Gestion des accords de service
  • Gestion des achats
  • Gestion des audits
  • Gestion des billets
  • Gestion des capacités
  • Gestion des centres d'appel
  • Gestion des changements
  • Gestion des clients
  • Gestion des connaissances
  • Gestion des contacts
  • Gestion des contrats/licences
  • Gestion des correctifs
  • Gestion des documents
  • Gestion des délais
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des enquêtes et sondages
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des factures
  • Gestion des feuilles de temps
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des incidents
  • Gestion des licences
  • Gestion des opportunités
  • Gestion des ordres de travail
  • Gestion des portefeuilles
  • Gestion des problèmes
  • Gestion des ressources
  • Gestion des ressources informatiques
  • Gestion des retours
  • Gestion des stocks
  • Gestion des taxes de vente
  • Gestion des tickets de support
  • Gestion des tâches
  • Gestion des ventes
  • Gestion du calendrier
  • Gestion du stockage de données
  • Gestion financière
  • Historique des services
  • Importation et exportation de données
  • Intégration QuickBooks
  • Intégration comptable
  • Intégration de sites web
  • Intégration des répertoires actifs
  • Intégrations de tiers
  • Lecture de codes-barres et de tickets
  • Messagerie instantanée
  • Mesure des performances
  • Mises à jour en temps réel
  • Modèles de documents
  • Modèles de projets
  • Monitoring
  • Monitoring réseau
  • Notifications en temps réel
  • Optimisation des itinéraires
  • Outils de collaboration
  • Outils de planification
  • PDM (product data management)
  • Piste d'audit
  • Planification
  • Planification de la maintenance
  • Planification des tâches
  • Portail client
  • Portail libre-service
  • Prise en compte des revenus
  • Projections
  • Prévision des ventes
  • Rapports d'historique
  • Rapports de service
  • Rapports de synthèse
  • Rapports de ventes
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Rapports personnalisables
  • Rapports sur les pipelines
  • Reconnaissance de code-barres
  • Routage automatisé
  • Sauvegarde automatique
  • Sauvegarde et récupération
  • Segmentation de la clientèle
  • Signature électronique
  • Stockage de documents
  • Stockage sécurisé des données
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi de l'inventaire
  • Suivi de la progression
  • Suivi des activités
  • Suivi des frais
  • Suivi des interactions
  • Suivi des problèmes
  • Suivi des ressources
  • Suivi des ressources informatiques
  • Suivi des statuts
  • Suivi des tickets d'assistance
  • Suivi des vacances/congés
  • Suivi des éléments facturables
  • Suivi des étapes
  • Suivi des événements
  • Suivi du ROI et de l'analytique
  • Suivi du temps des projets
  • Suivi du temps en ligne
  • Suivi du temps et des dépenses
  • Surveillance et gestion à distance
  • Synchronisation de données
  • Sécurité SSL
  • Tableau de bord
  • Tableau de bord d'activités
  • Visualisation de données
  • Widgets
  • Workflow configurable

Fonctionnalités au total 26

  • API
  • Accès et contrôle à distance
  • Accès mobile
  • Achats et réceptions
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Alertes par e-mail
  • Alertes/Notifications
  • Allocation et planification des ressources
  • Analyse de l'évolution des ventes
  • Analyse de la rentabilité
  • Analyse en temps réel
  • Analyse financière
  • Audit des problèmes
  • Authentification unique
  • Autorisations basées sur les rôles
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • CRM
  • Catalogue de services
  • Chat en temps réel
  • Chat et messagerie
  • Comptabilité
  • Comptes clients
  • Connexion sécurisée
  • Contrôle du processus d'approbation
  • Contrôles/Permissions d'accès
  • Création de tableaux de bord
  • Devis
  • Données en temps réel
  • Définition des priorités
  • ERP
  • Facturation
  • Fonction de glisser-déposer
  • Gestion d'entrepôt
  • Gestion de l'assistance téléphonique
  • Gestion de la base de connaissances
  • Gestion de la configuration
  • Gestion de la disponibilité
  • Gestion de la formation
  • Gestion de projets
  • Gestion des accords de service
  • Gestion des achats
  • Gestion des audits
  • Gestion des billets
  • Gestion des capacités
  • Gestion des centres d'appel
  • Gestion des changements
  • Gestion des clients
  • Gestion des connaissances
  • Gestion des contacts
  • Gestion des contrats/licences
  • Gestion des correctifs
  • Gestion des documents
  • Gestion des délais
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des enquêtes et sondages
  • Gestion des expéditions
  • Gestion des factures
  • Gestion des feuilles de temps
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des incidents
  • Gestion des licences
  • Gestion des opportunités
  • Gestion des ordres de travail
  • Gestion des portefeuilles
  • Gestion des problèmes
  • Gestion des ressources
  • Gestion des ressources informatiques
  • Gestion des retours
  • Gestion des stocks
  • Gestion des taxes de vente
  • Gestion des tickets de support
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