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Ressources d'aide

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Base de connaissances Base de connaissances
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FAQ FAQ
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Forum Forum
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Support en ligne Support en ligne
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Support téléphonique Support téléphonique
Support téléphonique
Tutoriels vidéo Tutoriels vidéo
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Prix

Prix

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À partir de

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15,00 $US/mois
8,00 $US/mois
Abonnement Abonnement
Abonnement
Licence unique Licence unique
Licence unique

Avis

Avis

Avis

Note globale Note globale
Note globale
Simplicité d’utilisation Simplicité d’utilisation
Simplicité d’utilisation
Rapport qualité-prix Rapport qualité-prix
Rapport qualité-prix
Support client Support client
Support client

Fonctionnalités

Fonctionnalités

Fonctionnalités

@mentions @mentions
@mentions
API API
API
Actions découlant d'un événement Actions découlant d'un événement
Actions découlant d'un événement
Affectation des leads Affectation des leads
Affectation des leads
Alertes et remontée des problèmes Alertes et remontée des problèmes
Alertes et remontée des problèmes
Alertes mobiles Alertes mobiles
Alertes mobiles
Assignation de demandes Assignation de demandes
Assignation de demandes
Audit Audit
Audit
Authentification Authentification
Authentification
Authentification unique Authentification unique
Authentification unique
Autorisations basées sur les rôles Autorisations basées sur les rôles
Autorisations basées sur les rôles
Base de données de clients Base de données de clients
Base de données de clients
Catégorisation Catégorisation
Catégorisation
Champs personnalisables Champs personnalisables
Champs personnalisables
Chat Chat
Chat
Collecte de commentaires Collecte de commentaires
Collecte de commentaires
Commentaires Commentaires
Commentaires
Communication multicanal Communication multicanal
Communication multicanal
Distribution automatique des appels Distribution automatique des appels
Distribution automatique des appels
Distribution automatique des leads Distribution automatique des leads
Distribution automatique des leads
Distribution de leads Distribution de leads
Distribution de leads
Enquêtes et feedback Enquêtes et feedback
Enquêtes et feedback
Enregistrement des appels Enregistrement des appels
Enregistrement des appels
Entreprises multiples Entreprises multiples
Entreprises multiples
Espace de travail collaboratif Espace de travail collaboratif
Espace de travail collaboratif
Examen collaboratif Examen collaboratif
Examen collaboratif
Facturation Facturation
Facturation
Facturation automatisée Facturation automatisée
Facturation automatisée
Fonctionnalité de recherche Fonctionnalité de recherche
Fonctionnalité de recherche
Formulaires personnalisables Formulaires personnalisables
Formulaires personnalisables
Formulaires web Formulaires web
Formulaires web
Forums en ligne Forums en ligne
Forums en ligne
Gamification Gamification
Gamification
Gestion de l'assistance téléphonique Gestion de l'assistance téléphonique
Gestion de l'assistance téléphonique
Gestion de l'expérience client Gestion de l'expérience client
Gestion de l'expérience client
Gestion de la base de connaissances Gestion de la base de connaissances
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Gestion de la comptabilité Gestion de la comptabilité
Gestion de la comptabilité
Gestion de la remontée des problèmes Gestion de la remontée des problèmes
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Gestion des SLA Gestion des SLA
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Gestion des abonnements Gestion des abonnements
Gestion des abonnements
Gestion des actions Gestion des actions
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Gestion des affectations Gestion des affectations
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Gestion des autorisations Gestion des autorisations
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Gestion des changements Gestion des changements
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Gestion des commentaires Gestion des commentaires
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Gestion des employés Gestion des employés
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Gestion des enquêtes Gestion des enquêtes
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Gestion des exigences Gestion des exigences
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Gestion des fichiers Gestion des fichiers
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Gestion des flux de travail Gestion des flux de travail
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Gestion des incidents Gestion des incidents
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Gestion financière Gestion financière
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Gestion multicanal Gestion multicanal
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Historique des clients Historique des clients
Historique des clients
Historique des contacts Historique des contacts
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Hiérarchisation Hiérarchisation
Hiérarchisation
Interface glisser-déposer Interface glisser-déposer
Interface glisser-déposer
Intégration CRM Intégration CRM
Intégration CRM
Intégration de l'assistance téléphonique Intégration de l'assistance téléphonique
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Intégration de sites web Intégration de sites web
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Intégration de tiers Intégration de tiers
Intégration de tiers
Intégration des SMS Intégration des SMS
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Intégration des e-mails
Intégration des médias sociaux Intégration des médias sociaux
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Marquage Marquage
Marquage
Messagerie instantanée Messagerie instantanée
Messagerie instantanée
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Messagerie vocale
Mises à jour en temps réel Mises à jour en temps réel
Mises à jour en temps réel
Modèles personnalisables Modèles personnalisables
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Notifications en temps réel Notifications en temps réel
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Planification automatisée Planification automatisée
Planification automatisée
Portail client Portail client
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Prise en charge de plusieurs devises Prise en charge de plusieurs devises
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Prise en charge de plusieurs langues Prise en charge de plusieurs langues
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Programmation des tâches Programmation des tâches
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Rapports et statistiques Rapports et statistiques
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Suivi de la production Suivi de la production
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Sécurité SSL Sécurité SSL
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Tableau de bord d'activités Tableau de bord d'activités
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