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description: Zoho Desk et InfoFlo : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Zoho Desk et InfoFlo | GetApp France 2026
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# Comparer Zoho Desk et InfoFlo

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/10036/91218/zoho-desk/vs/infoflo

> Comparaison détaillée entre Zoho Desk et InfoFlo. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Zoho Desk | InfoFlo |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 2213 | 100 |
| **Prix à partir de** | 20,00 € | 20,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Zoho Desk

- API
- Alertes par e-mail
- CRM
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des clients
- Gestion des documents
- Gestion des e-mails
- Gestion des tâches
- Intégration des médias sociaux
- Journalisation des appels
- Portail client
- Portail libre-service
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Sécurité SSL
- Tableau de bord

### InfoFlo

- API
- Alertes par e-mail
- CRM
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des clients
- Gestion des documents
- Gestion des e-mails
- Gestion des tâches
- Intégration des médias sociaux
- Journalisation des appels
- Portail client
- Portail libre-service
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Sécurité SSL
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Zoho Desk](https://www.getapp.fr/software/10036/zoho-desk)
- [Afficher le profil de InfoFlo](https://www.getapp.fr/software/91218/infoflo)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/10036/91218/zoho-desk/vs/infoflo)

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## Données structurées

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Zoho Desk est intégré à la puissante suite incluant 30 logiciels métiers de gestion de Zoho. Il vous permet pouvoir de mettre le service client au cœur de votre entreprise.\n \nSauver le monde d'un service client médiocre !\n\n \nMettez le service client au cœur de votre entreprise.\nZoho Desk est le premier logiciel helpdesk sensible au contexte qui aide les entreprises à donner la priorité au client.\n\nClôturer les cas d'assistance. Ouvrez les portes du bonheur.\nZoho Desk offre à votre équipe les meilleurs outils pour aider les clients tout en automatisant les tâches fréquentes qui, autrement, prendraient un temps précieux.\n \nN'improvisez pas. Améliorez.\nAvec Zoho Desk, identifiez les tendances et schémas pertinents dans les efforts de votre équipe, apportez des améliorations et encouragez de meilleures performances.\n \nUne entreprise. Une équipe.\nZoho Desk aide à rassembler les employés de tous les départements pour offrir aux clients une expérience de service client véritablement unifiée.\n \nLa commodité est le mot-clé.\nLorsque les clients veulent communiquer avec vous, soyez disponible pour eux sur divers canaux : e-mail, téléphone, conversation en ligne, réseaux sociaux et plus encore.\n \nL'auto-assistance est la meilleure aide.\nDotez les clients d'outils afin qu'ils puissent trouver eux-mêmes les réponses à leurs questions et aider leurs pairs dans un véritable esprit communautaire.\n \nUn service d'assistance, vraiment fait pour vous.\nZoho Desk comprend le caractère unique de votre entreprise et vous permet de personnaliser le service de manière significative et de l'intégrer à d'autres applications.\n \nSynchronisez les contacts et les utilisateurs.\nAjoutez des contacts professionnels à Zoho Desk à partir de Google Contacts. Restez connecté à chaque contact en les synchronisant avec Google.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/02491ec3-ce97-4a65-98a1-244affb486be.png","url":"https://www.getapp.fr/software/10036/zoho-desk","@id":"https://www.getapp.fr/software/10036/zoho-desk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":2213},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"InfoFlo","description":"Les solutions CRM actuellement disponibles sur le marché sont trop coûteuses et compliquées à utiliser. De plus, la plupart d'entre elles facturent généralement des frais mensuels récurrents en plus de nombreux coûts cachés. Les logiciels ne devraient pas coûter 100 dollars par mois et par utilisateur, mais devraient plutôt être facturés une seule fois. C'est pourquoi ce logiciel CRM simple à utiliser est sans frais mensuels, comprend des mises à niveau gratuites à vie et offre un prix abordable unique à vie.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8cc275d5-fac8-47f6-a048-f920fbec7187.png","url":"https://www.getapp.fr/software/91218/infoflo","@id":"https://www.getapp.fr/software/91218/infoflo#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":100},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/10036/91218/zoho-desk/vs/infoflo#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de gestion des cas d'assistance","position":2,"item":"/directory/3479/it-ticketing-systems/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Desk et InfoFlo","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/10036/91218/zoho-desk/vs/infoflo","@type":"ListItem"}]}]}
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