---
description: Zoho Desk et Nextcloud : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparer Zoho Desk et Nextcloud | GetApp France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels helpdesk](/directory/287/help-desk-ticketing/software) > [Zoho Desk \<span\>et\</span\> Nextcloud](https://www.getapp.fr/compare/10036/457067/zoho-desk/vs/nextcloud)

# Comparer Zoho Desk et Nextcloud

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/10036/457067/zoho-desk/vs/nextcloud

> Comparaison détaillée entre Zoho Desk et Nextcloud. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | Zoho Desk | Nextcloud |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 2212 | 442 |
| **Prix à partir de** | 20,00 € | 67,89 € |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Zoho Desk

- API
- Accès mobile
- Alertes par e-mail
- Alertes/Notifications
- Chat et messagerie
- Contrôles/Permissions d'accès
- Distribution automatique des appels
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion des flux de travail
- Gestion des tâches
- Outils de collaboration
- Piste d'audit
- Planification des rappels
- Portail client
- Portail libre-service
- Real-Time Notifications
- Recherche/Filtre
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des appels
- Tableau de bord d'activités

### Nextcloud

- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Contrôles/Permissions d'accès
- Fonction de glisser-déposer
- Gestion des flux de travail
- Gestion des tâches
- Outils de collaboration
- Piste d'audit
- Real-Time Notifications
- Recherche/Filtre
- Tableau de bord d'activités

## Liens

- [Afficher le profil de Zoho Desk](https://www.getapp.fr/software/10036/zoho-desk)
- [Afficher le profil de Nextcloud](https://www.getapp.fr/software/457067/nextcloud)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/10036/457067/zoho-desk/vs/nextcloud)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparer Zoho Desk et Nextcloud | GetApp France 2026","description":"Zoho Desk et Nextcloud : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.","url":"https://www.getapp.fr/compare/10036/457067/zoho-desk/vs/nextcloud","about":[{"@id":"https://www.getapp.fr/software/10036/zoho-desk#software"},{"@id":"https://www.getapp.fr/software/457067/nextcloud#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/10036/457067/zoho-desk/vs/nextcloud#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.fr/compare/10036/457067/zoho-desk/vs/nextcloud#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.fr/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"inLanguage":"fr"},{"name":"Zoho Desk","description":"Zoho Desk améliore la productivité des agents, l'efficacité des gestionnaires et l'autonomie des clients. Il s'agit d'un outil personnalisable, pratique à utiliser et abordable. Zoho Desk est intégré à la puissante suite incluant 30 logiciels métiers de gestion de Zoho. Il vous permet pouvoir de mettre le service client au cœur de votre entreprise.\n \nSauver le monde d'un service client médiocre !\n\n \nMettez le service client au cœur de votre entreprise.\nZoho Desk est le premier logiciel helpdesk sensible au contexte qui aide les entreprises à donner la priorité au client.\n\nClôturer les cas d'assistance. Ouvrez les portes du bonheur.\nZoho Desk offre à votre équipe les meilleurs outils pour aider les clients tout en automatisant les tâches fréquentes qui, autrement, prendraient un temps précieux.\n \nN'improvisez pas. Améliorez.\nAvec Zoho Desk, identifiez les tendances et schémas pertinents dans les efforts de votre équipe, apportez des améliorations et encouragez de meilleures performances.\n \nUne entreprise. Une équipe.\nZoho Desk aide à rassembler les employés de tous les départements pour offrir aux clients une expérience de service client véritablement unifiée.\n \nLa commodité est le mot-clé.\nLorsque les clients veulent communiquer avec vous, soyez disponible pour eux sur divers canaux : e-mail, téléphone, conversation en ligne, réseaux sociaux et plus encore.\n \nL'auto-assistance est la meilleure aide.\nDotez les clients d'outils afin qu'ils puissent trouver eux-mêmes les réponses à leurs questions et aider leurs pairs dans un véritable esprit communautaire.\n \nUn service d'assistance, vraiment fait pour vous.\nZoho Desk comprend le caractère unique de votre entreprise et vous permet de personnaliser le service de manière significative et de l'intégrer à d'autres applications.\n \nSynchronisez les contacts et les utilisateurs.\nAjoutez des contacts professionnels à Zoho Desk à partir de Google Contacts. Restez connecté à chaque contact en les synchronisant avec Google.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/02491ec3-ce97-4a65-98a1-244affb486be.png","url":"https://www.getapp.fr/software/10036/zoho-desk","@id":"https://www.getapp.fr/software/10036/zoho-desk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":2212},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Nextcloud","description":"Nextcloud est une plateforme de collaboration qui permet aux organisations de partager des documents, d'envoyer ou de recevoir des e-mails, de gérer un calendrier et de communiquer via des chats vidéo sécurisés. Les fonctionnalités incluent l'automatisation des flux de travail, l'authentification des utilisateurs, la gestion de la conformité, l'accès à distance et le suivi des audits.\n\nConçue pour les secteurs de la santé, de l'éducation, du droit, de la fabrication, de la finance, des médias et du public, elle permet aux entreprises de collecter des données client via des liens publics protégés par mot de passe, d'échanger des fichiers en toute sécurité via des interfaces web ou mobiles, d'effectuer des analyses de virus et de définir des règles pour les dates d'expiration et l'accès IP des fichiers. L'application fournit des espaces de travail qui permettent aux employés d'ajouter des notes, des listes de tâches et des liens vers des fichiers dans des dossiers. Grâce à la fonctionnalité de verrouillage des fichiers, les utilisateurs peuvent restreindre le téléchargement et l'édition par d'autres membres. Les employés peuvent également créer des tableaux Kanban privés, synchroniser les coordonnées avec les appareils et créer et attribuer des tâches à des pairs.\n\nNextcloud Talk permet aux utilisateurs d'organiser des appels audio ou vidéo individuels et groupés, de partager des écrans, de modifier des fichiers lors des discussions et d'envoyer des notifications push concernant les réunions à venir. La solution offre également une intégration à diverses applications tierces telles que RainLoop, Draw.io, Pico CMS, Collabora, Afterlogic, BigBlueButton, Moodle, Microsoft Outlook, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/0e1eccf4-8de7-4762-92c0-af94165ca500.png","url":"https://www.getapp.fr/software/457067/nextcloud","@id":"https://www.getapp.fr/software/457067/nextcloud#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":442},"offers":{"price":"67.89","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/10036/457067/zoho-desk/vs/nextcloud#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels helpdesk","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Desk et Nextcloud","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/10036/457067/zoho-desk/vs/nextcloud","@type":"ListItem"}]}]}
</script>