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description: Zoho Desk et Hipporello Service Desk for Trello : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Zoho Desk et Hipporello Service Desk for Trello | GetApp France 2026
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# Comparer Zoho Desk et Hipporello Service Desk for Trello

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/10036/2062191/zoho-desk/vs/hipporello

> Comparaison détaillée entre Zoho Desk et Hipporello Service Desk for Trello. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Zoho Desk | Hipporello Service Desk for Trello |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.8/5 |
| **Total d'avis** | 2211 | 20 |
| **Prix à partir de** | 20,00 € | 10,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Zoho Desk

- Actions découlant d'un événement
- Authentification unique
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Customer Communication
- Définition des priorités
- Formulaires personnalisables
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des commentaires
- Gestion des e-mails
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Marquage
- Portail client
- Portail libre-service
- Suivi des activités
- Suivi des tickets d'assistance
- Sécurité SSL
- Workflow basé sur les règles
- Workflow configurable

### Hipporello Service Desk for Trello

- Actions découlant d'un événement
- Authentification unique
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Customer Communication
- Définition des priorités
- Formulaires personnalisables
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des commentaires
- Gestion des e-mails
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Marquage
- Portail client
- Portail libre-service
- Suivi des activités
- Suivi des tickets d'assistance
- Sécurité SSL
- Workflow basé sur les règles
- Workflow configurable

## Liens

- [Afficher le profil de Zoho Desk](https://www.getapp.fr/software/10036/zoho-desk)
- [Afficher le profil de Hipporello Service Desk for Trello](https://www.getapp.fr/software/2062191/hipporello)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/10036/2062191/zoho-desk/vs/hipporello)

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## Données structurées

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Zoho Desk est intégré à la puissante suite incluant 30 logiciels métiers de gestion de Zoho. Il vous permet pouvoir de mettre le service client au cœur de votre entreprise.\n \nSauver le monde d'un service client médiocre !\n\n \nMettez le service client au cœur de votre entreprise.\nZoho Desk est le premier logiciel helpdesk sensible au contexte qui aide les entreprises à donner la priorité au client.\n\nClôturer les cas d'assistance. Ouvrez les portes du bonheur.\nZoho Desk offre à votre équipe les meilleurs outils pour aider les clients tout en automatisant les tâches fréquentes qui, autrement, prendraient un temps précieux.\n \nN'improvisez pas. Améliorez.\nAvec Zoho Desk, identifiez les tendances et schémas pertinents dans les efforts de votre équipe, apportez des améliorations et encouragez de meilleures performances.\n \nUne entreprise. Une équipe.\nZoho Desk aide à rassembler les employés de tous les départements pour offrir aux clients une expérience de service client véritablement unifiée.\n \nLa commodité est le mot-clé.\nLorsque les clients veulent communiquer avec vous, soyez disponible pour eux sur divers canaux : e-mail, téléphone, conversation en ligne, réseaux sociaux et plus encore.\n \nL'auto-assistance est la meilleure aide.\nDotez les clients d'outils afin qu'ils puissent trouver eux-mêmes les réponses à leurs questions et aider leurs pairs dans un véritable esprit communautaire.\n \nUn service d'assistance, vraiment fait pour vous.\nZoho Desk comprend le caractère unique de votre entreprise et vous permet de personnaliser le service de manière significative et de l'intégrer à d'autres applications.\n \nSynchronisez les contacts et les utilisateurs.\nAjoutez des contacts professionnels à Zoho Desk à partir de Google Contacts. Restez connecté à chaque contact en les synchronisant avec Google.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/02491ec3-ce97-4a65-98a1-244affb486be.png","url":"https://www.getapp.fr/software/10036/zoho-desk","@id":"https://www.getapp.fr/software/10036/zoho-desk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":2211},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Hipporello Service Desk for Trello","description":"Outil Trello Power-up qui vous permet de mettre en relation vos clients et vos employés avec votre équipe d'assistance et d'informatique en créant des cartes Trello via des formulaires en ligne et des e-mails. Il transforme votre tableau Trello en un centre de service facile à utiliser.\n\nQue peut faire Hipporello Service Desk pour vous ?\n\n- Intégrez les demandes des clients dans les tableaux Trello et continuez à communiquer avec eux sur Trello. \n- Pas d'outil distinct pour la communication.\n- Remplacez vos formulaires de contact sur vos sites web par des formulaires de contact avec soutien Trello.\n- Obtenez des rapports de bogues de la part de vos clients et créez des cartes Trello pour chacun d'entre eux.\n- Transférez vos e-mails d'assistance tels que support@, help@, jobs@, sales@, etc. vers Hipporello Service Desk et utilisez Trello comme boîte de réception partagée pour votre équipe.\n\nHipporello Service Desk propose les fonctionnalités suivantes :\n\n- Envoi d'e-mails au tableau\n- Envoi de formulaires au tableau\n- Éditeur de formulaires par glisser-déposer \n- Automatisations\n- Portail web de marque pour les formulaires\n- Domaine personnalisé\n- Notifications par e-mail\n- Politiques d'accès aux formulaires\n- Suivi des utilisateurs","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/07f24ce6-7d08-476b-9014-5c7902aa88d2.png","url":"https://www.getapp.fr/software/2062191/hipporello","@id":"https://www.getapp.fr/software/2062191/hipporello#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":20},"offers":{"price":"10","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/10036/2062191/zoho-desk/vs/hipporello#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels helpdesk","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Desk et Hipporello Service Desk for Trello","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/10036/2062191/zoho-desk/vs/hipporello","@type":"ListItem"}]}]}
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