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description: Zoho Desk et GLPI : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Zoho Desk et GLPI | GetApp France 2026
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# Comparer Zoho Desk et GLPI

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/10036/2049885/zoho-desk/vs/glpi

> Comparaison détaillée entre Zoho Desk et GLPI. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Zoho Desk | GLPI |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 2211 | 41 |
| **Prix à partir de** | 20,00 € | 19,00 € |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### Zoho Desk

- API
- Alertes/Notifications
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Formulaires personnalisables
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des billets
- Gestion des problèmes
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Gestion des utilisateurs
- Monitoring
- Portail client
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des appels
- Suivi des tickets d'assistance
- Tableau de bord d'activités

### GLPI

- API
- Alertes/Notifications
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Formulaires personnalisables
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des billets
- Gestion des problèmes
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Gestion des utilisateurs
- Monitoring
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des tickets d'assistance
- Tableau de bord d'activités

## Liens

- [Afficher le profil de Zoho Desk](https://www.getapp.fr/software/10036/zoho-desk)
- [Afficher le profil de GLPI](https://www.getapp.fr/software/2049885/glpi)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/10036/2049885/zoho-desk/vs/glpi)

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## Données structurées

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