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description: Zoho Desk et Details Flowers : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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# Comparer Zoho Desk et Details Flowers

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/10036/113713/zoho-desk/vs/details-flowers-software

> Comparaison détaillée entre Zoho Desk et Details Flowers. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Zoho Desk | Details Flowers |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.9/5 |
| **Total d'avis** | 2211 | 223 |
| **Prix à partir de** | 20,00 € | 25,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Zoho Desk

- Alertes par e-mail
- CRM
- Chat et messagerie
- Distribution automatique des appels
- Facturation
- Gestion des tickets de support
- Intégration des médias sociaux
- Modèles personnalisables
- Planification des rappels
- Portail client
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Recherche/Filtre
- Segmentation de la clientèle
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Third-Party Integrations

### Details Flowers

- CRM
- Facturation
- Gestion des commandes
- Modèles personnalisables
- Rapports de ventes
- Rapports et analyses
- Recherche/Filtre
- Stratégie de marque personnalisable
- Third-Party Integrations

## Liens

- [Afficher le profil de Zoho Desk](https://www.getapp.fr/software/10036/zoho-desk)
- [Afficher le profil de Details Flowers](https://www.getapp.fr/software/113713/details-flowers-software)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/10036/113713/zoho-desk/vs/details-flowers-software)

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## Données structurées

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Zoho Desk est intégré à la puissante suite incluant 30 logiciels métiers de gestion de Zoho. Il vous permet pouvoir de mettre le service client au cœur de votre entreprise.\n \nSauver le monde d'un service client médiocre !\n\n \nMettez le service client au cœur de votre entreprise.\nZoho Desk est le premier logiciel helpdesk sensible au contexte qui aide les entreprises à donner la priorité au client.\n\nClôturer les cas d'assistance. Ouvrez les portes du bonheur.\nZoho Desk offre à votre équipe les meilleurs outils pour aider les clients tout en automatisant les tâches fréquentes qui, autrement, prendraient un temps précieux.\n \nN'improvisez pas. Améliorez.\nAvec Zoho Desk, identifiez les tendances et schémas pertinents dans les efforts de votre équipe, apportez des améliorations et encouragez de meilleures performances.\n \nUne entreprise. Une équipe.\nZoho Desk aide à rassembler les employés de tous les départements pour offrir aux clients une expérience de service client véritablement unifiée.\n \nLa commodité est le mot-clé.\nLorsque les clients veulent communiquer avec vous, soyez disponible pour eux sur divers canaux : e-mail, téléphone, conversation en ligne, réseaux sociaux et plus encore.\n \nL'auto-assistance est la meilleure aide.\nDotez les clients d'outils afin qu'ils puissent trouver eux-mêmes les réponses à leurs questions et aider leurs pairs dans un véritable esprit communautaire.\n \nUn service d'assistance, vraiment fait pour vous.\nZoho Desk comprend le caractère unique de votre entreprise et vous permet de personnaliser le service de manière significative et de l'intégrer à d'autres applications.\n \nSynchronisez les contacts et les utilisateurs.\nAjoutez des contacts professionnels à Zoho Desk à partir de Google Contacts. Restez connecté à chaque contact en les synchronisant avec Google.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/02491ec3-ce97-4a65-98a1-244affb486be.png","url":"https://www.getapp.fr/software/10036/zoho-desk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/10036/zoho-desk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":2211},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Details Flowers","description":"Details Flower Software est un logiciel de gestion d'affaire basé sur le cloud pour les fleuristes et les designers. Il leur permet d'organiser des événements, d'inspirer leurs clients et de se mettre en relation avec leurs fournisseurs grâce à une série de fonctionnalités, notamment un calendrier d'événements, des contrats personnalisés et des outils de collaboration, ainsi que des outils de facturation et de paiement, de signature électronique, de conception d'histoires en couleur, etc. En tant que solution cloud, le logiciel Details Flower Software offre aux utilisateurs la possibilité de gérer leur entreprise de fleuriste à tout moment, n'importe où, via n'importe quel appareil connecté à Internet.\n\nUn outil d'édition des propositions permet aux utilisateurs de créer des contrats professionnels et imprimables, tandis que des modèles personnalisables permettent aux utilisateurs de concevoir des plans d'événements en ligne de manière simple et créative. Avec l'outil de conception et de palette de couleurs, les utilisateurs peuvent télécharger des images ou entrer une couleur Pantone pour voir automatiquement les nuances recommandées et les options de couleurs complémentaires. Les utilisateurs peuvent enregistrer leurs fleurs préférées et leurs inspirations dans le tableau de conception de l'événement pour une consultation rapide. Le guide des ressources florales aide les utilisateurs à gérer leur budget en leur fournissant des informations telles que les fleurs de saison et en leur donnant des informations en direct sur les prix des grossistes et des producteurs.\n\nLe calendrier des événements permet aux utilisateurs de gérer les horaires pour rester au fait des dépôts et des livraisons. Les utilisateurs peuvent synchroniser leur compte Details Flower Software avec leur compte bancaire afin de collecter les paiements, avec l'intégration de Stripe pour le traitement des cartes de crédit et de débit. La fonctionnalité de signature électronique aide les utilisateurs à saisir les dates et les horodatages sur les contrats. Les utilisateurs ont également accès à des cours en ligne conçus pour les aider à apprendre à utiliser efficacement le logiciel Details Flower. Parmi les autres caractéristiques du logiciel Flower Details, citons le pipeline de clients, la gestion des notes et des tâches, les tableaux et le calculateur de places, les options d'utilisateurs multiples et le suivi des utilisateurs, un calculateur de dépenses et de budget prévisionnels, des documents exécutifs pour la coordination des recettes, la livraison et des outils de synthèse, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9df3a021-4001-4331-998c-329581712ff3.png","url":"https://www.getapp.fr/software/113713/details-flowers-software","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/113713/details-flowers-software#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.9,"bestRating":5,"ratingCount":223},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels helpdesk","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Desk et Details Flowers","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/10036/113713/zoho-desk/vs/details-flowers-software","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/10036/113713/zoho-desk/vs/details-flowers-software#breadcrumblist"}]}
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