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description: Zoho Desk et Subiz : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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# Comparer Zoho Desk et Subiz

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/10036/101191/zoho-desk/vs/subiz

> Comparaison détaillée entre Zoho Desk et Subiz. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Zoho Desk | Subiz |
| **Note globale** | 4.5/5 | 5.0/5 |
| **Total d'avis** | 2211 | 10 |
| **Prix à partir de** | 20,00 € | 9,59 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### Zoho Desk

- Alertes par e-mail
- CRM
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Chatbot
- Distribution automatique des appels
- Formulaire hors ligne
- Messagerie client en temps réel
- Messagerie instantanée
- Planification des rappels
- Portail client
- Portail libre-service
- Réponses préenregistrées
- Segmentation de la clientèle
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Tableau de bord
- Third-Party Integrations
- Transferts/Routage

### Subiz

- CRM
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Chatbot
- Formulaire hors ligne
- Messagerie client en temps réel
- Messagerie instantanée
- Réponses préenregistrées
- Stratégie de marque personnalisable
- Tableau de bord
- Third-Party Integrations
- Transferts/Routage

## Liens

- [Afficher le profil de Zoho Desk](https://www.getapp.fr/software/10036/zoho-desk)
- [Afficher le profil de Subiz](https://www.getapp.fr/software/101191/subiz)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/10036/101191/zoho-desk/vs/subiz)

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## Données structurées

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Zoho Desk est intégré à la puissante suite incluant 30 logiciels métiers de gestion de Zoho. Il vous permet pouvoir de mettre le service client au cœur de votre entreprise.\n \nSauver le monde d'un service client médiocre !\n\n \nMettez le service client au cœur de votre entreprise.\nZoho Desk est le premier logiciel helpdesk sensible au contexte qui aide les entreprises à donner la priorité au client.\n\nClôturer les cas d'assistance. Ouvrez les portes du bonheur.\nZoho Desk offre à votre équipe les meilleurs outils pour aider les clients tout en automatisant les tâches fréquentes qui, autrement, prendraient un temps précieux.\n \nN'improvisez pas. Améliorez.\nAvec Zoho Desk, identifiez les tendances et schémas pertinents dans les efforts de votre équipe, apportez des améliorations et encouragez de meilleures performances.\n \nUne entreprise. Une équipe.\nZoho Desk aide à rassembler les employés de tous les départements pour offrir aux clients une expérience de service client véritablement unifiée.\n \nLa commodité est le mot-clé.\nLorsque les clients veulent communiquer avec vous, soyez disponible pour eux sur divers canaux : e-mail, téléphone, conversation en ligne, réseaux sociaux et plus encore.\n \nL'auto-assistance est la meilleure aide.\nDotez les clients d'outils afin qu'ils puissent trouver eux-mêmes les réponses à leurs questions et aider leurs pairs dans un véritable esprit communautaire.\n \nUn service d'assistance, vraiment fait pour vous.\nZoho Desk comprend le caractère unique de votre entreprise et vous permet de personnaliser le service de manière significative et de l'intégrer à d'autres applications.\n \nSynchronisez les contacts et les utilisateurs.\nAjoutez des contacts professionnels à Zoho Desk à partir de Google Contacts. Restez connecté à chaque contact en les synchronisant avec Google.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/02491ec3-ce97-4a65-98a1-244affb486be.png","url":"https://www.getapp.fr/software/10036/zoho-desk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/10036/zoho-desk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":2211},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Subiz","description":"Subiz a été créé comme une boîte de dialogue personnalisable intégrée sur le site web permettant de communiquer directement avec les visiteurs. \nFournir un service client, en personne, peut accroître la satisfaction des clients et avoir un effet positif sur les ventes et les conversions. Mettre en œuvre Subiz sur un site web ne consiste pas seulement à bavarder, mais aussi à comprendre, partager et servir le client. \nLes caractéristiques de ce produit sont extrêmement faciles à mettre en œuvre et à utiliser. Subiz Live Chat Software permet de vendre et d'offrir le soutien des équipes de support client. Cela permet de savoir exactement qui sont les visiteurs du site et comment ils utilisent le tableau de bord. Ensuite, l'équipe de l'opérateur peut démarrer le support en temps réel en discutant avec les visiteurs. \nLes couleurs, les thèmes et le texte de la boîte de chat peuvent être entièrement adaptés aux besoins du client comme à son image de marque et à son site web.\nLe logiciel aide également à améliorer la gestion opérationnelle en demandant la rétroaction instantanée des clients et en stockant la transcription complète des conversations sur le serveur sécurisé. \nTout ce qu'il convient de faire pour disposer de la boîte de chat est de copier le code HTML et de le coller dans le site web. Subiz live chat se présentera comme une barre de chat au bas de la page web, ce qui permettra aux visiteurs de cliquer sur le widget pour démarrer le chat. \nSubiz rassemble toutes les fonctionnalités nécessaires à une solution de chat en direct et aide à fournir un service client de qualité.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/5ac702f3-de75-4c37-947f-14eac3b50470.png","url":"https://www.getapp.fr/software/101191/subiz","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/101191/subiz#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":5.0,"bestRating":5,"ratingCount":10},"offers":{"price":"9.59","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels helpdesk","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Desk et Subiz","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/10036/101191/zoho-desk/vs/subiz","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/10036/101191/zoho-desk/vs/subiz#breadcrumblist"}]}
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