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description: Infor CRM et EngageBay CRM : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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# Comparer Infor CRM et EngageBay CRM

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/100344/113999/infor-crm/vs/engagebay-marketing

> Comparaison détaillée entre Infor CRM et EngageBay CRM. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Infor CRM | EngageBay CRM |
| **Note globale** | 3.7/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 25 | 907 |
| **Prix à partir de** | 65,00 $US | 14,99 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Infor CRM

- Alertes/Notifications
- Automatisation du marketing
- CRM
- Gestion des activités commerciales
- Gestion des contacts
- Gestion des tâches
- Gestion du territoire
- Intégration des médias sociaux
- Intégration du chat interne
- Profils sociaux de clients
- Rapports et analyses
- Recherche/Filtre
- Segmentation de leads
- Suivi des interactions
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités

### EngageBay CRM

- Alertes/Notifications
- Automatisation du marketing
- Base de données de clients
- CRM
- Gestion des activités commerciales
- Gestion des clients
- Gestion des contacts
- Gestion des tâches
- Gestion du territoire
- Intégration des médias sociaux
- Intégration du chat interne
- Personnalisation
- Profils sociaux de clients
- Rapports et analyses
- Recherche/Filtre
- Segmentation de leads
- Suivi des e-mails
- Suivi des interactions
- Tableau de bord
- Tableau de bord d'activités

## Liens

- [Afficher le profil de Infor CRM](https://www.getapp.fr/software/100344/infor-crm)
- [Afficher le profil de EngageBay CRM](https://www.getapp.fr/software/113999/engagebay-marketing)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/100344/113999/infor-crm/vs/engagebay-marketing)

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## Données structurées

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Infor gère toutes les interactions de vos clients depuis un seul endroit et fournit des informations sur la valeur des interactions, en proposant des suggestions sur les ventes croisées, les ventes supplémentaires et la résolution des problèmes. Infor CRM intègre des fonctionnalités de marketing, de vente et de service client qui permettent de générer des informations et de formuler des recommandations sur la manière d'accroître la rétention et les revenus. \n\nInfor CRM est conçu pour répondre aux besoins de nombreux secteurs spécifiques. L'application CRM dessert les secteurs des services financiers, de l'hôtellerie et des jeux, de la vente au détail, des télécommunications, de la mode, de la santé, de la haute technologie, de la fabrication et plus encore. Infor intègre un CRM, un système CXM et un outil de gestion de réseau social au niveau de l'entreprise dans une application de relation client complète.\n\nInfor CRM est proposé dans le package Infor Epiphany. La solution CRM que vous adoptez peut être personnalisée pour répondre aux besoins spécifiques de votre secteur. Infor Epiphany inclut un outil de gestion des ressources marketing permettant de gérer toutes les campagnes et activités marketing, en s'assurant que les ressources marketing sont utilisées de la manière la plus efficace. \n\nEpiphany Marketing and Analytics vous permet de comprendre les données client et de les utiliser pour mener des campagnes ciblées et multicanaux. Les outils de vente et de service Epiphany vous permettent d'accéder à l'historique des transactions du client et aux données actuelles pour proposer des offres personnalisées et résoudre les problèmes des clients clés.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4787200a-b883-471c-96e7-e3c6fa83857a.jpeg","url":"https://www.getapp.fr/software/100344/infor-crm","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/100344/infor-crm#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":25,"ratingValue":3.7},"offers":{"price":"65","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"EngageBay CRM","description":"EngageBay est un logiciel de marketing tout-en-un qui combine la génération de leads, le marketing par e-mail, le marketing automation, le CRM et l'engagement via les réseaux sociaux. Conçu pour aider les entreprises à acquérir, impliquer, faire croître et clôturer les leads, EngageBay permet aux utilisateurs de créer des campagnes par e-mail et d'automatiser les processus marketing et les entonnoirs de vente. La plateforme basée sur le cloud peut être utilisée pour aider à développer des leads, créer et automatiser la distribution du contenu marketing par e-mail et gérer les relations avec les clients à l'aide du CRM intégré.\n\nLa suite marketing unifiée fournie avec EngageBay donne aux entreprises les outils nécessaires pour concevoir, gérer et exécuter des campagnes marketing personnalisées. Les campagnes par e-mail peuvent être créées à l'aide de la gamme de modèles d'e-mail préconçus ou à partir de zéro à l'aide de l'interface glisser-déposer. Il est possible d'ajouter des images personnalisées, du texte, des mises en page, des boutons de partage, etc. aux modèles de marketing par e-mail afin de créer un message de marque destiné à engager les clients nouveaux ou existants. EngageBay facilite la segmentation des clients, définie par des mesures conditionnelles telles que l'âge, l'emplacement, le type de client, l'historique des achats, etc., afin de cibler des sous-ensembles d'utilisateurs spécifiques. Il est possible d'automatiser les campagnes marketing en définissant les flux de travail et les entonnoirs, ainsi qu'en configurant des déclencheurs en fonction des actions des clients. Des formulaires web personnalisés peuvent être créés et ajoutés aux sites web des entreprises afin de permettre la capture des leads. Il est également possible de concevoir des pages de renvoi pour optimiser les clics et les conversions.\n\nEngageBay offre un CRM intégré qui aide les utilisateurs à organiser leurs contacts commerciaux, gérer les relations et suivre les pipelines. Du fait que les équipes de marketing et les équipes de vente travaillent toutes deux dans EngageBay, il est possible de guider les leads et les contacts de manière transparente dans le pipeline de ventes à l'aide d'une seule plateforme synchrone. La gestion des contacts s'appuie sur des outils qui permettent de créer des listes de contacts, d'effectuer des recherches dans la base de données de contacts, de stocker l'historique des interactions, de journaliser les activités, etc. Avec EngageBay, les utilisateurs disposent de la visibilité sur le pipeline de ventes et peuvent suivre le statut de chaque transaction en temps réel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/c022a545-6749-4e63-9bdb-3f36b906a383.png","url":"https://www.getapp.fr/software/113999/engagebay-marketing","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/113999/engagebay-marketing#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":907,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"14.99","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de prospection","position":2,"item":"/directory/1001/lead-capture/software","@type":"ListItem"},{"name":"Infor CRM et EngageBay CRM","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/100344/113999/infor-crm/vs/engagebay-marketing","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/100344/113999/infor-crm/vs/engagebay-marketing#breadcrumblist"}]}
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