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description: Aircall et Zadarma : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Aircall et Zadarma | GetApp France 2026
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# Comparer Aircall et Zadarma

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/100333/114645/aircall/vs/zadarma

> Comparaison détaillée entre Aircall et Zadarma. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Aircall | Zadarma |
| **Note globale** | 4.2/5 | 3.7/5 |
| **Total d'avis** | 458 | 64 |
| **Prix à partir de** | 30,00 € | 0,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Documentation, Vidéos | Documentation |

## Fonctionnalités clés

### Aircall

- API
- Automate d'appel
- CRM
- Communications unifiées
- Conférences vidéo
- Distribution automatique des appels
- Files d'attente d'appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des tâches
- Identification de l'appelant
- Journalisation des appels
- Messagerie SMS
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Métriques de suivi d'appels
- Rapports sur les appels
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Tableau de bord

### Zadarma

- API
- Automate d'appel
- CRM
- Communications unifiées
- Conférences vidéo
- Distribution automatique des appels
- Files d'attente d'appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des tâches
- Identification de l'appelant
- Journalisation des appels
- Messagerie SMS
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Métriques de suivi d'appels
- Rapports sur les appels
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Aircall](https://www.getapp.fr/software/100333/aircall)
- [Afficher le profil de Zadarma](https://www.getapp.fr/software/114645/zadarma)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/100333/114645/aircall/vs/zadarma)

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## Données structurées

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Les équipes de vente et d'assistance communiquent de manière claire et efficace, tout en étant plus productives. Les administrateurs peuvent créer instantanément des numéros dans plus de 100 pays et obtenir des statistiques détaillées sur les appels. Accessible sur ordinateur comme sur téléphone portable, Aircall est utilisé par plus de 14 000 entreprises au quotidien. Essayez gratuitement dès aujourd'hui !","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a21cfb3c-f67a-450d-91ee-1d8b54f369c9.png","url":"https://www.getapp.fr/software/100333/aircall","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/100333/aircall#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":458},"offers":{"price":"30","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios"},{"name":"Zadarma","description":"Avec le système téléphonique pour entreprise Zadarma, plus besoin d'installation de matériel et de câblage lourds, les PME peuvent accéder à un système téléphonique entièrement basé sur le cloud. Son PBX cloud peut être personnalisé pour s'adapter à un déploiement personnel ou professionnel et comporte un assistant logiciel pour une configuration rapide et réussie. La prise en charge du serveur vocal interactif (SVI) s'appuie sur des fonctionnalités telles que la prise, le transfert, l'enregistrement, le transfert conditionnel et inconditionnel d'appels ainsi que la mise en attente. La messagerie vocale est ensuite combinée à un répondeur téléphonique programmé, des répondeurs automatiques, une réception de fax automatisée, un standard automatique, etc. Les appels VoIP via le projet Zadarma représentent également une réduction de 90 % des coûts des appels internationaux traditionnels, avec 30 000 numéros virtuels (y compris gratuits) disponibles dans 90 pays du monde entier. Les forfaits et les tarifs varient selon l'emplacement et sont modulables en fonction du nombre de membres. Les appels peuvent être passés via le logiciel PC de Zadarma (Windows) et l'application SIP pour smartphones iOS et Android. \n\nL'intégration d'applications de messagerie et de CRM tierces est prévue pour Zoho, Salesforce, Slack, Telegram et Facebook Messenger, l'API de la plateforme offrant une prise en charge étendue du développement. L'intégration de sites web est facilitée par des widgets de site, notamment un bouton de rappel permettant de contacter les clients et d'augmenter les taux de conversion, ainsi qu'un widget de téléphonie virtuelle \"Cliquer pour appeler\" basé sur WebRTC. Les autres fonctionnalités notables incluent le suivi des appels pour l'analyse des performances des sites web et des canaux publicitaires, ainsi que l'envoi de SMS et leur réception à partir de numéros de téléphones portables situés dans 20 pays.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a5b5bdef-754e-470d-b982-329eb4434acc.png","url":"https://www.getapp.fr/software/114645/zadarma","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/114645/zadarma#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":3.7,"bestRating":5,"ratingCount":64},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de centre d'appel","position":2,"item":"/directory/275/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"Aircall et Zadarma","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/100333/114645/aircall/vs/zadarma","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/100333/114645/aircall/vs/zadarma#breadcrumblist"}]}
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