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description: Aircall et Dialer360 : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
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title: Comparer Aircall et Dialer360 | GetApp France 2026
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# Comparer Aircall et Dialer360

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/100333/114323/aircall/vs/dialer360

> Comparaison détaillée entre Aircall et Dialer360. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Aircall | Dialer360 |
| **Note globale** | 4.2/5 | 4.7/5 |
| **Total d'avis** | 458 | 27 |
| **Prix à partir de** | 30,00 € | 25,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Fonctionnalités clés

### Aircall

- API
- Automate d'appel
- CRM
- Centre d'appels entrants
- Centre d'appels sortants
- Chat et messagerie
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Identification de l'appelant
- Journalisation des appels
- Messagerie vocale
- Mode progressif (progressive dialer)
- Numéroteur manuel
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Planification des rappels
- Real-Time Reporting
- Scripts d'appel
- Transfert d’appel

### Dialer360

- API
- Automate d'appel
- CRM
- Centre d'appels entrants
- Centre d'appels sortants
- Chat et messagerie
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Identification de l'appelant
- Journalisation des appels
- Messagerie vocale
- Mode progressif (progressive dialer)
- Numéroteur manuel
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Planification des rappels
- Real-Time Reporting
- Scripts d'appel
- Transfert d’appel

## Liens

- [Afficher le profil de Aircall](https://www.getapp.fr/software/100333/aircall)
- [Afficher le profil de Dialer360](https://www.getapp.fr/software/114323/dialer360)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/100333/114323/aircall/vs/dialer360)

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## Données structurées

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Les équipes de vente et d'assistance communiquent de manière claire et efficace, tout en étant plus productives. Les administrateurs peuvent créer instantanément des numéros dans plus de 100 pays et obtenir des statistiques détaillées sur les appels. Accessible sur ordinateur comme sur téléphone portable, Aircall est utilisé par plus de 14 000 entreprises au quotidien. Essayez gratuitement dès aujourd'hui !","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a21cfb3c-f67a-450d-91ee-1d8b54f369c9.png","url":"https://www.getapp.fr/software/100333/aircall","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/100333/aircall#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":458},"offers":{"price":"30","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios"},{"name":"Dialer360","description":"Dialer360 est une solution cloud pour call center qui fournit aux call centers entrants, sortants et mixtes un numéroteur prédictif avec avatar intégré, CRM (Customer Relationship Management) et téléphone web, diffusion vocale et par SMS, chat interne et VoIP (Voice over Internet Protocol). Dialer360 fournit des enregistrements vocaux clairement intelligibles pour offrir une expérience client améliorée. Les pages web d'administration et d'agent de Dialer360 sont disponibles en plusieurs langues, dont l'anglais, l'espagnol, le grec, l'allemand, l'italien, le français, etc. \n\nDialer360 aide les agents à gérer les appels des clients avec une gamme de fonctionnalités qui comprend le transfert d'appels, des campagnes de numérotation automatique, un SVI (serveur vocal interactif), l'identification locale des appelants, la planification des rappels, des conférences tierces et l'affichage de scripts. La fonctionnalité de campagne de numérotation automatique aide les agents à travailler efficacement en composant automatiquement les numéros répertoriés dans la campagne et en connectant uniquement les agents à des appels en direct. Dialer360 enregistre toutes les informations d'appel pour permettre aux utilisateurs de consulter un journal complet des informations d'appel, y compris la durée totale des appels. L'activation DNC (Do Not Call) filtre tous les numéros pour exclure ceux qui ne doivent pas être contactés automatiquement.\n\nLes autres fonctionnalités de Dialer360 incluent une application de pointage, une page web personnalisée, la diffusion de messages préenregistrés et le transfert d'appels vers la messagerie vocale. Si aucun agent n'est disponible, Dialer360 permet aux utilisateurs d'envoyer des messages vocaux aux appelants qui ont raccroché, aux files d'attente et aux extensions en fonction de campagne. Les files d'attente de distribution automatique des appels servent à améliorer le flux de travail des agents en distribuant automatiquement les appels à différents agents en fonction de la charge de travail de chaque agent. Dialer360 prend également en charge la hiérarchisation des files d'attente, des rapports en temps réel, une barre d'état des agents, etc. De plus, des rapports en temps réel fournissent aux utilisateurs des informations exploitables sur le rendement des agents, tandis que la barre d'état des agents permet à tous les agents de consulter le statut des autres agents à partir d'un emplacement centralisé.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/03288267-8548-4daf-806a-9752167d73c3.png","url":"https://www.getapp.fr/software/114323/dialer360","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/114323/dialer360#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":27},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de centre d'appel","position":2,"item":"/directory/275/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"Aircall et Dialer360","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/100333/114323/aircall/vs/dialer360","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/100333/114323/aircall/vs/dialer360#breadcrumblist"}]}
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