---
description: Ameyo et BOSSDesk : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparer Ameyo et BOSSDesk | GetApp France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de service client](/directory/231/customer-service/software) > [Ameyo \<span\>et\</span\> BOSSDesk](https://www.getapp.fr/compare/10033/120371/ameyo-communication-suite/vs/boss-solutions-suite)

# Comparer Ameyo et BOSSDesk

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/10033/120371/ameyo-communication-suite/vs/boss-solutions-suite

> Comparaison détaillée entre Ameyo et BOSSDesk. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | Ameyo | BOSSDesk |
| **Note globale** | 4.2/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 100 | 139 |
| **Prix à partir de** | - | 29,00 $US |
| **pendant l'essai gratuit** | - | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile) | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, En ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### Ameyo

- API
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Enquêtes et feedback
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des calendriers
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des e-mails
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Modèles d'e-mails
- Monitoring
- Rapports et analyses
- Real-Time Reporting
- Routage automatisé
- Suivi des activités
- Suivi des interactions
- Tableau de bord

### BOSSDesk

- API
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Enquêtes et feedback
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des calendriers
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des e-mails
- Gestion des problèmes
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Modèles d'e-mails
- Monitoring
- Rapports et analyses
- Real-Time Reporting
- Routage automatisé
- Suivi des activités
- Suivi des interactions
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Ameyo](https://www.getapp.fr/software/10033/ameyo-communication-suite)
- [Afficher le profil de BOSSDesk](https://www.getapp.fr/software/120371/boss-solutions-suite)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/10033/120371/ameyo-communication-suite/vs/boss-solutions-suite)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparer Ameyo et BOSSDesk | GetApp France 2026","description":"Ameyo et BOSSDesk : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.","url":"https://www.getapp.fr/compare/10033/120371/ameyo-communication-suite/vs/boss-solutions-suite","about":[{"@id":"https://www.getapp.fr/software/10033/ameyo-communication-suite#software"},{"@id":"https://www.getapp.fr/software/120371/boss-solutions-suite#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/10033/120371/ameyo-communication-suite/vs/boss-solutions-suite#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/10033/120371/ameyo-communication-suite/vs/boss-solutions-suite#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.fr/#website"},"inLanguage":"fr","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"}},{"name":"Ameyo","description":"Ameyo est un fournisseur majeur de solutions omnicanales d'expérience client et pour centres d'appels avec plus de 1 600 clients dans 60 pays. Depuis plus de 13 ans, la plateforme d'expérience client haut de gamme d'Ameyo permet de communiquer avec des clients sans effort, sur tous les canaux et pour tous les points de contact et interactions afin de fournir des parcours client optimaux, tout en optimisant les revenus et en stimulant la fidélité.\n\nAmeyo permet aux organisations de répondre aux besoins de leurs clients en offrant une expérience intuitive et cohérente via plusieurs canaux et appareils mobiles, web, e-mail, vocaux, chat, réseaux sociaux, etc. Les fonctionnalités de gestion des interactions client d'Ameyo favorisent un engagement proactif pour offrir des expériences client mémorables.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/abadab1b-e7d7-483c-aeee-0d903186505c.png","url":"https://www.getapp.fr/software/10033/ameyo-communication-suite","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/10033/ameyo-communication-suite#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":100},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android"},{"name":"BOSSDesk","description":"La suite BOSS Solutions est une solution entièrement intégrée de centre de service/d'assistance et de gestion des ressources informatiques basée sur site ou dans le cloud. Elle intègre une interface conviviale primée et un catalogue de services performant. BOSS est très bien notée par les clients pour sa capacité à combiner une solution de gestion des ressources informatiques abordable, une expérience utilisateur exceptionnelle, un large éventail de fonctionnalités et un excellent support client. Ces solutions ont aidé de nombreuses organisations à améliorer leur efficacité globale et la satisfaction des utilisateurs.\nLes principales fonctionnalités incluent la gestion avancée des incidents, des changements et des problèmes qui fournit des fonctionnalités d'assistance/de centre de service, une fonctionnalité complète de gestion des actifs et un catalogue de services qui offre une flexibilité totale dans la création de formulaires personnalisés qui facilitent la saisie, la surveillance et, le cas échéant, l'approbation des demandes de service. Les fonctionnalités de reporting incluent un éventail complet de rapports et de graphiques standard. Les widgets personnalisables permettent de modifier les tableaux de bord pour répondre aux besoins de tous les techniciens utilisant le système. Les applications mobiles pour iOS et Android permettent un accès à distance pour toutes les fonctionnalités.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e92bb600-136d-4f34-81d0-16b82a818987.png","url":"https://www.getapp.fr/software/120371/boss-solutions-suite","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/120371/boss-solutions-suite#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":139},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de service client","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Ameyo et BOSSDesk","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/10033/120371/ameyo-communication-suite/vs/boss-solutions-suite","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/10033/120371/ameyo-communication-suite/vs/boss-solutions-suite#breadcrumblist"}]}
</script>