---
description: ProProfs Chat et Bitrix24 : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparer ProProfs Chat et Bitrix24 | GetApp France 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels CRM en ligne](/directory/232/online-crm/software) > [ProProfs Chat \<span\>et\</span\> Bitrix24](https://www.getapp.fr/compare/10018/90602/proprofs-chat/vs/bitrix24)

# Comparer ProProfs Chat et Bitrix24

Canonical: https://www.getapp.fr/compare/10018/90602/proprofs-chat/vs/bitrix24

> Comparaison détaillée entre ProProfs Chat et Bitrix24. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | ProProfs Chat | Bitrix24 |
| **Note globale** | 4.8/5 | 4.2/5 |
| **Total d'avis** | 53 | 984 |
| **Prix à partir de** | 15,00 $US | 61,00 € |
| **pendant l'essai gratuit** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Ressources d'aide** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | En ligne en direct, Documentation, Vidéos | Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Fonctionnalités clés

### ProProfs Chat

- API
- CRM
- Contrôles/Permissions d'accès
- Enquêtes et feedback
- Formulaire hors ligne
- Gestion des e-mails
- Géociblage
- Partage des fichiers
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Réponses préenregistrées
- Saisie de leads
- Stratégie de marque personnalisable
- Tableau de bord
- Transferts/Routage

### Bitrix24

- API
- Base de données de clients
- CRM
- Contrôles/Permissions d'accès
- Enquêtes et feedback
- Formulaire hors ligne
- Gestion des clients
- Gestion des e-mails
- Gestion du personnel
- Géociblage
- Partage des fichiers
- Personnalisation
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Réponses préenregistrées
- Saisie de leads
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi du temps en ligne
- Tableau de bord
- Transferts/Routage

## Liens

- [Afficher le profil de ProProfs Chat](https://www.getapp.fr/software/10018/proprofs-chat)
- [Afficher le profil de Bitrix24](https://www.getapp.fr/software/90602/bitrix24)
- [Afficher la comparaison originale](https://www.getapp.fr/compare/10018/90602/proprofs-chat/vs/bitrix24)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparer ProProfs Chat et Bitrix24 | GetApp France 2026","description":"ProProfs Chat et Bitrix24 : comparez rapidement les alternatives. Fonctionnalités, avis, notes, prix (type d'abonnement et de licence), spécifications, intégrations, captures d'écran, vidéos et plus encore.","url":"https://www.getapp.fr/compare/10018/90602/proprofs-chat/vs/bitrix24","about":[{"@id":"https://www.getapp.fr/software/10018/proprofs-chat#software"},{"@id":"https://www.getapp.fr/software/90602/bitrix24#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.fr/compare/10018/90602/proprofs-chat/vs/bitrix24#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/10018/90602/proprofs-chat/vs/bitrix24#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.fr/#website"},"inLanguage":"fr","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"}},{"name":"ProProfs Chat","description":"ProProfs Chat est un logiciel de messagerie instantanée en ligne, rapide et réactif, qui permet aux sites web de différentes entreprises d'offrir un service de support instantané à leurs précieux clients et visiteurs de leur site web. Avec le logiciel de chat en direct ProProfs, votre équipe d'assistance peut résoudre les requêtes plus rapidement, fournir des réponses à diverses questions en temps réel et traiter avec plusieurs clients sans interrompre leur flux de navigation. Le logiciel d'assistance en direct par chat permet également aux équipes d'assistance de réduire instantanément les cas d'assistance tout en améliorant le temps de réponse des clients et leurs niveaux de satisfaction. Avec ProProfs, rassurez vos clients et dites-leur que vous n'êtes jamais bien loin chaque fois qu'ils ont besoin de vous.\n\nProProfs Chat propose des options simples pour interagir et communiquer avec des clients et des visiteurs de sites web méritants en temps réel, en permettant une communication proactive avec votre équipe de support client. Votre responsable d'assistance peut envoyer des demandes de discussion proactives aux visiteurs du site web et les guider dans l'entonnoir de vente en utilisant cet outil.\n\nProProfs Chat est équipé de fonctionnalités de pointe qui vous permettent de contacter facilement les clients et d'afficher les bonnes offres. Cette plateforme de chat offre un avantage concurrentiel à une entreprise en ajoutant de meilleurs chiffres dans les ventes, les taux de conversion et les engagements des clients.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/69296e62-3c71-4586-a858-0cbbca45fc38.png","url":"https://www.getapp.fr/software/10018/proprofs-chat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/10018/proprofs-chat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":53},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Bitrix24","description":"Bitrix24 est un espace de travail en ligne pour les PME et grandes entreprises. Il propose plus de 35 outils : CRM, tâches et projets, Kanban, Gantt, appels visio, stockage en ligne, chats, automatisation des flux de travail, et bien plus encore !\n\nGrâce à Bitrix24, plus besoin d’acheter plusieurs solutions SaaS, tout ce dont vous avez besoin dans un seul logiciel à un prix forfaitaire. Avec plus de 10 millions d'utilisateurs, Bitrix24 est l'un des meilleurs progiciels au monde.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/55374fdb-657d-427a-9fdc-ecf7fc8ab483.png","url":"https://www.getapp.fr/software/90602/bitrix24","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.fr/software/90602/bitrix24#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.fr/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":984},"offers":{"price":"61","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels CRM en ligne","position":2,"item":"/directory/232/online-crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"ProProfs Chat et Bitrix24","position":3,"item":"https://www.getapp.fr/compare/10018/90602/proprofs-chat/vs/bitrix24","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.fr/compare/10018/90602/proprofs-chat/vs/bitrix24#breadcrumblist"}]}
</script>