Salesforce Social Studio

Écoute des réseaux sociaux avec Salesforce
(255 avis)
En savoir plus

Zoho Social

Marketing de médias sociaux pour les entreprises en croissance
(2125 avis)
En savoir plus

Présentation

Présentation

Présentation

Plateformes prises en charge

Plateformes prises en charge

Plateformes prises en charge

Web Web
Web
iPhone iPhone
iPhone
Android Android
Android
Windows Windows
Windows

Ressources d'aide

Ressources d'aide

Ressources d'aide

Base de connaissances Base de connaissances
Base de connaissances
FAQ FAQ
FAQ
Forum Forum
Forum
Support en ligne Support en ligne
Support en ligne
Support téléphonique Support téléphonique
Support téléphonique
Tutoriels vidéo Tutoriels vidéo
Tutoriels vidéo

Prix

Prix

Prix

À partir de

À partir de

À partir de

N/A
15,00 $US/mois
Abonnement Abonnement
Abonnement
Gratuit Gratuit
Gratuit

Avis

Avis

Avis

Note globale Note globale
Note globale
Simplicité d’utilisation Simplicité d’utilisation
Simplicité d’utilisation
Rapport qualité-prix Rapport qualité-prix
Rapport qualité-prix
Support client Support client
Support client

Fonctionnalités

Fonctionnalités

Fonctionnalités

@mentions @mentions
@mentions
Alertes mobiles Alertes mobiles
Alertes mobiles
Analyse de campagne Analyse de campagne
Analyse de campagne
Analyse des sentiments Analyse des sentiments
Analyse des sentiments
Analyse des tendances Analyse des tendances
Analyse des tendances
Analyse du service client Analyse du service client
Analyse du service client
Analyse en temps réel Analyse en temps réel
Analyse en temps réel
Analyse visuelle Analyse visuelle
Analyse visuelle
Analytique de l'engagement Analytique de l'engagement
Analytique de l'engagement
Autorisations basées sur les rôles Autorisations basées sur les rôles
Autorisations basées sur les rôles
Bibliothèque d'images Bibliothèque d'images
Bibliothèque d'images
Bibliothèque de contenu Bibliothèque de contenu
Bibliothèque de contenu
Brainstorming Brainstorming
Brainstorming
Business Intelligence Business Intelligence
Business Intelligence
Chat Chat
Chat
Collecte de commentaires Collecte de commentaires
Collecte de commentaires
Communication multicanal Communication multicanal
Communication multicanal
Contenu interactif Contenu interactif
Contenu interactif
Contrôle d'accès Contrôle d'accès
Contrôle d'accès
Contrôle du processus d'approbation Contrôle du processus d'approbation
Contrôle du processus d'approbation
Création de tableaux de bord Création de tableaux de bord
Création de tableaux de bord
Données en temps réel Données en temps réel
Données en temps réel
Découverte en images Découverte en images
Découverte en images
Espace de travail collaboratif Espace de travail collaboratif
Espace de travail collaboratif
Fonctionnalité de recherche Fonctionnalité de recherche
Fonctionnalité de recherche
Forum/groupe de discussion Forum/groupe de discussion
Forum/groupe de discussion
Gestion de contenu Gestion de contenu
Gestion de contenu
Gestion de l'expérience client Gestion de l'expérience client
Gestion de l'expérience client
Gestion de la publicité Gestion de la publicité
Gestion de la publicité
Gestion des autorisations Gestion des autorisations
Gestion des autorisations
Gestion des boîtes de messagerie Gestion des boîtes de messagerie
Gestion des boîtes de messagerie
Gestion des calendriers Gestion des calendriers
Gestion des calendriers
Gestion des campagnes Gestion des campagnes
Gestion des campagnes
Gestion des canaux Gestion des canaux
Gestion des canaux
Gestion des cas Gestion des cas
Gestion des cas
Gestion des commentaires Gestion des commentaires
Gestion des commentaires
Gestion des opportunités Gestion des opportunités
Gestion des opportunités
Gestion des performances sur les réseaux sociaux Gestion des performances sur les réseaux sociaux
Gestion des performances sur les réseaux sociaux
Gestion multicanal Gestion multicanal
Gestion multicanal
Géolocalisation Géolocalisation
Géolocalisation
Hiérarchisation Hiérarchisation
Hiérarchisation
Intégration CRM Intégration CRM
Intégration CRM
Intégration de tiers Intégration de tiers
Intégration de tiers
Intégration des médias sociaux Intégration des médias sociaux
Intégration des médias sociaux
Intégration mobile Intégration mobile
Intégration mobile
Marketing multicanal Marketing multicanal
Marketing multicanal
Marketing sur les réseaux sociaux Marketing sur les réseaux sociaux
Marketing sur les réseaux sociaux
Marquage Marquage
Marquage
Monitoring Monitoring
Monitoring
Notifications automatiques Notifications automatiques
Notifications automatiques
Notifications en temps réel Notifications en temps réel
Notifications en temps réel
Outils de collaboration Outils de collaboration
Outils de collaboration
Planification automatisée Planification automatisée
Planification automatisée
Planification des campagnes Planification des campagnes
Planification des campagnes
Prise en charge de plusieurs langues Prise en charge de plusieurs langues
Prise en charge de plusieurs langues
Publicité sur les réseaux sociaux Publicité sur les réseaux sociaux
Publicité sur les réseaux sociaux
Rapports de l'activité des clients Rapports de l'activité des clients
Rapports de l'activité des clients
Rapports en temps réel Rapports en temps réel
Rapports en temps réel
Rapports et statistiques Rapports et statistiques
Rapports et statistiques
Rapports personnalisables Rapports personnalisables
Rapports personnalisables
Rapports sur les performances Rapports sur les performances
Rapports sur les performances
Routage des demandes Routage des demandes
Routage des demandes
Référentiel de contenu Référentiel de contenu
Référentiel de contenu
Statistiques sur les médias sociaux Statistiques sur les médias sociaux
Statistiques sur les médias sociaux
Suivi des activités Suivi des activités
Suivi des activités
Suivi des mots-clés Suivi des mots-clés
Suivi des mots-clés
Suivi des tickets d'assistance Suivi des tickets d'assistance
Suivi des tickets d'assistance
Surveillance en temps réel Surveillance en temps réel
Surveillance en temps réel
Tableau de bord d'activités Tableau de bord d'activités
Tableau de bord d'activités
Visualisation de données Visualisation de données
Visualisation de données
Vues filtrées Vues filtrées
Vues filtrées
Workflow configurable Workflow configurable
Workflow configurable

Intégrations

Intégrations

Intégrations

BIME BIME
BIME
Beckon Beckon
Beckon
Domo Domo
Domo
Facebook Facebook
Facebook
Instagram Instagram
Instagram
Klipfolio Klipfolio
Klipfolio
LinkedIn LinkedIn
LinkedIn
Rivery Rivery
Rivery
Salesforce Marketing Cloud Salesforce Marketing Cloud
Salesforce Marketing Cloud
Salesforce Service Cloud Salesforce Service Cloud
Salesforce Service Cloud
Twitter Twitter
Twitter
Workato Workato
Workato
Zoho CRM Zoho CRM
Zoho CRM
Zoho Desk Zoho Desk
Zoho Desk