Blog de GetApp sur les applications métiers

Publié le 30/09/2014 par La Rédaction de GetApp

De plus en plus, les éditeurs de logiciels créent des applications issues de logiciels destinés aux entreprises et aux professionnelset notamment issus de logiciels de finance et comptabilité. Il faut dire que les applications mobiles proposent de nombreux avantages aussi bien pour les éditeurs que pour leurs utilisateurs. Pour l’éditeur, il s’agit non seulement de satisfaire la demande des clients mais aussi d’augmenter les chances d’utilisation et de visibilité de leur service. À terme, une solution logicielle avec application mobile a plus de probabilité d’obtenir un taux de rétention des utilisateurs supérieur (service égal par ailleurs). … Continuer la lecture

Publié le 26/09/2014 par La Rédaction de GetApp

Notre partenaire, le groupe Solution, organise un événement sur les applications pour la gestion d’entreprise le 30 septembre, 1er et 2 octobre au CNIT Paris La Défense, Les Salons Solutions ERP, CRM, BI, E-achats, Dématérialisation, Archivage en ligne, SDN/Infotodoc, Serveurs & Applications. … Continuer la lecture

Publié le 26/09/2014 par La Rédaction de GetApp

Aujourd’hui, avec Internet et le développement de nombreuses applications dédiées, la génération de leads est une tâche de plus en plus aisée pour les entreprises. Dès lors, il ne s’agit plus d’obtenir des leads en quantité, mais plutôt de générer des leads de qualité. De nombreux logiciels de gestion des leads peuvent aider le service commercial dans cette démarche. Si vous disposez d’un outil permettant de récupérer des informations sur le prospect, vous pourrez sélectionner des leads qualifiés, puis choisir les plus intéressants et prioriser l’ensemble de la démarche commerciale. … Continuer la lecture

Publié le 23/09/2014 par La Rédaction de GetApp

De nos jours, des applications très puissantes permettent aux collaborateurs d’une entreprise d’effectuer de nombreuses tâches. Mais pour bien les utiliser, il peut être intéressant de bénéficier de conseils d’experts. … Continuer la lecture

Publié le 22/09/2014 par La Rédaction de GetApp

Le content marketing (ou marketing de contenus) consiste, pour une entreprise, à créer des contenus sur un domaine d’expertise et à les diffuser sur le web. Ces contenus peuvent prendre plusieurs formes : newsletters, blogs et magazines web, infographies, ebooks, présentations sur slides,… En publiant ce type de contenus qualitatifs auprès de différentes cibles, l’entreprise a de multiples objectifs. Premièrement, elle renforce sa position d’expert dans un domaine. Deuxièmement, elle se met en valeur auprès de ses clients actuels, ce qui permet de les fidéliser ou de promouvoir de nouvelles offres. Voici, selon GetApp, les avantages du content marketing. … Continuer la lecture

Publié le 19/09/2014 par La Rédaction de GetApp

Le marché du logiciel en France connaît des changements profonds avec l’arrivée du Cloud et du modèle qui en découle : le SaaS. Le modèle SaaS, pour software-as-a-service, consiste à considérer une solution logicielle comme un service : plutôt que d’acheter une boîte avec un CD, on accède au soft sur Internet par l’intermédiaire de son navigateur. Le paiement se fait alors par abonnement, au mois ou à l’année la plupart du temps. Ce modèle tend à se développer de plus en plus. En 2012, le SaaS est le modèle qui connaissait la plus forte croissance : +50% de revenus liés au SaaS pour les éditeurs français contre seulement 11% de croissance pour le top 100. De plus, le mode SaaS possède de nombreux avantages par rapport aux solutions classiques (on-premise) : évolutivité, coût et accessibilité notamment. Pour faire un état des lieux du marché du logiciel en France, l’analyse de l’impact du Cloud (développement des logiciels en ligne) est donc indispensable. … Continuer la lecture

Publié le 17/09/2014 par La Rédaction de GetApp

Pour s’informer sur le Cloud et les logiciels SaaS, il peut être utile de suivre quelques influenceurs du secteur sur Twitter. Dirigeants de grands groupes de l’industrie (Octave Klaba, fondateur d’OVH), journalistes (Xavier Biseul de 01net), experts (Clément Vouillon, SaaS Club) ou encore fondateurs de startup (Quentin Adam, Clever Cloud), ils sont nombreux à s’exprimer sur ce réseau social. Voici une sélection des influenceurs français sur le SaaS et le Cloud sur Twitter. … Continuer la lecture

Publié le 16/09/2014 par La Rédaction de GetApp

Des logiciels, vous en utilisez de manière professionnelle depuis des années ! Ce qui change en revanche, c’est que certains d’entre eux sont maintenant en ligne : les logiciels professionnels SaaS (Software as a Service). Stockage de fichiers, outils de gestion de projets, logiciels collaboratifs, logiciels de gestion des opérations ou encore de comptabilité : ces outils se généralisent et il y a de fortes chances pour que vous en utilisiez déjà. Alors pour optimiser leur usage et améliorer vos performances, suivez donc nos 10 conseils pour passer au SaaS progressivement ! … Continuer la lecture

Publié le 15/09/2014 par La Rédaction de GetApp

La maîtrise des web analytics peut donner à votre business un avantage comparatif évident. Mais pour y parvenir, vous n’aurez pas le choix, il faudra passer par l’utilisation de  logiciels de web analyticspermettant de traquer les données nécessaires pour mieux comprendre et améliorer la performance de votre site. Chacune de ces solutions dispose de spécificités. Ainsi pour les choisir, il faut d’abord comprendre quelles sont les différentes raisons d’utiliser des logiciels de web analytics et de business intelligence. … Continuer la lecture

Publié le 12/09/2014 par La Rédaction de GetApp

L’efficacité commerciale est l’une des clés de la croissance – voire de la survie – des entreprises. C’est pourquoi il est essentiel d’utiliser des outils adaptés pour gérer vos prospects et clients tout au long de leur relation avec votre marque. Grâce aux applications en mode SaaS, la gestion de la relation-client (ou CRM) peut désormais s’effectuer de façon collaborative et en partie automatisée. Comment s’y retrouver pour sélectionner le logiciel CRM qui correspondra à vos attentes et à votre budget ? Suivez le guide. … Continuer la lecture

Publié le 09/09/2014 par La Rédaction de GetApp

Pour fidéliser ses clients et en attirer de nouveaux, il est indispensable de les satisfaire. Pour y parvenir, l’entreprise peut notamment mettre en place un service client irréprochable. Il existe de nombreuses tendances du service client et son efficacité revêt bien des avantages. D’abord, il permet de satisfaire les clients en cas de problème. Ensuite, c’est un très bon moyen pour mieux connaître son marché et développer des produits qui correspondent vraiment à la cible. Enfin, le service client est une occasion de garder un contact étroit avec ses consommateurs et donc de les fidéliser. De nombreuses applications peuvent vous aider dans cette démarche. Toutefois, mettre en place un service client de qualité ne s’improvise pas, d’autant qu’il faut rester à la pointe des tendances en la matière. Pour vous y aider, voici un aperçu des tendances du service client à appliquer dans votre entreprise. … Continuer la lecture

Publié le 08/09/2014 par La Rédaction de GetApp

Les logicielsERP (Enterprise Resource Planning) sont des solutions permettant de mieux gérer l’entreprise au quotidien. Elles se présentent sous forme de suites logicielles intégrées offrant des outils adaptés aux opérations des différents services de l’entreprise. Les solutions ERP procurent de nombreux avantages. L’enjeu pour les entreprises est de gagner en efficacité grâce à un meilleur contrôle des données, des statistiques et des indicateurs clés pour la gestion des opérations. Voici donc nos conseils pour savoir comment trouver le bon logiciel ERP pour votre entreprise. … Continuer la lecture

Publié le 05/09/2014 par La Rédaction de GetApp

Les logiciels CRM (Customer Relationship Management)permettent, comme leur nom l’indique, de mieux gérer la relation client. Dans les entreprises, ce sont surtout les commerciaux qui sont confrontés à l’utilisation des CRM. Ces solutions logicielles permettent de rassembler au même endroit un certain nombre d’informations sur les clients de l’entreprise. Ces informations vont des simples coordonnées (nom, adresse, email) à des données plus sensibles et potentiellement intéressantes d’un point de vue business (fréquence d’achat, montant moyen des achats, etc.). Dans les entreprises qui n’ont pas fait le choix d’intégrer un logiciel CRM, la relation client se fait la plupart du temps en utilisant des feuilles de calcul mais celles-ci ne sont pas toujours faciles à garder à jour et surtout elles ne permettent pas à l’équipe commerciale de travailler efficacement en collaboration. Intégrer un logiciel CRM a plusieurs avantages indéniables pour une entreprise. Les informations des clients sont synchronisées en temps réel pour chaque commercial, sur tous les supports (mobile, tablette, ordinateur). Ces informations sont de meilleure qualité car le logiciel CRM peut récupérer un ensemble de données et de statistiques beaucoup plus précises sur les clients ce qui permet de construire des offres et des argumentaires de vente plus personnalisés. Enfin, ces logiciels permettent aux équipes de travailler main dans la main en ayant accès à une information commune mais aussi en planifiant les tâches de chacun dans le processus commercial (relance, prospection, SAV, etc.). Mais si l’utilisation d’un CRM confère indéniablement à l’entreprise un grand avantage d’efficacité, il n’en demeure pas moins que ces logiciels ne sont, à première vue, pas simple à utiliser. Surtout lorsque l’équipe commerciale a été habituée à l’utilisation de simples feuilles de calcul. Pourtant, il existe quelques réflexes et astuces permettant de simplifier grandement le passage au CRM. Pour vous guider dans cette démarche, voici quelques raisons pour lesquelles il est parfois difficile d’amener vos salariés à utiliser un logiciel de CRM. Si vous suivez nos conseils, vous n’aurez pas de souci à créer rapidement des habitudes d’utilisation. … Continuer la lecture

Publié le 04/09/2014 par La Rédaction de GetApp

Lorsque l’on crée une entreprise, il est impératif de bien s’organiser car on ne dispose pas d’une grande équipe et tout le monde est un peu multitâche. C’est pour cela qu’il peut être intéressant de recourir à des logiciels pour entrepreneur qui permettent de réaliser des gains de productivité. Ces logiciels concernent différents domaines : marketing, gestion de projet, commercial,… Pour vous inspirer et vous donner un aperçu de ce qu’il est possible de faire, voici une présentation du top des logiciels pour entrepreneur. … Continuer la lecture

Publié le 02/09/2014 par La Rédaction de GetApp

Avec le piratage du compte iCloud de l’actrice Jennifer Lawrence en 2014, tout le monde regarde son iPad d’un mauvais œil. Le cloud computing est-il vraiment sûr ? Le stockage de fichiers est-il sécurisé ? Existe-t-il des alternatives à iCloud ? Nos faux-pas sont-ils destinés à faire le buzz sur Google dans le futur ? … Continuer la lecture

Publié le 02/09/2014 par La Rédaction de GetApp

Les réseaux sociaux d’entreprise sont des applications regroupant des collaborateurs au sein d’une même plate-forme virtuelle. Ils ont pour principal objectif de faciliter la communication entre les membres de l’entreprise au moyen de chat, d’outils de partage de document et d’outils de travail collaboratif. Ils n’ont pas de fonctions métier particulières, il s’agit d’un espace pour favoriser la cohésion et la collaboration des équipes et éventuellement implanter une culture d’entreprise. Ces réseaux sociaux professionnels sont un lieu où chaque collaborateur peut s’informer des actualités relatives à l’entreprise. Ainsi, les réseaux sociaux d’entreprises permettent aux collaborateurs de mieux comprendre l’entreprise dans laquelle ils travaillent. Si vous hésitez encore à mettre en place un réseau social d’entreprise, vous pouvez découvrir les solutions qui s’offrent à vous dans le catalogue GetApp. Pour vous convaincre de leur utilité, voici quelques avantages que vous allez tirer de la mise en place d’un réseau social d’entreprise au sein de votre société. … Continuer la lecture

Publié le 31/08/2014 par La Rédaction de GetApp

De plus en plus de logiciels professionnels sont accessibles directement en ligne, via un navigateur ou une application mobile / tablette. On parle alors de logiciels SaaS, pour “Software as a Service”. Moindres coûts de maintenance, installation et déploiement simplifiés, paramétrages fins, ergonomie moderne, fonctions collaboratives, utilisation en mobilité, paiement à l’usage réel,… Les avantages ne manquent pas. Il y a aujourd’hui une généralisation de ces logiciels sur un nombre toujours croissant de fonctionnalités. Voici donc un tour d’horizon des principaux avantages des logiciels professionnels SaaS, ainsi que quelques recommandations à prendre en compte pour faire de votre passage au SaaS un succès ! … Continuer la lecture

Publié le 29/08/2014 par La Rédaction de GetApp

Si vous êtes dirigeant d’une petite PME ou un entrepreneur, il y a de fortes chances pour que vous gériez encore votre comptabilité à la main. Pourtant, de nombreux logiciels de comptabilité s’offrent à vous pour gagner du temps sur cette tâche administrative. Pour vous guider dans votre démarche de sélection, voici les questions à vous poser avant de choisir un logiciel comptable. Ces questions prennent en compte vos besoins et la nature de votre activité, mais également la taille de votre équipe. Pour obtenir des informations sur les possibilités offertes par ces applications, vous pouvez aussi parcourir la catégorie finance et comptabilité du catalogue GetApp … Continuer la lecture

Publié le 28/08/2014 par La Rédaction de GetApp

Le travail collaboratif est essentiel dans une entreprise. Pour le rendre plus efficace, quelques bonnes pratiques sont à respecter, allant de pair avec de bons outils. Pour vous aider à mieux travailler en équipe, voici une présentation de quelques logiciels de travail collaboratif. N’hésitez pas à en découvrir d’autres au sein du catalogue GetApp dans la catégorie outils collaboratifs. … Continuer la lecture

Publié le 26/08/2014 par La Rédaction de GetApp

Pour bien gérer son entreprise, il est indispensable de disposer des meilleurs logiciels. Les applications de gestion d’entreprise permettent d’optimiser de nombreuses fonctions : ressources humaines, gestion de projet, gestion des stocks et des achats… Pour vous aider dans votre choix d’applications business, voici une présentation de quelques-uns des meilleurs softs du catalogue GetApp. Pour en découvrir d’autres, n’hésitez pas à parcourir notre catégorie gestion des opérations. … Continuer la lecture

Publié le 25/08/2014 par La Rédaction de GetApp

Améliorer vos techniques de vente passe par la gestion de plusieurs paramètres dans votre entreprise. Parmi ceux-ci, on peut citer l’organisation de la prospection commerciale, la notoriété de votre entreprise sur les réseaux sociaux, la gestion du temps et surtout la satisfaction des clients. Il faut dire que se concentrer sur l’ensemble de ces critères représente beaucoup de temps qu’il est parfois difficile de trouver ! Mais comme souvent, il existe des logiciels pour vous faire gagner en efficacité : des logiciels de ventes (comme Sellsy CRM ou Tilkee), des outils social media (Hootsuite), des applications de service client (comme Zendesk) ou de gestion de planning et de projets (Wrike). Avec le catalogue GetApp, vous avez le choix pour trouver les logiciels qui augmenteront l’efficacité de votre entreprise et feront décoller vos ventes.  … Continuer la lecture

Publié le 22/08/2014 par La Rédaction de GetApp

Parvenir à garder ses clients durablement est très important pour une entreprise. En effet, il n’est pas aisé d’en acquérir sans cesse de nouveaux. De plus l’acquisition de nouveaux clients prend du temps et des ressources, il vaut donc mieux s’attacher à garder ses clients fidèles en premier lieu. Mais pour conserver ses clients, il faut rester en contact avec eux pour les comprendre et mieux les satisfaire. GetApp vous propose de découvrir les meilleures applications du catalogue pour vous aider dans la fidélisation client ! … Continuer la lecture

Publié le 21/08/2014 par La Rédaction de GetApp

Un business reposant sur des collaborateurs mobiles ? C’est possible, à condition d’utiliser les meilleures solutions logicielles pour faire face aux challenges d’ordre logistique. Heureusement, il existe des solutions s’appuyant sur la géolocalisation pour optimiser la planification des interventions sur le terrain. Voici donc trois logiciels pour le travail mobile, Praxedo, Synchroteam et MobiWork MWS, à découvrir et à comparer sur le catalogue GetApp ! … Continuer la lecture

Publié le 20/08/2014 par La Rédaction de GetApp

La Business Intelligence (ou informatique décisionnelle) utilise les données récupérées par les logiciels pour les mettre en forme afin d’en permettre l’analyse. L’analyse de ces données aide ensuite les dirigeants à prendre des décisions pour l’entreprise (d’où le terme français d’informatique décisionnelle). Les applications utilisées au sein de l’entreprise renferment énormément de données. Ces données à l’état brut n’offrent pas beaucoup d’informations utiles. Mais analysées puis mises en forme, elles peuvent constituer de puissants indicateurs de décision pour les managers. Cette étape s’appelle Analytics. Analyser les données et les mettre en forme pour faciliter la lecture de leur message est le rôle des logiciels de Business Intelligence. Pour cela, les solutions sont très nombreuses et répondent à différentes problématiques suivant votre objectif et votre secteur d’activité. Tour d’horizon. … Continuer la lecture

Publié le 19/08/2014 par La Rédaction de GetApp

Le succès du commerce en ligne dépend de nombreux paramètres qu’il est possible d’optimiser grâce à des applications spécialisées. Outils de création d’un site e-commerce, gestion des paiements et abonnements, et même qualité des images des produits, de nombreux logiciels e-commerce peuvent booster les performances de votre boutique en ligne. Voici donc quelques-unes des solutions à votre disposition. N’hésitez pas également à consulter notre catégorie e-commerce sur GetApp. … Continuer la lecture

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