Blog de GetApp sur les applications métiers

Publié le 23/01/2015 par La Rédaction de GetApp

Qu’est ce que l’ESP ? Non, nous ne parlons pas ici de votre capacité à lire dans les esprits des gens (Extra-Sensory Perception), mais nous parlons de la capacité de vos clients à lire dans le vôtre (Email Service Provider). Dans cet article, je vais vous aider à décomposer les ficelles de l’ email marketing. Notamment nous allons voir comment les outils et les fournisseurs de services spécialisés dans l’email marketing peuvent vous être d’une aide précieuse pour éviter de répéter les mêmes erreurs. … Continuer la lecture

Publié le 20/01/2015 par La Rédaction de GetApp

Les logiciels SaaS sont des outils de prédilection dans le domaine de la gestion de la relation client. Ils permettent aux dirigeants d’avoir la visibilité sur leurs bases de données clients, sur l’avancement des dossiers et sur l’activité de l’équipe commerciale. … Continuer la lecture

Publié le 16/01/2015 par La Rédaction de GetApp

La création d’une nouvelle entreprise est bien plus facile quand on sait comment convertir ses prospects en clients fidèles. … Continuer la lecture

Publié le 14/01/2015 par La Rédaction de GetApp

“Vite, il me faut un chef de projet !” ou encore “La gestion de projet est tout un art impossible à maîtriser !” … Continuer la lecture

Publié le 09/01/2015 par La Rédaction de GetApp

La relation client est l’une des pratiques des entreprises qui a le plus évolué avec le développement de l’économie numérique. C’est également un domaine qui intéresse et interpelle de plus en plus les influenceurs français du CRM. Et pour cause, les solutions logicielles changent radicalement la façon dont les entreprises conçoivent leur relation client. Grâce aux logiciels de CRM, il est possible d’accorder à ses consommateurs une attention sans précédent. Mais ce changement nécessite un temps d’adaptation pour les entreprises qui doivent se former à de nouvelles pratiques. Voici quelques influenceurs français du CRM, que vous pouvez suivre pour approfondir vos connaissances dans ce domaine. … Continuer la lecture

Publié le 05/01/2015 par La Rédaction de GetApp

Les outils d’information ont changé du tout au tout au cours des dernières années. Désormais, la gestion documentaire peut être automatisée, laissant le processus manuel classique à des années-lumière. Oubliez les documents papier à archiver : tout est virtuel ! Et vous n’avez plus à accumuler des tas de dossiers encombrants. … Continuer la lecture

Publié le 17/12/2014 par La Rédaction de GetApp

Les applications mobiles sont bien installées dans l’écosystème numérique français. Aujourd’hui, de nombreux éditeurs de logiciels SaaS font le choix d’être mobile first, c’est-à-dire de privilégier le développement d’une application mobile dans un premier temps, mais aussi de construire une expérience utilisateur avant tout destinée à une utilisation sur smartphone. Dans ce contexte, connaître les influenceurs est une bonne idée pour mieux cerner les enjeux de ce secteur. Voici les Français les plus influents dans le domaine des applications mobiles. … Continuer la lecture

Publié le 16/12/2014 par La Rédaction de GetApp

“Planification”. Si la simple mention de ce mot vous donne des maux de tête, alors vous connaissez déjà l’importance d’une organisation rigoureuse pour être efficace dans la gestion des ressources humaines. … Continuer la lecture

Publié le 10/12/2014 par La Rédaction de GetApp

Le numérique évoluant constamment. Pour conserver une stratégie webmarketing efficace, il est primordial de vous adapter à ces changements, notamment grâce aux ressources disponibles en ligne et les solutions SaaS. En ce qui concerne les ressources numériques, avec la multitude de sites, de blogs, de pages de réseaux sociaux disponibles sur la toile traitant du sujet, il est parfois difficile de cibler les sources qui vous intéressent vraiment. Pour vous faire gagner du temps et vous permettre d’aller droit au but dans votre veille et vos lectures, voici notre sélection des français influents du webmarketing sur la toile. Actualités, grandes tendances et innovations, trouvez les dernières informations en matière de webmarketing en quelques clics ! … Continuer la lecture

Publié le 05/12/2014 par La Rédaction de GetApp

Le marketing, est un domaine en perpétuelle évolution. Si le web foisonne de  solutions marketing en ligne adaptées à chaque type et taille d’entreprise, vous pouvez également y trouver de nombreux conseils pour élaborer des plans et des stratégies marketing. Et dans ce domaine, les spécialistes femmes excellent. Voici une sélection de 10 femmes influentes dans le secteur du marketing. Elles partagent sur leurs comptes Twitter des ressources et des astuces marketing dans différents domaines : e-commerce, réseaux et médias sociaux, communication de marque, personal branding et bien d’autres. Suivez-les ! … Continuer la lecture

Publié le 27/11/2014 par La Rédaction de GetApp

Le nombre d’ applications de gestion de projet a augmenté de façon considérable. C’est un fait. Et même si nous aimerions que vous fassiez tous des tests pour ensuite rédiger des avis utilisateurs, nous savons que vous êtes très occupé. C’est pourquoi nous mettons un point d’honneur à vous aider à trouver le meilleur logiciel de gestion de projet pour votre entreprise. … Continuer la lecture

Publié le 21/11/2014 par La Rédaction de GetApp

Si vos clients sont peu nombreux, vous vous demandez certainement pourquoi passer à un logiciel CRM alors que leurs visages, noms et prénoms sont déjà enregistrés dans votre mémoire – ou bien dans un tableur Excel. Voici pourquoi : les applications CRM ont bien plus à vous offrir qu’un simple répertoire : travail collaboratif et à distance, automatisation, communication interne,… Mais lorsqu’on a ses habitudes, la transition vers un logiciel spécialisé peut devenir un saut de géant. … Continuer la lecture

Publié le 11/11/2014 par La Rédaction de GetApp

L’ère de la comptabilité traditionnelle, synonyme de dizaines d’applications bureautiques ou même de tonnes de papier sur votre bureau, est enfin révolue. … Continuer la lecture

Publié le 06/11/2014 par La Rédaction de GetApp

Le plus souvent lorsque l’on parle de collaboration, on pense à un travail d’équipe efficace ou à des collaborateurs interconnectés et oeuvrant tous dans la même direction. Cependant, dans un monde où les entreprises sont de plus en plus internationales et les employés répartis aux quatre coins du monde, il devient de plus en plus difficile de rester en contact et de travailler ensemble. Mais des solutions existent pour répondre à ce nouveau défi logistique ! … Continuer la lecture

Publié le 04/11/2014 par La Rédaction de GetApp

Si comme beaucoup de petites entreprises, vous vous imaginez que les deux seules solutions pour tenir votre comptabilité à jour sont Quickbooks ou les traditionnelles feuilles de calcul Excel, vous avez bien tort ! … Continuer la lecture

Publié le 24/10/2014 par La Rédaction de GetApp

Beaucoup d’entreprises sous-estiment l’importance des  logiciels service client. Au-delà de simplement essayer de gérer une plainte ou de répondre à la question d’un client, pourquoi est-ce si important ? Dans un contexte où les consommateurs sont de plus en plus exigeants, c’est bien souvent le service client qui fait la réputation d’une entreprise. Les sociétés qui fournissent de l’assistance client font face à une pression croissante pour délivrer un meilleur service qui doit couvrir toujours plus de canaux : notamment le web, les e­mails, les réseaux sociaux et les appareils mobiles. … Continuer la lecture

Publié le 22/10/2014 par La Rédaction de GetApp

L’e-mail est plus vieux que le web. Depuis les premiers messages envoyés via ARPANET dans les années 1970, le développement du commerce en ligne a largement transformé l’e-mailing en outil marketing incontournable. Bon marché, traçable, direct et personnalisable, l’e-mail est utilisé par toutes les entreprises pour communiquer avec leurs prospects et clients. … Continuer la lecture

Publié le 20/10/2014 par La Rédaction de GetApp

Les Salons Solutions ont eu lieu du 30 septembre au 2 octobre au CNIT à la Défense. Cet événement est dédié aux outils et applications pour la gestion d’entreprise. Cette année, les Salons Solutions ont rassemblé 250 sociétés exposantes et 6 160 visiteurs professionnels. Les conférences thématiques ont attiré plus de 3 000 auditeurs qui ont pu échanger et bénéficier de retours d’expériences indispensables pour améliorer les pratiques dans l’utilisation de leurs solutions logicielles. Les Salons Solutions 2014 étaient structurés autour de six grands thèmes complémentaires permettant d’avoir une vue d’ensemble sur la gestion des principaux services de l’entreprise : ERP, dématérialisation, CRM, achats, big data et business intelligence, et enfin serveurs et applications. … Continuer la lecture

Publié le 17/10/2014 par La Rédaction de GetApp

Le management de projet en mode agile vient, à l’origine, du développement informatique. Cette évolution du management de projet s’accompagne de multiples solutions en ligne destinées à faciliter la gestion de projet. Contrairement à la gestion de projet traditionnelle, le mode agile permet plus de flexibilité aussi bien par rapport aux demandes du client que par rapport aux délais estimés. En effet, il est souvent assez compliqué d’évaluer précisément la durée d’un projet. De plus, le client apporte souvent des modifications au cours du projet, ce qui a un impact sur sa durée. Le mode agile permet alors de faire évoluer rapidement la structure du projet de manière à prendre en compte les demandes du client régulièrement, tout en permettant de surmonter les difficultés techniques rencontrées pendant le pilotage du projet. Pour une entreprise, il est donc crucial de parvenir à gérer les projets en mode agile afin de satisfaire encore mieux les demandes du client, tout en gardant une capacité à terminer les projets rapidement pour conserver une bonne rentabilité. Afin d’atteindre cet objectif d’agilité, voici 5 règles pour une approche plus agile de la gestion de projet. … Continuer la lecture

Publié le 15/10/2014 par La Rédaction de GetApp

Le salon e-commerce Paris, le grand rendez-vous annuel pour les e-commerçants, s’est déroulé les 21, 22 et 23 septembre derniers. C’était l’occasion pour les professionnels du secteur de découvrir les dernières tendances en matière de e-commerce, les nouvelles solutions technologiques et autres innovations en matière de commerce multicanal. La grand-messe du e-commerce connaît de plus en plus de succès et près de 30 000 visiteurs étaient attendus cette année. … Continuer la lecture

Publié le 13/10/2014 par La Rédaction de GetApp

Aujourd’hui, le service client tient une place de plus en plus importante dans l’image que renvoie une entreprise et dans la perception que le consommateur s’en fait. Tout consommateur s’attend à bénéficier d’un service irréprochable. Or, pour améliorer la qualité du service client, rien de plus efficace que d’utiliser le feedback des utilisateurs. Les solutions logicielles qui permettent de récupérer leurs commentaires sont nombreuses : consultez notre catalogue dédié aux applications de gestion des avis et commentaires utilisateurs pour vous faire une idée. … Continuer la lecture

Publié le 10/10/2014 par La Rédaction de GetApp

Du 13 au 16 octobre prochain se tiendra la plus importante conférence de l’industrie du SaaS : Dreamforce San Francisco. Comme chaque année, cette grande conférence aura lieu dans le berceau des plus importants éditeurs de logiciels dans le monde. Pour cette édition, plus de 100 000 participants sont attendus. Ils pourront bénéficier de sessions de conseils sur l’utilisation des logiciels en ligne, dispensés par des experts de l’industrie. Ce sera aussi l’occasion de faire du networking avec les 350 entreprises spécialistes du SaaS présentes pour présenter leurs dernières innovations. Dreamforce a une nouvelle fois vu les choses en grand  grâce à 400 sponsors, dont de nombreux leaders dans leurs domaines : Accenture, Microsoft, Deloitte,… Les participants à Dreamforce San Francisco 2014 auront aussi l’opportunité d’assister au traditionnel gala et concert caritatifs avec la représentation de l’artiste Bruno Mars. … Continuer la lecture

Publié le 06/10/2014 par La Rédaction de GetApp

L’utilisation de logiciels SaaS peut faire gagner beaucoup de temps en entreprise, et c’est particulièrement le cas des logiciels de facturation. En effet, la facturation peut être difficile à gérer au quotidien, car elle renferme de nombreuses règles comptables qui obligent à être très rigoureux. Il existe heureusement de nombreux  logiciels de facturation en ligne adaptés aux spécificités des différents types d’entreprises. Ils permettent de gérer les délais, de faire le suivi des différentes taxes applicables et d’automatiser une grande partie du travail. Voici une présentation des meilleurs logiciels SaaS de facturation, de quoi vous convaincre de choisir le plus adapté à votre entreprise. … Continuer la lecture

Publié le 02/10/2014 par La Rédaction de GetApp

On ne choisit pas une application business comme on choisit une application en tant que consommateur. La différence réside dans le fait qu’une application business ne se télécharge pas et ne s’efface pas quand elle n’a pas les fonctionnalités que vous auriez souhaité qu’elle aie. … Continuer la lecture

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