Quels sont les meilleurs concurrents de SAP pour les PME ?

Publié le 09/05/2019 par Caroline Rousseau

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Ce post a été publié pour la première fois en avril 2017, puis mis à jour en mai 2019.

concurrent sap

SAP est incontournable dans le monde des affaires, c’est la plus grande entreprise mondiale de logiciels interentreprises et le quatrième plus grand fournisseur indépendant de logiciels. Cependant, il ne convient pas à tout le monde, et si vous êtes une petite entreprise à la recherche d’un logiciel ERP, il est recommandé de se renseigner sur les concurrents de SAP afin de disposer d’une alternative.

SAP vend des solutions, des plateformes et des systèmes pour entreprises de toutes tailles. Son produit le plus populaire est sans doute la solution sur site SAP ERP, qui est conçue pour aider à gérer l’intégralité d’une entreprise : opérations, logistique, finances et capital humain.

L’offre ERP de SAP est une puissante solution sur site qui excelle dans le service aux grandes entreprises, mais elle n’est pas la meilleure pour les PME (SAP a d’ailleurs d’autres options pour cette catégorie). Il est difficile de désigner un équivalent exact de SAP pour les petites entreprises, car elle offre un large éventail de caractéristiques et de fonctionnalités, mais nous avons examiné des solutions cloud qui offrent des fonctionnalités de gestion d’entreprise plus adaptées aux petites entreprises.

Les meilleures alternatives à SAP pour les PME

Voici les différents critères à prendre en compte au moment de choisir votre ERP. Vous en trouverez une explication détaillée pour chaque outil concerné :

  • Coût
  • Intégrations
  • Taille de l’entreprise
  • Application mobile
  • Avis d’utilisateurs
  • Flexibilité
  • Formation
  • Flexibilité
  • Facilité d’implémentation
  • Assistance
  • Mises à jour régulières

Salesforce

système erp sap

Points forts : coût, intégrations

Coût
Les solutions ERP locales peuvent être extrêmement coûteuses pour une petite entreprise : vous devez obtenir vos propres serveurs, avoir un département technique solide (ou au moins un technicien) pour maintenir le système et, en raison du coût élevé, vous devez vous engager pour une solution à long terme.

Salesforce est très connu dans le secteur, et l’un des rares grands concurrents de SAP. Disponible à partir de seulement 22 € par mois, Salesforce offre également une version d’essai gratuite (aucune carte de crédit n’est nécessaire pour vous inscrire). Si vous cherchez à savoir à quoi ressemble l’un des plus célèbres logiciels du secteur, essayez-le. Mais attention, Salesforce peut facilement revenir cher si votre entreprise commence à se développer rapidement. Dans ce cas, jetez un œil à notre page sur les solutions CRM pour découvrir les autres logiciels disponibles.

Intégrations
L’un des grands avantages des solutions cloud (ou hybrides) par rapport aux solutions sur site, c’est leur facilité d’intégration. Une solution sur site est adaptée à votre configuration et les éventuels problèmes d’intégration seront plus difficiles à résoudre.

Avec ses 260 intégrations, très peu de solutions offrent autant d’intégrations que Salesforce. Certes, certains des logiciels intégrés sont des produits Salesforce, mais il y a aussi un grand nombre des applications et des services SaaS les plus connus, tels que Gmail, MailChimp et QuickBooks Online.

“L’intégration sur plusieurs plateformes est également un atout majeur de Salesforce par rapport à ses concurrents puisqu’il est le CRM le plus largement utilisé”, dit un utilisateur.

Fonctionnalités phares : pipelines de ventes, historiques de contact, intégrations

Prix : à partir de 22 €/mois
Disponible en français : oui

TradeGecko

alternative progiciel sap

Point fort : taille de l’entreprise

Comme mentionné plus haut, SAP ERP a été conçu pour de grandes entreprises. Si vous êtes une PME, il pourrait être plus sage de chercher un produit qui a été conçu spécialement pour une entreprise de votre taille.

TradeGecko est un excellent outil pour aider à gérer votre entreprise. Il brille en particulier par ses capacités de gestion des stocks. Il est aussi beaucoup moins cher, avec des tarifs débutant à 34 € par mois. Un utilisateur écrit : “Si la gestion de l’inventaire est un aspect important de votre entreprise, mais que vous n’êtes toujours pas en mesure de personnaliser ou d’externaliser le développement, alors TradeGecko est un excellent choix. Nous l’avons utilisé pour intégrer tout notre commerce en ligne et il a parfaitement fonctionné jusqu’à présent.”

Fonctionnalités phares : centralisation des données, synchronisation des canaux de vente, automatisation de l’inventaire

Prix : à partir de 34 €/mois
Disponible en français : non

Bitrix24

sap progiciel

Points forts : application mobile, mises à jour régulières

Application mobile
SAP ERP ne dispose pas d’une application mobile, ce qui est un problème si vous êtes une petite entreprise, car vous perdez en flexibilité et en réactivité. Heureusement, il y a beaucoup de concurrents de SAP qui ne tiennent qu’à offrir des applications mobiles.

Bitrix 24 cherche à être un outil d’organisation pour les entreprises qui ont besoin d’un logiciel aux fonctions variées qui leur facilite le travail. Les deux applications Android et iOS de Bitrix ont reçu des notes élevées (4 et 4,5 étoiles sur 5). Les utilisateurs signalent que l’application s’améliore en permanence avec chaque mise à jour. L’interface de cet outil reçoit moins d’éloges, mais les utilisateurs s’accordent à dire qu’il possède toutes les caractéristiques nécessaires.

Mises à jour régulières
Il est essentiel que votre logiciel de gestion d’entreprise soit régulièrement mis à jour. Améliorations de la capacité mobile, nouvelles fonctionnalités, corrections de bugs et correctifs de sécurité : autant d’exemples de mises à jour qui peuvent être facilement implémentées via le cloud, à l’inverse des solutions locales.

Comme mentionné ci-dessus, Bitrix24 fournit fréquemment des mises à jour et, selon les avis des utilisateurs, informe ses utilisateurs en détail au sujet de chaque mise à jour. Un utilisateur sur GetApp a écrit : “Le logiciel peut sembler un peu complexe au début, et il manque encore des fonctionnalités, mais j’espère que cela va bientôt se rattraper, car les nouvelles versions sont relativement fréquentes.” La solution est placée en troisième position dans la catégorie Gestion d’entreprise du classement GetRank.

Fonctionnalités phares : groupes de travail, outils de planification, CRM

Prix : à partir de 34 €/mois
Disponible en français : oui

WORK[etc]

logiciel erp sap

Points forts : avis d’utilisateurs, formation

Avis d’utilisateurs
L’avantage des logiciels cloud, c’est qu’il est très simple de savoir ce que les autres utilisateurs en pensent. Consultez toujours les avis des clients et les notes des produits lors de vos achats en ligne.

Formation
Pour maîtriser une solution sur site, les employés devront suivre une formation. Vous trouverez sur Internet tout un tas de documentation sur SAP ERP pour vous aider à démarrer, mais l’idéal serait que vous ayez quelqu’un qui puisse répondre à vos questions et résoudre les problèmes, ce que les petites entreprises ne peuvent pas souvent se permettre.

Au moment de choisir une solution cloud (ou sur site), la difficulté peut être de trouver un service client convenable. Avec WORK[etc], ce n’est pas un souci. Un utilisateur écrit : “J’avais vraiment besoin d’un système qui dispose d’un excellent service client afin qu’ils puissent nous aider à identifier la meilleure façon d’utiliser le système […]. Je n’ai JAMAIS connu un service d’assistance comme celui-ci, et j’ai pourtant essayé plusieurs plateformes.”

Bien qu’il soit principalement axé sur la gestion de la relation client, les utilisateurs déclarent que WORK[etc] est bien plus que cela. Il offre une myriade de fonctionnalités, comme l’assistance mobile, qui vous aide à facilement intégrer l’application à votre entreprise. Il est aussi classé numéro 1 des logiciels de gestion d’entreprise en ce qui concerne les avis des utilisateurs sur GetRank, le classement de GetApp.

Fonctionnalités phares : CRM, gestion de projet, facturation

Prix : à partir de 69 €/mois
Disponible en français : oui

QuickBooks Online

concurrent sap pme

Point fort : flexibilité

Flexibilité
SAP ERP est conçu pour de grandes entreprises, ce qui signifie qu’il contient de nombreuses fonctionnalités et est facile à contrôler et à personnaliser. C’est le logiciel à utiliser lorsque votre entreprise sera devenue une organisation importante et à succès, mais il ne vous aidera pas à développer votre jeune entreprise.

Bien qu’il soit axé sur la comptabilité, QuickBooks est une excellente alternative à SAP pour la gestion et l’organisation des finances d’une entreprise en croissance. Start-up ou grande entreprise, il est capable de gérer toutes les situations, mais avec un tarif débutant à 9 € par mois, il est accessible aux petites entreprises.

Un utilisateur, affirme : “[QuickBooks] est une excellente application pour les petites entreprises et possède sans doute toutes les fonctionnalités nécessaires pour gérer votre comptabilité et vos rapports.”

Fonctionnalités phares : suivi des dépenses, flux de trésorerie, module de déclaration TVA

Prix : à partir de 9 €/mois
Disponible en français : oui

WorkflowMax

sap pour les pme

Point fort : facilité d’implémentation

Les solutions sur site sont coûteuses et nécessitent la contribution d’experts pour l’installation ; si vous n’avez aucune expérience avec ces solutions, cela sera encore plus difficile. Il faut en général plus d’un seul clic pour installer les logiciels cloud, en particulier ceux conçus pour la finance, mais ils sont généralement plus faciles et rapides à installer qu’une solution sur site.

Les utilisateurs qui laissent leur avis sur GetApp aiment WorkflowMax. Une des principales raisons est la facilité avec laquelle il s’implémente dans leurs entreprises et fonctionne avec le logiciel Xero, issu de la même société mère. Un de ces utilisateurs déclare que la solution facilite le processus d’achat : “Ce qui est formidable, c’est que les informations se transmettent directement à Xero pour créer une facture, ce qui réduit donc le temps de facturation.”

Fonctionnalités phares : devis complexes, suivi du temps, intégrations

Prix : à partir de 13 €/mois
Disponible en français : non

BrightPearl

concurrent sap

Point fort : assistance

Comme précédemment mentionné, un des avantages des solutions sur site est qu’elles sont spécifiquement adaptées à chaque entreprise. Mais le revers de la médaille, c’est que vous pourriez avoir besoin de quelqu’un sur place qui connaisse les spécificités de votre version pour résoudre les éventuels problèmes.

Sur GetApp, les utilisateurs rapportent que BrightPearl dispose d’une équipe d’assistance fiable et bienveillante (disponible par e-mail 24h/24, 7j/7). Le logiciel affiche une excellente note pour le service client sur GetApp.

Une utilisatrice écrit : “D’abord, les réponses à vos problèmes ou requêtes sont rapides (et vous n’avez pas l’impression de parler à un robot). Ensuite, quand ils vous disent qu’ils sont en train de résoudre un problème ou un bug, ils sont vraiment en train de le faire. L’équipe d’assistance fait des changements et des mises à jour fréquemment, essayant toujours d’améliorer le logiciel. C’est quelque chose que j’apprécie vraiment en tant que cliente.”

Autre indicateur d’une assistance à l’écoute : ils répondent de manière active aux préoccupations des clients sur la page des avis des utilisateurs de GetApp.

Fonctionnalités phares : mise à jour en temps réel, gestion des stocks, rapports de rentabilité

Prix : non disponible
Disponible en français : non

Et vous, quels concurrents de SAP recommandez-vous ?

SAP ERP est une excellente et complète solution sur site, mais elle peut aussi être très coûteuse et complexe pour une PME. Les solutions cloud, elles, fournissent aux plus petites entreprises plus de flexibilité dans leur déploiement et leur coût. Si vous êtes une PME, il est donc conseillé de faire le tour des options existantes chez les concurrents.

Si nous avons oublié certains logiciels dans notre liste de concurrents de SAP ou si vous souhaitez faire plus de recherches, consultez nos listes de logiciels de gestion d’entreprise pour découvrir les alternatives options et les comparer.

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