Blog de GetApp sur les applications métiers

Depuis fin 2022 et le lancement de ChatGPT, l'utilisation d'outils d'intelligence artificielle générative par les Français est de plus en plus commune, notamment dans le cadre de leur  travail, ce type de logiciel leur permettant d’effectuer certaines tâches plus rapidement. En ayant des impacts sur la façon dont les employés travaillent, cette technologie pourrait-elle poser de nouveaux défis aux managers ? Comment IA et management peuvent-ils s’accorder ? … Continuer la lecture

L’engagement des employés serait-il devenu une notion obsolète en ces temps où la fidélité à une entreprise n’est plus garantie ? Pas tout à fait quand on se fie aux 44 % d’employés sondés qui s’animent à suivre des cours en ligne pour obtenir une promotion. Cette perspective pourrait même s’intensifier avec l’apprentissage de nouvelles compétences et l’intégration de procédés technologiques innovants dans les processus de formation. Une possibilité que traite le second volet de notre étude dédiée à la formation professionnelle et à l’e-learning. … Continuer la lecture

À l’ère du travail hybride, la formation des salariés se veut elle aussi distancielle à travers le recours par les entreprises à des outils numériques comme les logiciels de gestion de l’apprentissage en ligne (LMS). De quelle manière sont-ils utilisés au sein des organisations ? Comment sont-ils perçus par les collaborateurs ? Peuvent-ils contribuer à maintenir leur engagement et assurer leur rétention ? Telles sont certaines questions auxquelles répond la nouvelle enquête de GetApp. … Continuer la lecture

La budgétisation prévisionnelle d’un projet a pour but d’estimer le plus précisément possible son coût global. Nous expliquons ici tout ce qu’il faut connaître pour l’établissement d’un budget prévisionnel. Nous incluons gratuitement un modèle de planification budgétaire que vous pouvez utiliser pour vos projets.  … Continuer la lecture

Un réseau de transports optimisé, une consommation d’énergie raisonnée,  un mode d’administration transparent… Bienvenue dans la ville intelligente, un concept déjà appliqué dans certaines métropoles françaises et qui pourrait bien se démocratiser à terme grâce au recours toujours plus accru à des procédés numériques. Un projet qui intéresse peu à peu les citadins et qui suppose des enjeux technologiques pour les PME qui souhaitent s'adapter à ces environnements modernes en apportant leur pierre à l’édifice. Lesquels sont-ils ? Une question abordée dans le second volet de notre enquête dédiée aux smart cities. … Continuer la lecture

Quel est le point commun entre les communes de New York, Barcelone et Issy-les-Moulineaux ? Toutes sont des championnes de la ville intelligente, appelée également smart city, un concept de développement urbain qui vise entre autres à améliorer la qualité de vie des habitants à travers l’usage de la technologie. Qu’implique exactement cette idée ? Quels enjeux suppose-t-elle pour les entreprises hexagonales, et plus particulièrement les PME ? … Continuer la lecture

Les entreprises sont sans doute conscientes des limites des chatbots traditionnels lorsqu'il s'agit d'interagir avec leurs clients. De fait, quand on parle d'automatisation du service client, le passage à l'étape suivante pourrait impliquer l'utilisation de plateformes d'intelligence artificielle conversationnelle. Dans cet article, nous verrons ce qu'est l'IA conversationnelle et nous la comparerons aux chatbots basiques. … Continuer la lecture

Les outils de réservation de salles peuvent faciliter la gestion des espaces de travail et des salles de conférence. Ce type de logiciel permet de suivre l'utilisation des espaces partagés et limite les risques de surréservation. Bureaux, salles, places de stationnement, services d'entretien et de traiteur… Tout peut être réservé en temps réel. Ces plateformes fournissent souvent une intégration pratique pour réserver des salles de réunion depuis une boîte de messagerie. … Continuer la lecture

Source de productivité mais parfois imprévisible, l’intelligence artificielle générative compte autant d’avantages que d’inconvénients. Après l’émerveillement des premiers instants serait donc venue l’heure des questions sur les risques que ce genre d’outils comportent. Quelles sont les craintes que ChatGPT et ses confrères suscitent parmi les employés français ? Comment les entreprises peuvent-elles les appréhender ? Des questions auxquelles répond le second volet de notre étude dédiée à l’usage de l’IA générative au travail. … Continuer la lecture

Au cœur de l’actualité depuis plusieurs mois, l’intelligence artificielle générative ne cesse d’être adoptée par les particuliers qui l’utilisent aussi bien dans un cadre personnel que professionnel. Qu’implique son utilisation grandissante en entreprise ? Telle est l’une des questions auxquelles répond l’étude GetApp menée auprès d’employés français. … Continuer la lecture

La vie des PME est rythmée par des projets divers dont la réussite est souvent cruciale pour le développement des affaires. Afin de les aider à les mettre en œuvre,  une variété d’outils et de méthodes existent et s’avèrent utiles pour non seulement identifier les tâches à réaliser mais aussi avoir une meilleure visibilité sur les délais. Le rétroplanning en fait partie. On vous explique pourquoi et comment l’appliquer !   … Continuer la lecture

Dans un contexte où l’inflation persiste, avec comme conséquence une baisse du salaire réel des particuliers, il n’est pas étonnant de constater que le prix est devenu le principal critère d’achat. Alors que la chasse aux bonnes affaires et aux économies fait dorénavant partie de leurs habitudes, les consommateurs peuvent-ils compter sur la technologie pour réaliser cette quête et faire face à la situation économique actuelle ? Si tel est le cas, quelles stratégies les PME devraient-elles adopter ? … Continuer la lecture

Le management des risques en entreprise permet aux organisations d’être préparées aux imprévus pouvant nuire à leur réussite et à leur pérennité. Dans cet article, découvrez les 5 étapes clés de cette pratique. … Continuer la lecture

Ce post, publié pour la première fois en novembre 2011, a été mis à jour en juin 2023. Envie de centraliser toutes les informations relatives à un domaine spécifique de votre PME ? Pourquoi ne pas créer une base de connaissances informatique ? Sa qualité dépendra de la politique de gestion des connaissances (également connue sous le terme anglais de knowledge management) mise en place par l’entreprise. … Continuer la lecture

Après une accélération en 2022, la hausse des prix des biens et des services est toujours à l’ordre du jour en France, avec un taux de progression de 6,9 % en avril sur un an selon Eurostat. Cette situation économique particulière a bel et bien été remarquée par une majorité de consommateurs hexagonaux, mais comment agit-elle sur leurs habitudes d’achat ? Tel est le sujet du deuxième volet de notre étude qui traite des conséquences de l’inflation. … Continuer la lecture

Un bon logiciel de CRM (Customer Relationship Management) aide les entreprises à récolter des données sur les clients et à les transformer en informations précieuses pour mieux comprendre leurs besoins et leurs exigences. Dans cet article, nous avons identifié les cinq meilleurs CRM pour aider les entreprises à simplifier les tâches quotidiennes en automatisant la gestion des leads et en suivant l'historique des interactions.  … Continuer la lecture

L’affichage dynamique est une stratégie de communication qui consiste à diffuser du contenu multimédia sur des écrans installés dans des lieux ouverts au public. Se voulant attractif et proactif, cet outil de communication publicitaire tend à offrir aux entreprises des avantages multiples en matière notamment d’efficacité marketing et de retour sur investissements, particulièrement à cette époque où le digital occupe une place de choix parmi les consommateurs. … Continuer la lecture

Qu’est-ce qui a progressé de 6,7 % en France, 7,8 % en Allemagne et 8,1 % en Italie en mars sur une année ? Les prix des biens et des services à la consommation d’après les chiffres publiés par Eurostat. En partie en raison de la guerre en Ukraine, l’inflation s’est accélérée en 2022 et se serait accompagnée d’autres changements pour les consommateurs. Comment ont-ils été ressentis par les Français ? Selon eux, quels efforts les entreprises devraient-elles fournir afin de les aider à faire face à cette situation ? … Continuer la lecture

Diversité et inclusion, tels sont certains des nouveaux leitmotivs des employés depuis la crise sanitaire. Des principes aussi prônés par la future population active, issue de la Génération Z. Mais, qu’impliquent exactement ces notions ? Comment les appliquer dans toutes les strates de l’entreprise ? … Continuer la lecture

Et si limiter les risques de cyberattaques pouvait se résumer en trois lettres : OTP  (pour One Time Password, en anglais)  ? Parce qu’il génère un mot de passe à usage unique, généralement d’une durée éphémère,  ce type d'authentification permettrait de s’identifier en sécurité. Mais, qu’est-ce que le code OTP exactement ? Comment fonctionne-t-il ? Quels sont ses avantages ? Nous vous en disons plus dans cet article ! … Continuer la lecture

Et si le “travailler plus pour gagner plus” répété à l’envi depuis les années 2000 laissait place aujourd’hui au “travailler mieux pour travailler moins” ? Une optique récemment défendue par les partisans de la semaine de 4 jours. Mais, comment maintenir un même niveau de productivité en moins d’heures ? Comment faire pour optimiser sa manière de travailler ? La technologie peut-elle aider en ce sens et permettre une plus grande flexibilité au travail ?  … Continuer la lecture

Sécurisez les informations sensibles de votre entreprise et améliorez votre stratégie de protection des données en utilisant ces techniques de chiffrement. … Continuer la lecture

Voilà trois ans qu’a surgi la crise sanitaire et ses effets se font encore ressentir dans notre société. L’un des plus notables ? Une modification de la perception du travail par les employés qui ne cessent d’aspirer à un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée. Entamé avec l'essor du modèle hybride, cet objectif pourrait-il être complètement atteint à travers une plus grande flexibilité horaire et la mise en place de la semaine de 4 jours ? … Continuer la lecture

Ce post a été publié pour la première fois en janvier 2019, puis mis à jour en mars 2023.  Lorsque vous avez besoin de documents légaux, vous vous adressez à un avocat. En matière de comptes et de chiffres, c’est un comptable qui assure la santé financière de votre entreprise. Alors pourquoi ne pas confier la gestion de votre parc informatique à un professionnel, et opter ainsi pour la sous-traitance informatique ? … Continuer la lecture

Malgré des améliorations, les inégalités entre les femmes et les hommes se font encore sentir dans le monde du travail, notamment lorsqu'il s'agit, pour elles, d'atteindre des postes de direction ou à responsabilités. Comment les femmes peuvent-elles surmonter les obstacles auxquels elles font face ? Quelles actions les entreprises pourraient-elles mener pour favoriser l’ascension de leurs employées ? Voici les sujets de cet article ! … Continuer la lecture