Présentation	Présentation
Plateformes prises en charge	Plateformes prises en charge
Web	Web
iPhone	iPhone
Android	Android
Windows	Windows
Ressources d'aide	Ressources d'aide
Base de connaissances	Base de connaissances
FAQ	FAQ
Support en ligne	Support en ligne
Support téléphonique	Support téléphonique
Tutoriels vidéo	Tutoriels vidéo

Fonctionnalités	Fonctionnalités
API	API
Alertes et remontée des problèmes	Alertes et remontée des problèmes
Alertes mobiles	Alertes mobiles
Alertes par e-mail	Alertes par e-mail
Authentification unique	Authentification unique
Autorisations basées sur les rôles	Autorisations basées sur les rôles
Contrôle d'accès	Contrôle d'accès
Gestion de la remontée des problèmes	Gestion de la remontée des problèmes
Gestion des actions	Gestion des actions
Gestion des autorisations	Gestion des autorisations
Gestion des flux de travail	Gestion des flux de travail
Gestion des incidents	Gestion des incidents
Gestion des problèmes	Gestion des problèmes
Hiérarchisation	Hiérarchisation
Intégration Microsoft Outlook	Intégration Microsoft Outlook
Intégration de tiers	Intégration de tiers
Intégration des e-mails	Intégration des e-mails
Monitoring	Monitoring
Notifications automatiques	Notifications automatiques
Notifications en temps réel	Notifications en temps réel
Notifications par e-mail	Notifications par e-mail
Portail libre-service	Portail libre-service
Rappels	Rappels
Rapports en temps réel	Rapports en temps réel
Rapports et statistiques	Rapports et statistiques
Rapports sur les performances	Rapports sur les performances
Routage des appels	Routage des appels
Répondeurs automatiques	Répondeurs automatiques
Suivi des problèmes	Suivi des problèmes
Suivi des serveurs	Suivi des serveurs
Synchronisation du calendrier avec Google	Synchronisation du calendrier avec Google