Comm100 Live Chat

Conversations réelles en temps réel.
(97 avis)
En savoir plus

Présentation

Présentation

Plateformes prises en charge

Plateformes prises en charge

Web Web
iPhone iPhone
Android Android
Windows Windows

Ressources d'aide

Ressources d'aide

Base de connaissances Base de connaissances
FAQ FAQ
Support en ligne Support en ligne
Support téléphonique Support téléphonique
Tutoriels vidéo Tutoriels vidéo

Prix

Prix

À partir de

À partir de

29,00 $US/mois
Abonnement Abonnement
Gratuit Gratuit

Avis

Avis

Note globale Note globale
Simplicité d’utilisation Simplicité d’utilisation
Rapport qualité-prix Rapport qualité-prix
Support client Support client

Fonctionnalités

Fonctionnalités

API API
Accès à distance Accès à distance
Analyse en temps réel Analyse en temps réel
Assurance qualité Assurance qualité
Authentification unique Authentification unique
Autorisations basées sur les rôles Autorisations basées sur les rôles
Chat Chat
Collecte de commentaires Collecte de commentaires
Commentaires Commentaires
Conformité PCI DSS Conformité PCI DSS
Contrôle à distance Contrôle à distance
Correction orthographique Correction orthographique
Distribution automatique des appels Distribution automatique des appels
Données en temps réel Données en temps réel
Enquêtes et feedback Enquêtes et feedback
Fichiers audio et vidéo bidirectionnels Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
Fonctionnalité de recherche Fonctionnalité de recherche
Gestion de la base de connaissances Gestion de la base de connaissances
Gestion de la disponibilité Gestion de la disponibilité
Gestion des affectations Gestion des affectations
Gestion des autorisations Gestion des autorisations
Gestion des enquêtes Gestion des enquêtes
Gestion des flux de travail Gestion des flux de travail
Gestion des mots de passe Gestion des mots de passe
Gestion des problèmes Gestion des problèmes
Gestion des tickets de support Gestion des tickets de support
Gestion des utilisateurs Gestion des utilisateurs
Gestion des visiteurs Gestion des visiteurs
Gestionnaire de files d'attente Gestionnaire de files d'attente
Historique des contacts Historique des contacts
Hiérarchisation Hiérarchisation
Importation de données Importation de données
Importation et exportation de données Importation et exportation de données
Indicateur de disponibilité Indicateur de disponibilité
Interface glisser-déposer Interface glisser-déposer
Intégration CRM Intégration CRM
Intégration de sites web Intégration de sites web
Intégration de tiers Intégration de tiers
Intégration des e-mails Intégration des e-mails
Intégration des médias sociaux Intégration des médias sociaux
Intégration e-commerce Intégration e-commerce
Marquage Marquage
Messagerie instantanée Messagerie instantanée
Monitoring Monitoring
Notes et avis Notes et avis
Notifications automatiques Notifications automatiques
Notifications bureau Notifications bureau
Notifications en temps réel Notifications en temps réel
Notifications par e-mail Notifications par e-mail
Outils de collaboration Outils de collaboration
Piste d'audit Piste d'audit
Portail libre-service Portail libre-service
Prise en charge de plusieurs départements/projets Prise en charge de plusieurs départements/projets
Prise en charge de plusieurs langues Prise en charge de plusieurs langues
Questions personnalisables Questions personnalisables
Rapports en temps réel Rapports en temps réel
Rapports et statistiques Rapports et statistiques
Rapports sur les performances Rapports sur les performances
Recherche en langage naturel Recherche en langage naturel
Routage des appels Routage des appels
Répondeurs automatiques Répondeurs automatiques
Segmentation de la clientèle Segmentation de la clientèle
Stratégie de marque personnalisable Stratégie de marque personnalisable
Suivi de l'historique Suivi de l'historique
Suivi des conversions Suivi des conversions
Suivi des statuts Suivi des statuts
Suivi des visiteurs Suivi des visiteurs
Surveillance en temps réel Surveillance en temps réel
Tableau de bord d'activités Tableau de bord d'activités
Transcription des conversations par chat Transcription des conversations par chat
Transfert de fichiers Transfert de fichiers
Vues filtrées Vues filtrées
Widgets Widgets
Workflow basé sur les règles Workflow basé sur les règles
Workflow configurable Workflow configurable
Étiquetage Étiquetage

Intégrations

Intégrations

GoToMeeting GoToMeeting
Google Analytics Google Analytics
Join.me Join.me
Joomla Joomla
Salesforce Sales Cloud Salesforce Sales Cloud
Shopify Shopify
Twitter Twitter
Vision Helpdesk Vision Helpdesk
Wordpress Wordpress
Zendesk Zendesk