Fonctionnalités
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API |
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Accès à distance |
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Alertes et remontée des problèmes |
Alertes et remontée des problèmes
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Analyse visuelle |
Analyse visuelle
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Autorisations basées sur les rôles |
Autorisations basées sur les rôles
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Benchmarking |
Benchmarking
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Chat |
Chat
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Contrôle du processus d'approbation |
Contrôle du processus d'approbation
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Contrôle à distance |
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Diagrammes de Gantt |
Diagrammes de Gantt
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Enquêtes et feedback |
Enquêtes et feedback
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Formulaires personnalisables |
Formulaires personnalisables
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Gestion de l'assistance téléphonique |
Gestion de l'assistance téléphonique
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Gestion de la base de connaissances |
Gestion de la base de connaissances
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Gestion de la configuration |
Gestion de la configuration
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Gestion de la remontée des problèmes |
Gestion de la remontée des problèmes
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Gestion des SLA |
Gestion des SLA
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Gestion des autorisations |
Gestion des autorisations
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Gestion des changements |
Gestion des changements
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Gestion des enquêtes |
Gestion des enquêtes
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Gestion des flux de travail |
Gestion des flux de travail
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Gestion des incidents |
Gestion des incidents
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Gestion des portefeuilles |
Gestion des portefeuilles
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Gestion des problèmes |
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Gestion des ressources |
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Gestion des stocks |
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Gestion des tickets de support |
Gestion des tickets de support
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Hiérarchisation |
Hiérarchisation
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Intégration de tiers |
Intégration de tiers
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Intégration des applications |
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Intégration des e-mails |
Intégration des e-mails
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Intégration des répertoires actifs |
Intégration des répertoires actifs
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Intégration mobile |
Intégration mobile
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Lecture de codes-barres |
Lecture de codes-barres
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Messagerie instantanée |
Messagerie instantanée
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Monitoring |
Monitoring
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Notifications automatiques |
Notifications automatiques
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Outils de collaboration |
Outils de collaboration
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Portail client |
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Portail des employés |
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Portail libre-service |
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Projections |
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Rapports en temps réel |
Rapports en temps réel
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Rapports et statistiques |
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Rapports sur la productivité |
Rapports sur la productivité
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Rapports sur les performances |
Rapports sur les performances
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Routage des demandes |
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Stratégie de marque personnalisable |
Stratégie de marque personnalisable
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Suivi des activités |
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Suivi des ressources informatiques |
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Suivi des statuts |
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Suivi des tickets d'assistance |
Suivi des tickets d'assistance
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Suivi du temps des projets |
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Sécurité SSL |
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Tableau de bord d'activités |
Tableau de bord d'activités
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