NABD System

Logiciel omnicanal de support client et de centre d'assistance, plan gratuit
(38 avis)
En savoir plus

Présentation

Présentation

Plateformes prises en charge

Plateformes prises en charge

Web Web
iPhone iPhone
Android Android
Windows Windows

Ressources d'aide

Ressources d'aide

Base de connaissances Base de connaissances
FAQ FAQ
Forum Forum
Support en ligne Support en ligne
Support téléphonique Support téléphonique
Tutoriels vidéo Tutoriels vidéo

Prix

Prix

À partir de

À partir de

0,01 $US/mois
Abonnement Abonnement
Gratuit Gratuit
Licence unique Licence unique

Avis

Avis

Note globale Note globale
Simplicité d’utilisation Simplicité d’utilisation
Rapport qualité-prix Rapport qualité-prix
Support client Support client

Fonctionnalités

Fonctionnalités

API API
Analyse du service client Analyse du service client
Analyse visuelle Analyse visuelle
Analytique de l'engagement Analytique de l'engagement
Audit Audit
Authentification à 2 facteurs Authentification à 2 facteurs
Chat Chat
Distribution automatique des leads Distribution automatique des leads
Enquêtes et feedback Enquêtes et feedback
Entreprises multiples Entreprises multiples
Espace de travail collaboratif Espace de travail collaboratif
Gestion de l'assistance téléphonique Gestion de l'assistance téléphonique
Gestion des cas Gestion des cas
Gestion des centres d'appel Gestion des centres d'appel
Gestion des commentaires Gestion des commentaires
Gestion des documents Gestion des documents
Gestion des flux de travail Gestion des flux de travail
Gestion des modèles Gestion des modèles
Gestion des performances Gestion des performances
Gestion des tickets de support Gestion des tickets de support
Gestion multicanal Gestion multicanal
Hiérarchisation Hiérarchisation
Intégration CRM Intégration CRM
Intégration des e-mails Intégration des e-mails
Intégration des médias sociaux Intégration des médias sociaux
Intégration mobile Intégration mobile
Messagerie instantanée Messagerie instantanée
Modèles d'e-mails Modèles d'e-mails
Modèles personnalisables Modèles personnalisables
Outils de collaboration Outils de collaboration
Piste d'audit Piste d'audit
Planification automatisée Planification automatisée
Planification des mesures Planification des mesures
Portail client Portail client
Portail libre-service Portail libre-service
Prise en charge de plusieurs langues Prise en charge de plusieurs langues
Rappels Rappels
Rapports ad hoc Rapports ad hoc
Suivi des plaintes de clients Suivi des plaintes de clients
Suivi des problèmes Suivi des problèmes
Suivi des tickets d'assistance Suivi des tickets d'assistance
Workflow basé sur les règles Workflow basé sur les règles

Intégrations

Intégrations

Facebook Facebook
Google Calendar Google Calendar
Google Drive Google Drive
Microsoft Excel Microsoft Excel
Microsoft Outlook Microsoft Outlook
Microsoft Word Microsoft Word
Twitter Twitter