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Affectation des leads Affectation des leads
Authentification unique Authentification unique
Authentification à 2 facteurs Authentification à 2 facteurs
Autorisations basées sur les rôles Autorisations basées sur les rôles
Champs personnalisables Champs personnalisables
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Communication multicanal Communication multicanal
Comptes d'utilisateur multiples Comptes d'utilisateur multiples
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Données en temps réel Données en temps réel
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Enquêtes et feedback Enquêtes et feedback
Entreprises multiples Entreprises multiples
Espace de travail collaboratif Espace de travail collaboratif
Fonctionnalité de recherche Fonctionnalité de recherche
Formulaires personnalisables Formulaires personnalisables
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Gestion de l'assistance téléphonique Gestion de l'assistance téléphonique
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Gestion de la remontée des problèmes Gestion de la remontée des problèmes
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Gestion des canaux Gestion des canaux
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Gestion des flux de travail Gestion des flux de travail
Gestion des problèmes Gestion des problèmes
Gestion des tickets de support Gestion des tickets de support
Gestion multicanal Gestion multicanal
Historique des contacts Historique des contacts
Intégration CRM Intégration CRM
Intégration de sites web Intégration de sites web
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Intégration des médias sociaux Intégration des médias sociaux
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Intégration e-commerce Intégration e-commerce
Intégration mobile Intégration mobile
Marquage Marquage
Messagerie instantanée Messagerie instantanée
Modèles d'e-mails Modèles d'e-mails
Monitoring Monitoring
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Outils de collaboration Outils de collaboration
Prise en charge de plusieurs formats Prise en charge de plusieurs formats
Prise en charge de plusieurs langues Prise en charge de plusieurs langues
Prise en charge de plusieurs pays Prise en charge de plusieurs pays
Rappels Rappels
Rapports d'état Rapports d'état
Rapports et statistiques Rapports et statistiques
Rapports personnalisables Rapports personnalisables
Rapports sur la productivité Rapports sur la productivité
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Stratégie de marque personnalisable Stratégie de marque personnalisable
Suivi des activités Suivi des activités
Suivi des statuts Suivi des statuts
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Éditeur de texte enrichi Éditeur de texte enrichi

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