Gnatta

Outil d'engagement client pour la communication omnicanale
(3 avis)
Visiter site web

Présentation

Présentation

Plateformes prises en charge

Plateformes prises en charge

Web Web
iPhone iPhone
Android Android
Windows Windows

Ressources d'aide

Ressources d'aide

FAQ FAQ
Support en ligne Support en ligne
Support téléphonique Support téléphonique

Prix

Prix

À partir de

À partir de

15,00 £GB/mois
Abonnement Abonnement

Avis

Avis

Note globale Note globale
Simplicité d’utilisation Simplicité d’utilisation
Rapport qualité-prix Rapport qualité-prix
Support client Support client

Fonctionnalités

Fonctionnalités

API API
Alertes et remontée des problèmes Alertes et remontée des problèmes
Analyse des sentiments Analyse des sentiments
Analyse des tendances Analyse des tendances
Analytique Analytique
Analytique de l'engagement Analytique de l'engagement
Authentification unique Authentification unique
Base de données de clients Base de données de clients
Collecte de commentaires Collecte de commentaires
Communication multicanal Communication multicanal
Enquêtes et feedback Enquêtes et feedback
Enregistrement des appels Enregistrement des appels
Feedback à 360 degrés Feedback à 360 degrés
Gestion de l'expérience client Gestion de l'expérience client
Gestion de la communication Gestion de la communication
Gestion des centres d'appel Gestion des centres d'appel
Gestion des commentaires Gestion des commentaires
Gestion des enquêtes Gestion des enquêtes
Gestion des flux de travail Gestion des flux de travail
Gestion des ordres de travail Gestion des ordres de travail
Historique des clients Historique des clients
Historique des contacts Historique des contacts
Intégration CRM Intégration CRM
Intégration de tiers Intégration de tiers
Intégration des e-mails Intégration des e-mails
Intégration des médias sociaux Intégration des médias sociaux
Mesure des performances Mesure des performances
Notes et avis Notes et avis
Notifications par e-mail Notifications par e-mail
Portail libre-service Portail libre-service
Prise en charge de plusieurs langues Prise en charge de plusieurs langues
Reconnaissance SVI et vocale Reconnaissance SVI et vocale
Routage des appels Routage des appels
Répondeurs automatiques Répondeurs automatiques
Suivi de l'historique Suivi de l'historique
Sécurité SSL Sécurité SSL
Tableau de bord d'activités Tableau de bord d'activités
Vues filtrées Vues filtrées

Intégrations

Intégrations

Salesforce Sales Cloud Salesforce Sales Cloud
Shopify Shopify