Voiso

Un logiciel de call center pour les équipes de ventes sortantes et de BPO
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Plateformes prises en charge

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Ressources d'aide

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Support en ligne Support en ligne
Support téléphonique Support téléphonique

Prix

Prix

À partir de

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49,00 $US/mois
Abonnement Abonnement

Avis

Avis

Note globale Note globale
Simplicité d’utilisation Simplicité d’utilisation
Rapport qualité-prix Rapport qualité-prix
Support client Support client

Fonctionnalités

Fonctionnalités

API API
Alertes et remontée des problèmes Alertes et remontée des problèmes
Analyse du retour sur investissement Analyse du retour sur investissement
Analytique Analytique
Base de données de clients Base de données de clients
CTI (couplage téléphonie informatique) CTI (couplage téléphonie informatique)
Communication multicanal Communication multicanal
Création de tableaux de bord Création de tableaux de bord
Distribution automatique des appels Distribution automatique des appels
Détection du répondeur Détection du répondeur
Enregistrement des appels Enregistrement des appels
Fonctionnalité de recherche Fonctionnalité de recherche
Gestion de la base de connaissances Gestion de la base de connaissances
Gestion de la remontée des problèmes Gestion de la remontée des problèmes
Gestion des campagnes Gestion des campagnes
Gestion des centres d'appel Gestion des centres d'appel
Gestion des flux de travail Gestion des flux de travail
Gestion des listes d'appels Gestion des listes d'appels
Gestion des rendez-vous Gestion des rendez-vous
Importation et exportation de données Importation et exportation de données
Interface glisser-déposer Interface glisser-déposer
Intégration de tiers Intégration de tiers
Intégration des e-mails Intégration des e-mails
Intégration des médias sociaux Intégration des médias sociaux
Mesure des performances Mesure des performances
Modèles de documents Modèles de documents
Numéroteur prédictif (predictive dialer) Numéroteur prédictif (predictive dialer)
Planification du suivi Planification du suivi
Portail libre-service Portail libre-service
Rapports et statistiques Rapports et statistiques
Reconnaissance SVI et vocale Reconnaissance SVI et vocale
Routage des appels Routage des appels
Scripts d'appel Scripts d'appel
Suivi comportemental Suivi comportemental
Suivi des activités Suivi des activités
Suivi des appels Suivi des appels
Suivi du temps des projets Suivi du temps des projets
Tableau de bord d'activités Tableau de bord d'activités
Visualisation de données Visualisation de données
Widgets Widgets

Intégrations

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Microsoft Dynamics CRM Microsoft Dynamics CRM
Pipedrive Pipedrive
SugarCRM SugarCRM
Zendesk Zendesk