HubSpot Service HubSolution de service client basée sur le cloud conçue pour les entreprises de toutes tailles |
Présentation |
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Plateformes prises en charge |
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| Web |
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| iPhone |
iPhone
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| Android |
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| Windows |
Windows
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Ressources d'aide |
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| Base de connaissances |
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| FAQ |
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| Support en ligne |
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| Support téléphonique |
Support téléphonique
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Prix |
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À partir de |
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0,00 $US/mois
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| Abonnement |
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Avis |
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| Note globale |
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| Simplicité d’utilisation |
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| Rapport qualité-prix |
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| Support client |
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Fonctionnalités |
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| Alertes et remontée des problèmes |
Alertes et remontée des problèmes
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| Analyse du service client |
Analyse du service client
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| Automatisation des commentaires |
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| Base de données de clients |
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| Catégorisation |
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| Chat |
Chat
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| Communication multicanal |
Communication multicanal
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| Configuration et suivi des objectifs |
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| Enquêtes et feedback |
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| Gestion de l'expérience client |
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| Gestion de la base de connaissances |
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| Gestion de la communication |
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| Gestion des commentaires |
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| Gestion des listes d'appels |
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| Gestion des pipelines |
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| Gestion des rendez-vous |
Gestion des rendez-vous
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| Gestion des réunions |
Gestion des réunions
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| Gestion des tickets de support |
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| Gestion du stockage de données |
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| Gestion vidéo |
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| Historique des clients |
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| Hiérarchisation |
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| Intégration de tiers |
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| Intégration des e-mails |
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| Modèles d'e-mails |
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| Planification automatisée |
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| Planification du suivi |
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| Rapports et statistiques |
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| Routage des appels |
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| Répondeurs automatiques |
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| Stockage de documents |
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| Stratégie de marque personnalisable |
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| Suivi des tickets d'assistance |
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| Transcription des conversations par chat |
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Intégrations |
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| Brilliant Assessments |
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| CloudTalk |
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| ONEiO |
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| Salesmachine |
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| SurveyMonkey |
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