Ces alternatives sont-elles similaires à HelpDesk ?

Les options suggérées sont similaires à HelpDesk en termes de catégories communies, de fonctionnalités et de nombre d'avis authentiques. Découvrez les logiciels semblables à HelpDesk et découvrez des alternatives à HelpDesk à inclure dans votre recherche.

Quelles sont les 5 meilleures alternatives à HelpDesk ?

Les 20 meilleures alternatives

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Similarité Popularité Méthodes de classement

Zendesk

4,4 (2889)
Alternative nº1
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Zendesk est une application vous permettant de gérer votre service client dans le Cloud, qui s'intègre de façon transparente à l'ensemble de vos canaux de support, notamment e-mail, web, chat, et les réseaux sociaux. En savoir plus sur Zendesk
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Rapport qualité-prix 4,1 0.2

Freshdesk

4,5 (2463)
Logiciel d'assistance à la clientèle
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Freshdesk est un logiciel de service client omnicanal dans le cloud adressé aux entreprises de toutes envergures qui propose des solutions visant à stimuler la productivité des agents et à améliorer la satisfaction des clients. En savoir plus sur Freshdesk
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Rapport qualité-prix 4,4 0.1 Voir les tarifs

Zoho Desk

4,5 (1732)
Le premier logiciel helpdesk sensible au contexte du secteur d'activité
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Zoho Desk est une plateforme cloud d'assistance conçue pour aider les entreprises de toutes tailles à gérer le service client. Parmi les fonctionnalités principales figurent la gestion des cas d'assistance du support client, le portail d'assistance, la gestion des contrats et la création de rapports. En savoir plus sur Zoho Desk
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Rapport qualité-prix 4,5 0.2 Voir les tarifs

LiveAgent

4,7 (1129)
Un excellent service client commence avec le meilleur logiciel d'assistance
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LiveAgent est une solution d'assistance basée sur le web qui permet la gestion des cas d'assistance à partir de plusieurs canaux, y compris le téléphone, le chat en direct et les médias sociaux. En savoir plus sur LiveAgent
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Rapport qualité-prix 4,7 0.4 Voir les tarifs

TeamSupport

4,5 (806)
Logiciel pour support client B2B
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TeamSupport est une entreprise de logiciels de support client B2B conçus pour les entreprises technologiques dans les secteurs des logiciels, du matériel, de l'infotechnologie et des télécommunications. En savoir plus sur TeamSupport
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Rapport qualité-prix 4,4 0.1

Issuetrak

4,5 (172)
Logiciel de suivi des problèmes pour le service d'assistance et le service client
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Un logiciel de suivi des problèmes basé à 100 % sur le web, qui attribue automatiquement les nouveaux problèmes en fonction de vos préférences et de vos accords de niveau de service et qui est accessible via un navigateur web ou un appareil mobile. En savoir plus sur Issuetrak
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Rapport qualité-prix 4,5 0.2

EcholoN

4,7 (34)
Un logiciel de centre d'assistance pour la gestion des processus de service client
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EcholoN est un logiciel de gestion du service client conçu pour aider les entreprises à gérer les processus de contrôle qualité, les documents, les urgences professionnelles, les problèmes informatiques, l'inventaire, les communications, le service d'assistance, les actifs, les projets, etc., via une plateforme centralisée. En savoir plus sur EcholoN
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Rapport qualité-prix 4,5 0.2

Stames

4,8 (5)
Cloud-based customer service & team communication S
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Stames connects teams to customers and helps businesses monitor, track, integrate & respond to the needs of their customers effectively & effortlessly. En savoir plus sur Stames
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Rapport qualité-prix 5 0.7

Supportbench

4,7 (31)
Système tout-en-un de cas d'assistance pour le support technique et le support client
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Supportbench est un système tout-en-un de cas d'assistance technique et de support client pour les petits et grands départements de service client avec gestion des SLA, des flux de travail, etc. En savoir plus sur Supportbench
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Rapport qualité-prix 4,8 0.5

Vivantio

4,3 (165)
Logiciel pour centres de services fiable, crédible et souple
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Vivantio est un logiciel de gestion de service fiable, crédible et souple. De la simple gestion des incidents à l'ITSM à l'échelle de l'entreprise, Vivantio permet de garantir l'excellence du service à l'ensemble de l'organisation. En savoir plus sur Vivantio
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Rapport qualité-prix 4,2 0.1

Vision Helpdesk

4,6 (31)
Centre de services, centre multisociétés et centre de services ITSM/ITIL
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Trois produits vous sont proposés pour gérer le support client d'entreprises de toute taille. 1) Logiciel helpdesk multicanal. 2) Assistance satellite (service d'assistance multi-entreprises). 3) Logiciel de centre de service (certifié PINKVerify - ITIL/ITSM). En savoir plus sur Vision Helpdesk
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Rapport qualité-prix 4,5 0.2 Voir les tarifs

C2 ATOM

4,2 (13)
La meilleure plateforme ITSM
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C2 ATOM est un puissant logiciel de gestion des services informatiques en ligne, totalement adaptable à vos besoins en matière d’amélioration de la performance opérationnelle. En savoir plus sur C2 ATOM
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Rapport qualité-prix 4,2 0.1

Bitrix24

4,1 (521)
Suite d'outils de collaboration, de communication et de gestion gratuite
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Bitrix24 est une plateforme de collaboration cloud et open source gratuite qui propose des outils de CRM, de gestion des documents, de gestion des tâches, de gestion du temps et de gestion de projets. Utilisée par plus de cinq millions d'entreprises dans le monde. En savoir plus sur Bitrix24
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Rapport qualité-prix 4,2 0.1 Voir les tarifs

HappyFox Help Desk

4,6 (89)
Logiciel pour support client et helpdesk
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HappyFox est un logiciel cloud d'assistance et de support client tout-en-un. Le système de traitement des cas d'assistance de HappyFox permet de résoudre rapidement les problèmes des clients grâce à un flux de travail de support client efficace. La plateforme fournit une base de connaissances intégrée, un forum communautaire et un portail... En savoir plus sur HappyFox Help Desk
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Rapport qualité-prix 4,5 0.2

Marker

4,8 (52)
Un outil de bug reporting visuel
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Marker.io est un outil de bug tracking visuel qui permet aux utilisateurs de capturer et signaler des bugs visuels, des idées et des tâches dans Jira, Trello, GitHub, Gitlab, Asana, etc. En savoir plus sur Marker
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Rapport qualité-prix 4,6 0.3

4me

4,7 (14)
SIAM et ITSM pour les organisations multinationales
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4me permet à tous les prestataires de services internes et externes d'une entreprise de collaborer en assurant le suivi de la qualité du service fourni. En savoir plus sur 4me
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Rapport qualité-prix 5 0.7

Salesforce Service Cloud

4,4 (563)
Offrez un service client d'excellence
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Stimulez l'implication de vos clients à tout moment, où qu'ils se trouvent. Offrez un service sur tous les canaux et sur n'importe quel appareil. Donnez à vos clients les moyens d'agir envers les communautés. Suivez les indicateurs clés du centre d'appels en temps réel. Permettez à chaque employé de fournir une qualité de service exceptionnelle à... En savoir plus sur Salesforce Service Cloud
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Rapport qualité-prix 4,1 0.2

OTRS

4,5 (67)
Un logiciel d'assistance pour les équipes de gestion du service client
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Présentation

OTRS est un logiciel de centre d'assistance conçu pour aider les entreprises à gérer les ressources, flux de travail, processus de communication internes, clients, demandes de service, etc., au sein d'une plateforme centralisée. Les administrateurs peuvent configurer des autorisations d'accès, ce qui permet aux agents de consulter les données... En savoir plus sur OTRS
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Rapport qualité-prix 4,5 0.2

NABD System

4,6 (38)
Logiciel omnicanal de support client et de centre d'assistance, plan gratuit
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Obtenez un logiciel cloud de service client avec des fonctionnalités de cas d'assistance back-end, de base de connaissances et de gestion de dossiers, à un coût mensuel abordable. NABD permet aux PME de fournir une assistance efficace à leurs clients, de n'importe où et à tout moment, quel que soit le canal par lequel ils demandent de l'aide... En savoir plus sur NABD System
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Rapport qualité-prix 4,6 0.3

Wix Answers

4,6 (24)
Centre d'assistance en ligne et logiciel de support client développés par Wix
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Wix Answers est une des premières plateformes de support client unifiées du secteur. Avec tous les canaux d'assistance intégrés dans une plateforme unique, les agents sont plus efficaces et les équipes peuvent obtenir des informations plus approfondies sur leurs opérations. En savoir plus sur Wix Answers
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Rapport qualité-prix 4,2 0.1
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4,5 (36)
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4,3
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