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Logiciel de cas d'assistance pour un support client simplifié
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Alertes et remontée des problèmes Alertes et remontée des problèmes
Analyse du service client Analyse du service client
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Base de données de clients Base de données de clients
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Commentaires Commentaires
Communication multicanal Communication multicanal
Enquêtes et feedback Enquêtes et feedback
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Fonctionnalité de recherche Fonctionnalité de recherche
Gestion de l'assistance téléphonique Gestion de l'assistance téléphonique
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Notes et avis Notes et avis
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Notifications par e-mail Notifications par e-mail
Outils de collaboration Outils de collaboration
Rapports et statistiques Rapports et statistiques
Rapports sur les performances Rapports sur les performances
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Stratégie de marque personnalisable Stratégie de marque personnalisable
Suivi de l'historique Suivi de l'historique
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