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Plateformes prises en charge |
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Ressources d'aide |
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| Base de connaissances |
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| FAQ |
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| Support en ligne |
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| Support téléphonique |
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Prix |
Prix |
À partir de |
À partir de |
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4,00 $US/mois
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| Abonnement |
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Avis |
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| Note globale |
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| Simplicité d’utilisation |
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| Rapport qualité-prix |
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| Support client |
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Fonctionnalités |
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| API |
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| Alertes et remontée des problèmes |
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| Analyse du service client |
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| Analyse visuelle |
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| Assignation de demandes |
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| Base de données de clients |
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| Chat |
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| Collecte de commentaires |
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| Communication multicanal |
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| Enquêtes et feedback |
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| Fonctionnalité de recherche |
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| Gestion de l'assistance téléphonique |
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| Gestion de la base de connaissances |
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| Gestion des commentaires |
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| Gestion des tickets de support |
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| Historique des clients |
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| Historique des contacts |
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| Intégration des e-mails |
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| Marquage |
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| Messagerie instantanée |
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| Notes et avis |
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| Notifications automatiques |
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| Outils de collaboration |
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| Rapports et statistiques |
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| Rapports sur les performances |
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| Routage des demandes |
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| Stratégie de marque personnalisable |
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| Suivi de l'historique |
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| Suivi des activités |
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| Suivi des statuts |
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| Suivi des tickets d'assistance |
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| Tableau de bord d'activités |
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